WPC Terrassendielen » Mondesi GmbH

+++Super gute Ware zu einem fairen Preis+++Es ist wirklich sehr hilfreich, dass man sich kostenfrei Muster zusenden lassen kann. Da fällt einem die Wahl, bei der großen Angebotspalette, etwas leichter.Die Lieferung meiner Bestellungen sind in sehr kurzer Zeit erfolgt.Hervorzuheben ist der hervorragende Kundendienst, der immer erreichbar ist und Probleme unkompliziert und schnell klärt.Ich kann das Unternehmen deshalb nur empfehlen. Immer wieder gern.

An sich hat alles gut funktioniert. Lieferung war pünktlich, wenn auch auf zwei Termine aufgeteilt. Lag aber eher an der Spedition.Auf Nachfrage, wo der Rest ist wurde umgehend reagiert.Generell wäre aber mehr Information nach der Bestellung hilfreich.Terrasse legen hat alles gut funktioniert, nur leider waren keine Schrauben um die Unterkonstruktion mit den Füßen zu verbinden dabei. Die Mengenanzahl, die durch den Terrassenplaner festgelegt war hat super gereicht. Auch die Qualität des Materials war in Ordnung.Ich war auf Grund der eher durchwachsenen Bewertungen eher skeptisch, bin aber eines besseren belehrt worden. Würde im Falle nochmal dort bestellen.

Ich habe ein Komplett - Set - Plus bestellt. Die Lieferung erfolgte schneller als erwartet. Da bei der ersten Lieferung leider ein paar Dielen beschädigt waren, erfolgte ein paar Tage später die 2. Lieferung mit den neuen Dielen. Die Bearbeitung der Reklamation war schnell und unkompliziert. Besten Dank an Frau Groß, sie hat sich bestens um alles gekümmert. Auch bei der Erreichbarkeit von Mondesi und der Qualität der Dielen gibt es nichts zu meckern.

Die Bewertungen über den schlechten Service kann ich nicht bestätigen. Die Lieferung kam sehr pünktlich an. Einige Dielen wurden durch den Transport beschädigt. Nachdem ich Mondesi anschließend darüber informiert habe, kam innerhalb 24h eine Entschuldigung und zwei Optionen zur Entschädigung. Top Service!Verlegt wurden die Dielen noch nicht, weshalb ich dazu noch nicht viel sagen kann. Jedenfalls fühlen sich die Dielen sehr qualitativ an.Ich werden die Firma definitiv weiterempfehlen.

Finder weg! Höchst unseriös! Kundenservice gleich Null!!Ich bestellte Terrassendielen im Wert von über 2800 € in drei Komplettpaketen und verschiedenen Längen. Die Lieferzeit war mit über fünf Wochen schon eine Frechheit. Dann waren wir im Urlaub als endluch geliefert wurde. Unser Sohn hat keine Erfahrung und nahm die Ware dann an. Als wir wiederkehrten, fand ich leider nicht spontan die Zeit mit dem Verlegen zu beginnen, da meine Mutter pflegebedürftig ist. Nun habe ich aber die Terrasse verlegt. Sieht toll aus und hat ein einheitliches Farbbild. Als ich aber an die Treppe wollte stellte ich fest, daß die 3 Meter Dielen komplett überall weisse Einschlüsse haben. Nicht ein paar sondern es sieht aus, als hätte man gestrichen und die Dielen vollgekleckert. Es ist aber nicht oberflächlichig sondern im Material. Also ein Produktions und Qualitätsfehler.Jetzt nimmt sich die Firma Mondesi nichts an, da es in der Qualitätstoleranz sei und ich 14 Tage hätte reklamieren können. Was hat das Widerrufsrecht damit zu tun, daß mir hier eindeutig B /C Ware angedreht wurde?Ein Entgegenkommen Fehlanzeige.Ich werde dafür leider nächste Woche meinen Anwalt einschalten müssen. Geht man so mit Kunden um??? Ich bat auch mehrfach, das der Geschäftsführer mich anrufen möge. Es kam, wie erwartet, natürlich nichts.Die Firma ist NICHT günstig. Da könnte man also Qualität erwarten. Bekommt man aber nicht. Also kauft woanders. Es gibt Firmen, die noch ihre Kunden zu schätzen wissen. WPC24, Bauhaus (da kann man jederzeit nachkaufen und tauschen) etc. Dort kostet die Lieferung auch 25 Euro und nicht 160 Euro wie bei Mondesi

Leider bin ich mit den Produkten und erst recht mit dem Service der Firma Mondesi sehr unzufrieden.• Lieferung von Kunststoffdielen und Winkel-Abschlussprofilen in grob unterschiedlichen Farben, obwohl einheitliche Farben bestellt wurden! (Die Dielen waren grau, die Abschlussprofile braun).=> Bei der Bitte um Umtausch wurde mir gesagt, dass man über keine farblich besser zusammenpassenden Teile verfüge! Umtausch wurde dennoch verweigert.• obwohl als Komplett-Set bestellt, wurden zu wenig Teile der Unterkonstruktion wie Dielenträger, Schrauben und Klemmbacken geliefert• Dielenoberfläche weist nach jedem Regen diverse hässliche Ränder und Flecken auf (nach mittlerweile 2 Monaten Gebrauch)• sehr empfindliche Oberfläche gegen Kratzer oder SchleifspurenAlles in allem, nicht empfehlenswert.

Bestellung:Ich habe folgendes bestellt:24m² WPC Massiv Dielen Set welche folgendes beinhaltet.- 41 x 4m Massiv Dielen (20mm x 140mm)- 33 x Unterkonstruktion (40mm x 60mm x 2200mm)- 10 x Paket Schrauben & Clips (50er Pack)- 2 x Paket Anfangs- und Endclips (20er Pack)Lieferung:Lieferung kam mit einem Speditionsunternehmen aus KA. Die Spedition hat sich mehrer Tage vor Lieferung gemeldet. Der Fahrer hat sich ca. 1.5h vor Lieferung gemeldet und genauen Zeitpunkt genannt. Sehr netter LKW fahrer und sehr Hilfsbereit. Abladung war kein Problem für das oben gennante Set.Bewertung und Tipps:Hat alles super geklappt, Bit-Set und Bohrere waren auch mit beinhaltet um die Dielen auf Unterkonstruktion zu schrauben. Bitte darauf achten, dass kein Material für die Montage der Unterkonstruktion mitgeliefert wird, dieses muss selbst geplannt und gekauft werden. Wir haben Schlagdübel benutzt um es auf die Randsteine zu montieren (Vorbohren nicht vergessen!)

Total schlecht! Versprochene Lieferzeit von maximal 10 Werktagen. Daraus wurden mehrere Wochen. Service total besch….Bei Telefongesprächen erzählt jeder irgendwas anderes. Oberfläche der Dielen sehr rau. Die Kanten musste ich schleifen weil dort feste Spitzen weg gestanden haben. Ich als Firma werde ich nichts mehr dort kaufen. Achtung! WPC24 ist der selbe Verein!

Sehr geehrtes Mondesi Team,ich war wirklich enttäuscht von Ihrem Kundenservice und Ihrem Mangel an Nachhaltigkeitsgedanken. Obwohl ich in unmittelbarer Nähe wohne (5km) und darum gebeten hatte, mein WPC Set abzuholen, haben Sie mir mitgeteilt, dass Sie ausschließlich als Onlineversandhändler tätig sind und keine Selbstabholung anbieten können. Dies war enttäuschend, da WPC bekanntermaßen umweltfreundlicher als herkömmliches Holz ist und somit besser zum Nachhaltigkeitsgedanken passt.Die alternative der Speditionslieferung, trotz der kurzen Entfernung, wäre nicht nur umständlich und teuer, sondern auch massiv umweltschädlich.Als umweltbewusster Kunde ist es mir wichtig, dass Unternehmen sich für Nachhaltigkeit und Umweltschutz einsetzen und innovative Wege finden, um ihre Geschäftspraktiken zu verbessern. Ich hätte mir gewünscht, dass Sie als Unternehmen der heutigen Zeit, zumindest eine Lösung zur Selbstabholung vor Ort angeboten hätten.Ich hoffe, dass Sie in Zukunft umweltbewusster handeln und auf kreative und innovative Lösungen setzen werden, um den CO2-Fußabdruck langfristig zu reduzieren. Als enttäuschter Kunde schreibe ich diese Google Bewertung, damit andere potenzielle Kunden über Ihre Geschäftspraktiken informiert sind. Ich hoffe, dass Sie diese Kritik als Chance zur Verbesserung nutzen werden.Für diesen enttäuschenden Kundenservice und Ihre mangelnden Nachhaltigkeitsbemühungen kann ich Ihnen nur leider nur eine 1-Sterne Bewertung geben.Mit enttäuschten Grüßen,Philipp Paal

Die WPC-Dielen haben eine sehr schlechte Qualität!!! Nach nicht einmal 5 Jahren sind alle Dielen total verbogen, krumm, verzogen und teilweise auch eingerissen und gebrochen. Ich würde dort nicht mehr kaufen!!! Lieber etwas mehr Geld ausgebenden qualitativ hochwertige Dielen kaufen!!!