direkt-AS GmbH

Ich bin seit 22 Jahren in der Branche tätig. Gerade bei der letzten Katastrophe hat die Firma Direkt AS schnell und unkompliziert unseren Mandanten geholfen. Unsere Mandanten hatten das Gefühl von Sicherheit da sich Direkt AS noch am selben Tag der Schadenmeldung bei den betroffenen gemeldet hat. Ein Unternehmen welches im Notfall wirklich hinter den Kunden steht. Vielen Dank an das ganze Team

So stell ich mir eine top Versicherung vor. Gestern hat es gebrannt und heute schon alles geregelt.

Ein Rohrbruch im Heizungssystem verursachte unseren Wasserschaden, der von unterschiedlichen Handwerkern beseitigt wurde. Auch wenn dies längere Zeit in Anspruch nahm, waren wir doch angenehm überrascht, wie ausnahmslos höflich uns durch eine sehr qualifizierte Mitarbeiterin der direkt-AS Versicherung Hilfe und Rat begleitete. Glücklich über jeden Tag ohne Versicherungsschäden jeglicher Art, was bisher oft der Fall war, waren wir sehr überrascht wie schnell, problemlos und kompetent der Schaden abgewickelt wurde. Wir können zu 100 % Zufriedenheit diese Versicherung Jedermann empfehlen.Michael Hoyzer

Sehr schnelle und einfache Schadensregulierung. Die Preise steigen zwar weiterhin von Jahr zu Jahr, aber das wird auch bei anderen Versicherern der Fall sein, von daher volle 5 Sterne.

Antworten selten, E-Mails gehen verloren und auf die Erstattung der einer freigegebenen Reparatur warte ich Seit über 2 Monaten. Um das Bild abzurunden, hat man auch zunächst versucht den Schaden abzuweisen.

Wir waren im Jahr 2021 von der Flutkatastrophe betroffen. Jetzt, nach Abschluss aller Arbeiten möchten wir uns noch einmal recht herzlich bei dem Team von Direkt AS und dem Gutachter Herrn Härtle bedanken. Sie waren uns in dieser Zeit eine große Hilfe. Aus Gesprächen mit anderen Betroffenen wissen wir das es nicht immer eine Selbstverständlichkeit war das der Kontakt mit der jeweiligen Versicherung so perfekt war wie es bei uns gewesen ist. Das hat vieles in dieser schweren Zeit leichter gemacht. Danke Frau Damlacks , Herr Härtle und Allen die daran beteiligt waren.Mit freundlichen Grüßen Olaf und Marina Wendt

Das Verhalten dieses Unternehmens ist überaus enttäuschend. Wir hatten einen nachweislich versicherungstechnisch abgedeckten Wasserschaden und sollten angeblich schnelle und unkomplizierte Hilfe erhalten. Dann begann ein Spiel aus Nicht-Erreichbarkeit, Hinhaltetaktik, angeblich angewiesener aber nicht wirklich auf den Weg gebrachter Zahlungen und vielem mehr. Ein fieser Schlag ins Gesicht eines Geschädigten.

Im Zuge des Hochwassers im Sommer 2021 waren einige meiner bei der Direkt AS versicherten Kunden betroffen. Die Abwicklung klappte grundsätzlich gut, es gab keine Klagen. Gerade telefonierte ich noch einmal mit einer Kundin und sie lobte die Direkt AS noch mal ausdrücklich. Der Schaden betrug in Ihrem Fall knapp 100.000 €.

Die Bewertung bezieht sich gerade nur auf die Schadenbearbeitung. Über die Leistungen auf dem Papier brauchen wir nicht streiten. Die sind großartig.Nachdem ich im letztem Jahr mehr als unzufrieden mit der Reglierungen war bin ich dieses Jahr wirklich begeistert. Die Kommunikation läuft besser. Die Regulierung geht schnell von statten. Bitte weiter so. Ihr seit auf einem guten Weg.

Ich ärgere mich immer noch darüber, dass ich trotz Einbruchsversicherung einen Einbruch nicht bezahlt bekommen habe. In meinem Büro war über ein fast 2,50 m hohes Oberliicht eingebrochen worden. Die Einbrecher haben es geschafft schadensfrei einzudringen. Um wieder rauszukommen haben die Einbrecher zwar mehere Schäden angerichtet, aber nicht das Fenster selbst beschädigt. Desweswegen ist der Schaden von der direkt-AS nicht reguliert worden, während ein anderer Vericherer, der für einen Auto-Schlüssel zuständig war, den Austausch der Autoschlösser aufgrund des Einbruches sofort bezahlt hat. Ich empfehle daher vor Vertragsabschluss Zeile um Zeile genauestens zu prüfen. Ergänzend empfehle ich in die rechtliche Prüfung der Verträge, da ich als Laie überhaupt nicht in der Lage gewesen wäre, die Zusammenhänge zu verstehen. Der Schaden hat mich mehrere 1.000 € gekostet, wozu braucht man dann eine Einbruchsversicherung? Ich habe diese dann gekündigt.Feb. 2023Ergänzend zu Antwort von AS möchte ich erläutern, dass sich AS bei weitem nicht so kooperativ gezeigt hat, wie sie jetzt versuchen darzustellen. Ich kann bei Bedarf den Schriftverkehr vorlegen. Übelst. Und das obwohl bei dem gleichen Sachverhalt eine andere Versicherung wie selbstverständlich für einen anderen Teil des Schadens aufgekommen ist.