Zeppelin Rental GmbH

Am 05.11. habe ich in der Zeppelin-Station in Falkensee einen Radlader gemietet. Im Zuge dessen, musste ich eine Kaution in Höhe von 650,- Euro hinterlegen. Heute schreiben wir den 06.12., also einen Monat später . Trotz zweifacher Telefonate ist die Kaution noch nicht wieder zurück überwiesen!!! Soeben hat sich die Mietstation bei mir gemeldet und mir mitgeteilt, dass das Rückerstattungsformular weggekommen und nicht mehr auffindbar sei!!! Und wenn ich mein Geld zurück haben möchte, soll ich mein Exemplar einscannen und per E-Mail senden. So werden hier also Kundengelder verwaltet? Geht gar nicht.

Das Team um Linda, Micha und Andi gibt hier wirklich alles, damit man zufrieden ist. Wir sind froh, so einen professionellen Partner an unserer Seite zu haben!Top Maschinen, sehr kundenorientiert und stets freundlich.Sollten Geräte nicht ab Platz zur Verfügung stehen wird umgehend nach einer Lösung gesucht, das Gerät irgendwie aufzutreiben. So organisiert die Station in Falkensee die Selbstabholung in einer anderen Station, oder eine Lieferung zu fairen Konditionen direkt auf die Baustelle.Sollte dann doch Mal etwas nicht wie geplant funktionieren oder kaputt gehen, bekommt man hier immer eine gute Lösung und schnelle Hilfe.Ich hoffe, dass wir noch viele Jahre zusammen arbeiten!

Pack dir was zu essen ein hier kann es länger dauern. Auf Emails wird nie geantwortet. Fragt man ob man den Bauzaun auch übernehmen kann kommt nie eine Antwort. Ist ja besser weiter Miete zu kassieren.

Super Personal bin sehr zufrieden!

Habe dort eine Hebebühne gemietet. Die Übergabe klappte problemlos und die Einweisung zur Bedienung der Maschine war sehr gut.Es wurden mir alle Funktionen verständlich erklärt und Sicherheitsrelevante Aspekte wurde ebenfalls klar angesprochen.Auch die Rücknahme klappte tadellos und zügig.Sehr guter Service.

Die Öffnungszeiten sind falsch, deshalb sind wir etwas zu spät angekommen.Eine reservierte Rüttelplatte musste erst von einen anderen Kunden abgeholt werden wir hatten beim abholen eine Wartezeit von 1,5 Stunden.Die Rüttelplatte war nicht getankt.Beim Abgeben haben wir auch eine halbe Stunde gewartet.Insgesamt war der Umgang mit uns als Kunden sehr pampig.Ich hatte den Eindruck dass die Mitarbeiter sehr überlastet sind trotzdem kann ich diesen Vermieter nicht empfehlen.

Hier bekommt man so ziehmlich alles was man braucht, wenn man es vorher anfragt kann es im Zweifelsfall auch beschafft werden in kürzester Zeit. Abwicklung bisher immer easy und unkompliziert.

Beste Mietstation in der Gegend. Hier wird man freundlich bedient und nicht mürrisch, wie leider bei ganz vielen anderen Filialen und Anbietern.Kann ich nur weiterempfehlen!

Sehr unzufrieden, Mieter wird einen für den ganzen Tag berechnet, benutzen darf man die Geräte aber nur 8 Stunden. Dieses wurde bei Übergabe nicht erwähnt, somit kam nach der wöchentliche Miete Eine sehr hohe Nachzahlung zu Stande da wir das Gerät über den ganzen Tag brauchten.Wir werden nie wieder bei Zeppelin etwas mieten

War in den letzten 2 Wochen jeweils an 3 verschiedenen Tagen in der Zeppelin Rental GmbH in Falkensee in der Straße der Einheit, da ich eine mobile Hebebühne für 1-2 Tagen mieten wollte. Das war für mich die einfachste Möglichkeit ein paar Solarpaneele an unseren Balkon anzubringen.Leider ist die Organisation dort ziemlich Chaotisch, an Absprachen wird sich erst gehalten, wenn man verärgert ist. Der normale Kurzfrist-Mietkunde wird wohl dort wohl nicht gewünscht. Angebote stellen sich als Mofelpackung heraus, da durch die nicht vorhandenen Maschinen weitere massive Kosten für Transporte entstehen, die den Mieteinsatz insgesamt als nicht wirtschaftlich ergeben und man dadurch ein Gerüst auch selber kaufen kann.Kundenservice wird nicht groß geschrieben, man soll immer mal wieder nachfragen, wann eine mobile Hebebühne am Standort verfügbar ist. Eine Planung des Bauvorhabens ist so nicht möglich.Am liebsten hätte ich keinen Stern vergeben.