Enterprise Rent-A-Car

Sehr freundliche und kompetente Vermietung. Tolles Auto und reibungsloser Ablauf. Mir gefällt immer die individuelle Ansprache und Berücksichtigung meiner Wünsche. Gerne wieder!

Moin,Ich brauchte einen Wagen für unseren Umzug und per Telefon habe ich mir hierfür von Enterprise ein Angebot eingeholt.Sowohl die Beratung zur Fahrzeugwahl, alle notwendigen Informationen als auch der Preis waren wirklich hervorragend.Danke an das Team, insb. den Mitarbeiter Milat - sympathisch und kompetent.Die Rückgabe war unkompliziert und aufgrund der guten Kommunikation gab es auch keine Überraschungen mehr im Nachgang.Ich komme gerne wieder.

Top Service !Es wird weiter geholfen wenn man ein Unfall / Schaden hat.Eine echt gute Mitarbeiterin ( Frau T. ), die sich um Kunden kümmern und sich die Zeit dafür nimmt, schön das man noch richtigen Service erleben darf.

Ich kann die negativen Einträge hier überhaupt nicht teilen. Sehr freundliche Mitarbeiter, Übergaben sind schnell und am Wochenende ist die Rückgabe selbst bei geschlossener Filiale kein Thema. Preis-Leistung passt auch, da alle Kilometer inklusive.

Bisher immer super Zufrieden, sowohl mit dem Prozess der Anmietung, als auch der Qualität der Fahrzeuge. Die Mitarbeiter sind stets gut gelaunt und kompetent. Bei der Abgabe des Fahrzeuges gab es bisher auch keinerlei Probleme, auch auf einem Sonntag, dank Schlüsselschließfach. Kurzum, wenn ich mal ein Auto brauche, dann ist dies meine Adresse.

Als Golfklasse bzw. untere Mittelklasse bekommt man einen Opel Crossland mit 80000 Kilometer Laufleistung und Dellen rundherum. Fahrzeugpapiere gibt es nicht. Eine telefonische Nachfrage nach wenigstens einer Kopie blieb erfolglos.

Ich hatte vor ca. 3 Monaten einen Transporter für einen Umzug bei Enterprise gebucht. Während der Fahrt hatte ich einen starken Migräneanfall bekommen und musste aus Sicherheitsgründen auf einen Parkplatz fahren. Ich hatte dann Migränetabletten genommen und etwas geschlafen, um wieder fahrtüchtig zu sein. Aufgrund des Zwischenfalls konnte ich den Transporter nicht zur vereinbarten Uhrzeit abgeben. Eileen T. hat so toll verständnisvoll und kulant reagiert. Genau so hält man Kunden.Wenn ich nochmal ein Auto benötige, dann werde ich wieder Enterprise auswählen. Vielen Dank nochmal Eileen!!!

Moin zusammen!Hatte ein durchweg positives Erlebnis. Schon beim Reinkommen fiel die Mitarbeiterin Eileen mir total positiv auf, indem sie mich noch kurz warten ließ, um einer jungen Mutter, die allerlei Gepäck plus Kleinkind dabei hatte, half, die Sachen zum Auto zu tragen. Daran hatte ich in dem Moment gar nicht gedacht, werde ich nächstes Mal genauso machen!Man merkte auch gleich, dass im Team eine gute Stimmung herrscht. Für mich immer ein gutes Zeichen.Ich hatte dann selbstverschuldet Probleme bei der Anmietung des Autos. Eileen hat sich sehr und auch erfolgreich beim Finden einer Lösung für mich bemüht. Falls du das liest: Ganz, ganz liebes Dankeschön nochmal!! Mein Umzug wäre sonst ne Katastrophe geworden.Liebe Grüße ans ganze Team

Bei der Suche nach einem geeigneten Auto haben sich die Mitarbeiter viel Mühe gegeben. Freundlich und hilfsbereit. Immer wieder gute Adresse für jedes Auto zu miete finden.

Enterprise ist absolut nicht zu empfehlen. Ich sollte gestern einen Wagen erhalten (Ersatz wegen Autopanne). Man hat sich 2x telefonisch gemeldet. Ich wurde gefragt ob es auch für Montag ok ist. Ich habe gesagt das ich sofort ein Fahrzeug benötige. Man sagte mir dann das ich einen Wagen erhalten würde. Ich solle bitte 2-3Stunden warten. Danach hat man sich nicht mehr gemeldet!! Alle Hotlines waren nicht mehr besetzt. Erst durch mein nachfragen am Hamburger Flughafen (war der einzige Standort der noch auf war) teilte man mir mit dass ich einen Wagen frühestens ab Montag erhalten würde. Warum wird einem erst gesagt das man einen Wagen erhält und dann meldet man sich nicht? Oder sagt mir ab. Eine echte Unverschämtheit. Super schlechter Kundenservice. Ich wurde einfach im Stich gelassen. Bis heute habe ich keine Rückmeldung. Bin gespannt ob man sich am Montag meldet. Nie wieder Enterprise. Meine Versicherung hat bereits mehrere solcher Fälle und schlechte Erfahrungen mit Enterprise gemacht. Bei einer Panne und im Notfall sollte man Enterprise vermeiden.