Reisebank AG

Absolute Abzocke!!!!!Ich würde wenn möglich null Sterne geben.Telefonisch wurde mir mitgeteilt, dass ich für 220€, 10.000 Rupien bekomme.Bei Abholung bekam ich nur 6.900 Rupien.Zusätzlich 10€ Gebühr bezahlt für das Wechseln!Beim Nachfrage, hieß es das es nicht stimmte mit den 10.000 Rupien. Das witzigste war, das am Schalter die gleiche Frau saß, mit der ich telefoniert habe!!!Im Hotel haben wir 100€ gewechselt und haben dafür 4.400 Rupien erhalten.Das war das erste und das letzte Mal, das ich dort Geld gewechselt habe!!!!!

Abzocke auf so vielen Ebenen. Nicht nur ein schlechter Wechselkurs und einegrottige Erklärung im Flüsterton für die Gebühren, sondern dann auch noch ein verschwiegenes Einsatzentgelt, wenn man mit Karte zahlt - und das an einem Flughafen im 21. Jahrhundert. Da bestätigen sich doch alle Vorurteile gegenüber Wechselstuben. Das hab ich zum ersten und letzten Mal gemacht, künftig werde ich auf bewährte Weise wieder an Geldautomaten am Zielflughafen Geld abheben.

Eine genaue Weg- und Ortsbeschreibung, wie man die Reisebank innerhalb des großen Flughafens und der angeschlossenen Bahn leicht findet, wäre durchaus sehr hilfreich! Ich werde diese Wertung gerne ändern wenn diese Wegbeschreibung hier zu finden ist. Fotos können hier hilfreich sein. aber ein Tipp. ein Foto vom Römer zeigt mir auch nicht, wie ich in der Stadtmitte zum Römer komme.

Leider kann ich die schlechten Bewertungen nur teilen. Ich wollte Euro in Indonesische Rupiah tauschen. 500.000 Rupiah habe ich angefragt und dafür fast 50 Euro bezahlt (der Wechselkurs ist unterirdisch schlecht). Darüber hinaus hat mir die Frau nur 50.000 (20k 20k und 10k) ausgehändigt. Wenn ich das nicht kontrolliert hätte, dann hätten die mir 3,40 Euro als Gegenwert ausgehändigt. Okay es gibt da einfach zu viel Nullen auf den Scheinen aber die Mitarbeiter sind dafür verantwortlich und müssen es zur Not 5 mal nachzählen. Das Grenzt an Betrug.

Freundliches Personal, kann man schnell seine Karte auffüllen oder wechseln.

Finger weg von dieser Bank ! Unfreundlich und beleidigend. Öffnungszeiten nach Lust und Laune. Absolut unqualifiziertes Personal... um nicht zu sagen, die Mitarbeiter sind dumm wie sch....So etwas habe ich noch nie erlebt !NIE WIEDER !!!

Guten Tag,Leider war es eine absolute Gemeinheit, wie mit uns umgegangen wurde. Wir wollten eine Überweisung ins Ausland tätigen und die ältere Mitarbeiterin mit den blonden schulterlangen Haaren war absolut überfordert. Sie konnte kein Englisch und hat immer wieder Kunden vorgenommen, weil diese ja Feierabend machen möchten und unser Anliegen zu lange dauern würde. Anschließend nach dem 4x mal vorlassen baten wir darum doch unser Anliegen zu bearbeiten und dann kam die Aussage, dass Sie dabei nicht genug Umsatz machen würde und wir deswegen die anderen Kunden immer wieder vorlassen sollen. Ich empfehle diesen Schalter absolut nicht und es sollten die Angebote in der Innenstadt benutzt werden. Kein professionelles umgehen mit Kunden oder ein wertschätzender Umgang. Ich bin sehr traurig, dass es so ein Verhalten in der heutigen Zeit noch gibt.Ich wünsche Ihnen alles gute und hoffe, dass Sie mit Ihren Angestellten für die Zukunft andere Lösungsansätze erarbeiten können.Freundliche Grüße

Klare Abzocke. Die Kurse sind im Vorhinein nicht klar ausgezeichnet. Viel zu teuer

Katastrophaler Schalter. Mitarbeiterin unterschlägt bei der Ausgabe einfach mal 410 Dollar beim Umtausch! Finger weg... dann doch lieber mit den lokalen Banken zusammenarbeiten, um seine Divisen zu erhalten. Vertrauen sollten man bei dieser Bank definitiv nicht haben. Nutzung auf eigene Gefahr!

Ich brauchte vor meinem Abflug Dollarnoten. Zuerst konnte ich die Reisebank nicht finden im Terminal, dann rief ich an, erreichte aber niemanden. Dann versuchte ich, die Bank im Zugbereich zu finden. Auf dem Weg wurde ich zurückgerufen, nur um mir mitzuteilen, dass sie nicht noch 2 Minuten warten würde, um mir zu erklären, wo ich es genau finde. Sie wollte Feierabend machen. Ich muss nur 50 Meter entfernt gewesen sein…Ich solle in Terminal A die Reisebank aufsuchen. Immerhin beschrieb sie mir relativ gut, wo die Bank sei. Ich fand sie sofort, doch leider mit einem Schild, dass der Mitarbeiter/die Mitarbeiterin erst in 30 Minuten wieder da sei… schwierig, wenn man ein Flugzeug erwischen muss….Zum Glück fand ich dann den Joker: ein Geldautomat der Deutschen Bank, der zudem einen um weiten besseren Wechselkurs hatte.