HOLZLEITNER Elektrogeräte

Beste Beratung und ServiceWir haben mittlerweile einige Elektrogeräte bei Holzleitner in Remscheid gekauft und werden dies auch in Zukunft sicher weiter tun.Die Geräte sind überall gleich und vielleicht könnte man durch Internet und Discounter noch den einen oder anderen Euro sparen. Aber die Beratung macht den Unterschied. Wir haben uns immer an Frau Weckmüller gewandt, die sich bei den Geräten sehr gut auskennt, immer einen Weg für eine schnellstmögliche Lieferung findet und kleine Probleme schnell und unkompliziert aus der Welt schafft.

Wir waren gestern mit unserem Sohn in der Filiale um für seine Erste eigene Wohnung einen Kühlschrank und eine Waschmaschine zu kaufen. Was soll ich sagen? Einfach nur Top, von der Beratung angefangen, die gezeigten Geräte Top und die Junge Dame super freundlich mit der Prise Humor die wir mögen. Als Verkäuferin würde ich vielen empfehlen sich die Dame mal anzusehen, besser kann man es nicht machen. Also mehr wie fünf Sterne geht leider nicht wären aber verdient gewesen.

Zuerst waren wir begeistert von der Beratung - kostenlose Lieferung und eine ehrliche Beratung.Danach kam die Lieferung bei der schon nicht alles rund lief. Der Kühlschrank würde laut den Auslieferern nicht in die zuvor ausgemessene und vorgesehene Lücke passen. Nach einer kurzen Diskussion und der Aussage ob man das Gerät nicht woanders aufstellen könnte, wurde das Gerät dann doch an der geplanten Stelle aufgestellt. Das Gerät passte wie die Faust aufs Auge.. In der Zwischenzeit wurde die Waschmaschine im Keller aufgestellt. Diese wurde jedoch nicht am Strom angeschlossen. Soweit erst einmal kein Problem. Als wir die Waschmaschine dann einige Tage später in Betrieb nehmen wollten, viel auf, dass das Stromkabel zu kurz war (hohe Steckdose und bei der Waschmaschine geht das Kabel unten aus der Maschine). Ob der Lieferdienst die Waschmaschine wohl absichtlich nicht angeschlossen hat? Man weiß es nicht. Da man das Kabel nicht mit einem Verlängerungskabel verlängern darf und die Beratung zuvor super freundlich war, wollte ich den Kundendienst nutzen und mich nach einer Lösung erkundigen. Daraufhin wurde ich von der Marktleitung angemeckert ich solle ein Verlängerungskabel daran machen. Dies wäre kein Retouregrund. Der nette Verkäufer von zuvor wäre nur eine Urlaubsvertretung gewesen und nicht mehr im Haus. Schade das man sich eine so gute Beratung durch die Marktleitung kaputt machen lässt. Tut mir leid, aber hier kaufen wir nicht mehr ein.

Alles superKompetente Beratung (kühlschrank) von Frau Hoffmann.Termin mit bringen und einbauen am nächsten TagSuper schnell und kompetent.Alt Gerät mitgenommen .Das war nicht die erste gute ErfahrungWir haben auch schon vor einigen JahrenEinen Herd bekommen.Schade das man nicht ins Geschäft kommen kann.Freundlich grüßen von Herman Vaassen Remscheid

Da mein Geschirrspüler den Geist aufgegeben hat benötigte ich einen neuen. Leider konnte ich nicht im Laden selbst schauen – Pandemie.Telefonisch wurde ich zuerst von einer sehr netten Dame (ich glaube Frau Hoffmann) beraten. Alles Mögliche wurde besprochen wie Lieferzeit, der Ablauf, die Liefer- und Montagepreise, das Gerät wegen Strom- und Wasserverbrach usw. Ich wollte mir dann noch Gedanken machen welches Gerät ich genau nehmen wollte.Ca. 2 Wochen später kam ein Angebot, dass im April die Montagekosten wegfallen. Das war natürlich sehr günstig für mich und ich habe „zugeschlagen“. Bei diesem Telefonat habe ich mit Frau Nahrgang gesprochen. Auch diese sehr nette Verkäuferin/Beraterin gab sich sehr viel Mühe. Die Unterlagen wurden per Mail geschickt. Alles perfekt. 1 Woche später wurde der Geschirrspüler geliefert. Es wurde eine Zeit zwischen 12.00 – 17.00 Uhr mitgeteilt mit der Option vorher anzurufen. Kurz vor 14.00 Uhr kam auch der Anruf, dass die Monteure in ca. 15 Minuten da seien. Sie kamen pünktlich, haben den alten Geschirrspüler demontiert, entsorgt, den Neuen eingebaut, angeschlossen und laufen lassen. Alles klappte auf Anhieb. Auch die beiden Monteure waren sehr zuvorkommend und freundlich. Sie hielten sich auch an die „Corona-Regeln“.Ich habe zum zweiten Mal bei Holzleitner Remscheid gekauft und bin beide Male sehr zufrieden gewesen und kann sie empfehlen.

Die Verkäuferin konnte mich sehr gut über den Geschirrspüler informieren. Man hat sich Zeit genommen. Ich fand alles in Ordnung.

Sehr freundliches Peronal hatten mir sehr geholfen wollte Backofen haben in80 breit vielen dank für diese Beratung von Tochter und Mama

Die Beratung war sehr gut wie immer, doch bei der Anlieferung des Kühlschrankes wurde der -es war nicht der erste- trotz Berechnungen der Montagekosten -musste mein Mann zum zweiten Male die Ausrichtung selber vornehmen. Die Freude war groß. Wasserwaage Was ist das? Trotz Email an Frau Weckmüller hörte man nichts mehr. Was ist das Service?