Car la Carte Buthe GmbH

Eine meisterliche Werkstatt mit kompetentem Chef und Mitarbeitern. Im Vorfeld wird gemeinsam das Fahrzeug in Augenschein genommen und der Umfang der Arbeiten festgelegt. Absolute Spezialisten für US Cars, in meinem Fall ein Dodge Nitro. Also mit der Werkstatt erreiche ich sicherlich noch das H-Kennzeichen. Chapeau an Herrn Buthe und sein Team. Immer wieder gerne.

Ich habe bisher noch NIE einen solchen transparenten und professionellen Werkstattservice wie hier erlebt. Es gab ein Elektronikproblem und der Chef hat mich mit in die Werkstatt genommen und mir die Diagnose erklärt und genau wie er die Fehler gedenkt einzugrenzen. Und das hat er so genau und deutlich gemacht, dass es sogar ein Laie verstehen würde. Er sagte mir, wie lange er cirka das Auto benötigt, damit ich es schnell wieder habe und auch die Kosten im Blick gehalten werden. Daran wurde sich gehalten. Beim Abholen wurde mich alles penibel und exakt erklärt, was gemacht wurde und warum. Wahnsinn. Das war an einem Freitag. Ich durfte das Auto mitnehmen, sollte es am WE ausgiebig fahren und sollte am Montag zum Bezahlen wiederkommen, falls der Fehler wider Erwarten wieder auftritt. Die Rechnung entsprach genau seiner Beschreibung vorab. Soetwas habe ich noch nie erlebt. An diesem Fehler haben sich bereits andere US Car Werkstätten versucht und haben unfassbar viel AZ berechnet, ohne den Fehler zu beheben. Das war eine wochenlange Odysee. Ich kann wirklich überzeugt beide Daumen hoch heben für eine fachkompetente und professionelle Beratung und wirklich exzellenten Kundenservice. Besser geht’s nicht! Ich komme in jedem Fall wieder und kann jedem diese Werkstatt nur empfehlen. Vielen Dank!! (FZ: Dodge Challenger)

Kompetentes Team und immer freundlich. Keine andere Werkstatt wollte / konnte bei meinem Jeep auf Fehlersuche gehen. Nur Hr. Buthe und sein Personal haben die Aufgabe angenommen und den Fehler, zu fairen Preisen, beheben können.

Vielen lieben Dank für die hervorragende Arbeit! Neben der Tip-Top Beratung und Ausführung der u. a. Automatik-Getriebespülung, gibt es hier bei Übergabe eine Spritztour mit dem Chef :-) Mein Auto fährt sich wie NEU! Ist für mich zwar eine Stunde Anfahrt, aber bei dieser super Leistung nehme ich das gern in kauf!!!

Eine sehr gute Werkstatt war mit meinem Fiat freemont hier. Fist hat leider den Fehler überhaupt nicht gefunden hat immer nur richtig Geld gekostet. Die Werkstatt ist zwar sehr klein aber dafür super und günstig dazu. Haben auch einen Leihwagen. Der Chef macht sich noch Gedanken und ist super nett. Auch seine Frau ist super nett und hat mich nach Hause gefahren wo der Leihwagen anderweitig vergeben war. Die Sterne bekommen sie zurecht. Macht weiter so.

Wenn Sie einen Parkplatz für Ihr Fahrzeug suchen, sind Sie bei Herr Buthe gut aufgehoben!Denn das kann Fa. BUTHE/Car la Carte als einziges.Ich habe dort meinen Jeep Grand Cherokee WJ Bj. 2000 Ende Oktober 2020 zur Reparatur und zum Umbau abgegeben.Der Wagen hatte ein - zugegebenermaßen - fieses Elektroproblem, was ein wenig Aufmerksamkeit und möglicherweise auch Hingabe von der Werkstatt erfordert.Car La Carte hat den Wagen zwar angenommen, aber dann innerhalb von 30 (!) Tagen nur die Batterie (auf meinen Wunsch) für 220 Euro gewechselt und lt. deren Aussage die Fehler ausgelesen. Dazu haben sie auf der Bühne eine max. 20 min. Sichtprüfung vorgenommen. Das wars! Mehr nicht!Die restliche Zeit, in der der Wagen dort auf dem Hof stand und immer dreckiger wurde, habe ich zwei Mal in der Woche dort angerufen und nach dem Stand der Dinge gefragt. Jedesmal musste ich mir anhören, welche Probleme der Herr Buthe denn nun privat hätte, das sein neu eingestellter Monteur sich verletzt hätte und er ihn ins Krankenhaus hat bringen müssen, das sein Diagnosegerät nach dem Update nicht mehr funktionieren würde, und die Damen vom Support nur Italienisch sprechen würden und und und...aber zum Fahrzeug kamen immer nur Ausflüchte und knappe Entschuldigungen.Ende November 2020 musste ich den Wagen dann endgültig anmelden, weil die Hubraumstarken Autos ab 01.01.21 ja höher besteuert werden und im Zuge dessen schrieb ich Herr Buthe, das ich dann am Montag vorbeikäme, die Schilder dranmache und wir dann noch mal Auge in Auge über alles sprechen würden. Ich hatte ihm im Vorfeld ja schliesslich einen kostenspieligeren Offroad-Umbau in Aussicht gestellt und wollte nun mal wissen, wie das geplant werden kann. Da er sich nie von sich aus bei mir meldete und ich immer bei ihm anrufen musste, fand ich ich das nur fair.Herr Buthe nahm dies zum Anlass, mir eine mehr als patzige Antwort zu formulieren, in der er mir mitteilte, das ich selbstverständlich den Wagen abholen und mein Glück dann bei einer anderen Werkstatt versuchen könne. Ausserdem sei er mir sicherlich keine tägliche Rechenschaft schuldig, wann er was mit meinem Fahrzeug machen würde!Alles in Allem ist mein Tipp:FINGER WEG VON CAR LA CARTE.Keine überprüfbare Kompetenz für Amerikanische Fahrzeuge - sie haben ja nix gemacht innerhalb von 30 Tagen!Es wird nur viel geredet und nichts ungesetzt und dann wird man als Kunde noch hingehalten, für Dumm verkauft und am Ende sogar preislich abgezockt, denn ein einfacher Batteriewechsel für 220 Euro...naja.All dies ist im übrigen dokumentiert und aktuell überlege ich, damit zu meinem Rechtsanwalt zu gehen, um Schadensersatz zu fordern.Und was den Jeep betrifft:Selbstverständlich hab ich ihn dann mitgenommen und zu den Jungs von O.R.B.Offroad Bochum gefahren...die haben es zu meiner vollsten Zufriedenheit zeitnah gelöst. Im Gesatz zur Firma Buthe.

Herr Buthe und sein Team ist sehr Kompetent und hilfsbereit, mein erster US PKW war ein VW Routan, nach VW brauchte man erst gar nicht fahren ist ja ein US Import Fahrzeug mit einer Chrysler Maschine, auch für Herrn Buthe war es nicht immer leicht, er musste alle Ersatzteile von Hand aus Zeichnungen herraus suchen, hat sich aber immer die Mühe gemacht, um uns zu helfen.Nun fahren wir einen Dodge Durango, auch hier ist er bei Problemen sehr Hilfsbereit, und erledigt die Reperaturen zu unser vollsten Zufriedenheit und einem fairen Preis !Ich bin mit den Service sehr zufrieden !

Sehr persönlicher, verbindlicher Kundenumgang verbunden mit viel Wissen u. Erfahrung! Tolle Erfahrung! Nerviger Getriebe-Fehler beim DODGE Nitro wurde gefunden und zu sehr fairem Preis behoben. Trotz vieler Branchenkontakte und 45 Min. Anfahrt jederzeit wieder!! Kann diese Werkstatt uneingeschränkt (!!!) empfehlen.

Eine Katastrophe, ich empfehle diese Werkstatt nicht mal meinen Feinden.Habe mich bei Herr Buthe erst Telefonisch gemeldet und mein Getriebe Problem an meinem Chrysler 300c geschildert.Schon am Telefon meinte er kriegen wir hin…Ohne das auto mal besichtigt zu haben. Gibt natürlich ein Sicheres Gefühl.Ich Bereue es mein Auto dort gebracht zu haben, er meinte zu mir, dass er sich mein Auto in der Nächsten Woche anschaut, da grad etwas viel los ist. Kein Thema für mich gewesen. Er sprach auch direkt an das es vorerst nur 50€ zum auslesen koste würde und alles weitere besprechen wir dann, er macht nicht ohne mein Wissen. So laut seiner Aussage!Über 2 Wochen kam nichts. Ich musste selbst dort anrufen und Fragen was denn nun ist.Musste mir anhören das ein Mitarbeiter ausgefallen ist usw. Okay warte ich halt noch.Nach noch einer Woche bin ich persönlich dorthin gefahren. Er versicherte mir „geben Sie mir 3 Tage“ gesagt getan. Nach 3 Tagen kommt ein Anruf. JETZT kommt der Hammer wortwörtlich:Die Reparatur kostet 1500€.Obwohl ich schon bei einer anderen werkstatt mein Getriebe schon ausgetauscht habe war der Fehler immer noch da. Es lag also nicht mehr am Getriebe. Unmöglich.Er behaarte aber drauf es dieses Getriebe auch Kaputt sei.! Echt ein Witz.Letztendlich habe ich dann mein Fahrzeug abholen wollen.Es kommt noch ein Hammer, ich war dort und er verlangt nun von mir 400€ für nichts tun!!! Er hat nichts gemacht, nur ausgelesen, wovon die reden davor ja nur 50€ war.Schon am Telefon als ich sagte ich will es wo anders machen lassen hat er einfach aufgelegt ohne Tschüss zu sagen…Ich war dort und wollte vom Hof fahren was nicht mal ging.Das auto Lief unruhig und hatte nun ein Problem mit dem Motor. Falschluft! Ein Sensor wurd wieso auch immer beschädigt. So hatte ich nun ein Problem mehr.Wo ich drauf ansprach, hiess es das auto hat doch ein Problem ich sags ihnen. Definitiv hat es ein Problem aber nicht mit der Falschluft davor!!Ich habe das Auto auf eigener Achse dorthin gefahren und musste dann abschleppen lassen.Im Endeffekt war mein Motorsteuergerät defekt was zum getriebefehler geführt hat.Und nicht das was Herr Buthe mir sagte..Vorsicht, meiner Meinung nach.