Sparkasse Rhein Neckar Nord

meine Sparkasse ist immer gut.

Sehr nette Mitarbeiter. Auch als kleiner Kunde wird man immer freundlich beraten und bedient.

Ganz ok. Prima Wartezone. Nur keine genügende Anzahl von Parkplätzen

Wer einen sehr guten persönlichen Kontakt zu seinem Bankberater sucht ist hier bestens aufgehoben. Herr Deubel lud mich zu einem Gespräch ein. Ich wurde herzlich empfangen und es wurde sich um mich gekümmert. So eine Atmosphäre habe ich noch in keinem Bankgespräch erlebt. Herr Deubel erinnerte mich daran meinen Antrag auf die Wohnbausparprämie auszufüllen und sendete das Formular weiter. Dank dieser Erinnerung bekam ich vom Staat meine Förderung. Top Service! Das war nur einer der tollen Momente. Einmal kam ich unangemeldet um kurz was zu erledigen. Die Berater waren in Gesprächen, der Filialleiter hat sich persönlich und zuvorkommend um mich gekümmert. So einen Chef wünscht sich doch jeder. Echt Top, diese Filiale besuche ich immer wieder gerne.

In den 10 Jahren die ich in Mannheim lebe wurde ich in dieser Filiale noch nie freundlich bedient. In der Regel wird man hier als Belastung entweder kurz vor oder nach der Mittagspause betrachtet. Die Frage ob man nicht helfen könne oder wolle stellt sich hier wirklich nicht. Die Öffnungszeiten sind wie in eigentlich jeder SPK-Filiale lächerlich. Nach jedem Besuch in dieser Filiale wird mir wieder klar, weshalb Onlinebanking so gut läuft.

Die blonde Dame am Schalter war sehr genervt obwohl erstens nichts los war und zweitens ich höflich nachgefragt hatte ob die Dokumenten Andorderungen per Post oder ich sie dort gleich abgeben könnte. Genervt hat sie mich gefragt wer mein Berater sei. Danach wieder genervte Aussage dann leiten wir es halt weiterSolche Personen sollte man nicht am Empfang bzw. Schalter arbeiten lassen.

Bester Filialleiter ever!

Leider nur ein Mindestbetrag zum abheben

Ich werde bereits seit vielen Jahren auf dieser Filiale beraten und habe bisher nur hervorragenden Service erfahren.Freundliches Personal und sehr kompetente Berater.Ich wurde sowohl im Bereich Altersvorsorge, als auch Geldanlage sehr umfänglich beraten. Man nimmt sich Zeit für die Kundenwünsche/ -fragen und den Beratungstermin.Es wird nicht erzwungen oder gehetzt.Zudem können auch individuellere Wünsche wie ETF können umgesetzt werden. Top!

Katastrophaler Service. Mehrfach von Mitarbeiter zu Mitarbeiter verschoben worden. Mehrfach wurde Rückruf versprochen und nie meldet sich jemand. Es wurden Verträge ausgehandelt um deren Erfüllung sich die Sparkasse nicht schert. Aber was rege ich mich auf als WG sind wir nur ein kleiner Fisch und dafür interessiert sich die Sparkasse nunmal nicht. Zwangsläufig wird nun die Bank gewechselt.