Max Ortmanns GmbH | Schwimmbadbau & Wassertechnik | Pool-Zubehör & Poolabdeckungen | Filiale Rommerskirchen

Nie wieder.Leider musste ich feststellen, dass hier unverschämterweise selbst die Arbeitsmittel in Rechnung gestellt werden.Mir ist neu, dass ein Elektriker auch seinen Schraubenzieher oder eine KFZ Werkstatt die Hebebühne etc. dem Kunden gegenüber in Rechnung stellt.Als Antwort bekam ich nur: Machen wir immer so. Das ist mal eine rechtliche Grundlage!!Und zudem waren die berechneten Gegenstände bei mir vorhanden und hätten genutzt werden können.

Professioneller Service und eine rundum tolle Abwicklung!

Wie meine Vorgänger schon beschrieben haben, man kann dort anrufen und um Rückruf bitten ,Und nichts passiert .Wir wollten eine Abdeckung kaufen für viel Geld , keine Chance .Wahrscheinlich haben sie es nicht nötig , sich seine Kunden zu erhalten , schade

Habe mich heute fürchterlich über diese Firma geärgert.Nach telefonischer Rücksprache, um das Oberteil von einem Ventil für Badu Mat R40 ( das ist der Umschalter an einer Sandfilteranlage) zu kaufen, bat man mich vorbei zu kommen. Es wären solche Oberteile da. Man kann sowohl nur das Oberteil als auch die komplette Einheit kaufen. Ich mich also ins Auto gesetzt und bin da hin. 45 min Fahrzeit für 1 Strecke.Was ist draus geworden? Nichts. Kein Oberteil für Badu mat r40 vorhanden. Nur komplette Teile.Ich habe gefragt, man kann die Teile aber doch einzeln kaufen"? Antwort." Haben wir aber leider keine da"Das hätte man mir aber als Fachfirma auch am Telefon sagen können. Zumal ich mit der Bezeichnung überall im Internet bestellen kann. Das hat man mir dann auch empfohlen

Ein Anruf ob sie einen Spannring für eine Steinbach Pumpe (Behälter) haben. Obwohl kein Steinbach Partner haben wir gemeinsam einen Spannring gefunden der passt/funktioniert. Schnell, guter Service. Gerne wieder

Sehr geehrte Familie Ortmanns, ich rufe nun schon seit 6Monaten bei euch mehrfach an unter anderem wegen des neuen Handlaufs des Beckens und zuvor wegen anderen Dingen, immer wieder wird mir am Telefon versichert, man melde sich zurück... NICHTS!!! So kann man seine Kunden, die nur bei euch waren auch vergraulen, wir sind nun zu einem anderen Händler gewechselt und werden endlich beachtet. So ein unverschämtes Verhalten, obwohl man immer und immer wieder anruft und um Rückmeldung bittet und es dadurch dann nicht zum Kauf oder Dienstleistung kommt, habe ich wirklich noch NIE erlebt. Und ich habe auch schon vor Corona versucht Kontakt aufzunehmen...

Super freundlich.Sehr schnell , bin begeistert.

Nach nettem kurzen Gespräch mit Herrn Max Ortmanns, bat er uns ihm unsere Wunschkonfiguration für einen Pool per Email zuzusenden und er würde sich dann kurzfristig bei uns melden und das weitere Vorgehen besprechen. Als wird dann nach 4 Wochen noch keine Reaktion auf unsere E-Mail erhielten, rief ich an und schickte Zeitgleich eine 2. E-Mail. Eine junge Dame sichert uns einen Rückruf durch Herrn Ortmanns zu. Es verging erneut eine Woche in der nichts passierte. Darauf hin rief ich erneut an und eine andere Dame bat mich bitte die E-Mail erneut zu schicken und Herr Ortmanns würde sich bei mir noch am selben Tag gegen Nachmittag melden..... das ist jetzt wieder 2 Wochen her.Wir verstehen diese Art überhaupt nicht.... ich hätte gerne einen Auftrag vor Ort vergeben, aber die Firma Ortmanns scheint Ihr Auftragsbücher so voll zu haben, dass Sie es Leider nicht einmal für nötig halten einem wenigstens abzusagen.Schade...

Starker Partner mit grosser Kompetenz und langjähriger Erfahrung im Schwimmbadbau, absolut zuverlässig in der Planung und Durchführung auf kommerzieller und technischer Ebene. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, immer pünktlich wie zuvor abgesprochen

Wir sind von einem anderen Poolbauer mit einem komplett neuen Pool beliefert worden,(März) und als dieser Poolbauer ihn einbauen sollte, war er nicht mehr zu erreichen. Ständige Nachrichten auf dem Anrufbeantworter oder auf dem Handy wurden nicht beantwortet und es erfolgte auch kein Rückruf, bis heute. Auf Empfehlung sind wir dann zu Ortmanns GmbH und habenIhnen unser Problem geschildert und man zeigte sofort Verständnis für unsere prekäre Lage. Innerhalb der nächsten 14 Tage wurde der Pool fachmännisch aufgebaut. Absolut kompetente Mitarbeiter, fachgerechte Beratung, sehr freundliches Team, schnelle und unkomplizierte Behebung unseres Problems.Gerne jederzeit wieder absolut zu empfehlen