Driver Center Essen-Holsterhausen - Driver Reifen Und Kfz-Technik GmbH

Ich bin maßlos enttäuscht und verärgert über das Verhalten der Mitarbeiter bzw. Chef dieser Filiale. Gestern einen Termin gehabt, da ich eine Schraube im hinteren rechten Reifen hatte. Der Mitarbeiter meinte, man könne den Reifen nicht reparieren (warum????). Also zwei neue Reifen hinten..... Am Ende wurde mir erklärt, die Reifen seien schließlich schon 6 Jahre alt und er empfielt mir direkt vier neue Reifen. Auf meinen Hinweis, der Wagen habe nur 18000 km runter wurde nicht groß eingegangen. Auch mein Hinweis ob er mich veräppelt, da ich eine Frau bin, wurde gekonnt verneint. Am Ende wurden mir vier neue Reifen aufgequatscht. Zu Hause angekommen habe ich mir eine zweite Meinung angehört .Daraufhin rief ich an und sagte ich möchte doch nur die beiden hinteren Reifen. Danach gab es eine Riesendiskussion mit Mitarbeiter und Chef. Man sagte, dann müsse ich 10 Euro pro Reifen bezahlen, da sie ja die zwei Vorderreifen retournieren müssten. Dies verweigerte ich, woraufhin eine unschöne Diskussion begann. Am Ende habe ich den Auftrag ganz abgesagt. Heute eine andere Werkstatt aufgesucht. Und siehe da..... Der Reifen konnte repariert werden für 33 Euro!! Da sage ich nur: Absolute Unverschämtheit. So geht man mit vermeintlichen Neukunden um? Nie wieder! Absolut nicht empfehlenswert!Update nach der Antwort der Werkstatt hier: Die Schraube war auf der Lauffläche und nicht an der Seite! Bitte bei der Wahrheit bleiben

Schnelle und unkomplizierte Terminvergabe für einen TÜV-Termin. Sehr nette Mitarbeiter und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Kann die Werkstatt sehr empfehlen.

Sehr sehr seeehr unfreundlich...wollten mein Firmenwagen für 2 Tage vor Ort haben für einen Öl wechsel

Ich kann diese Filiale nur empfehlen. Ich habe mein Fahrzeug zum Reifenwechsel dort abgegeben. Dort hatte man einen erheblichen Mangel am Fahrwerk festgestellt, welcher durch eine andere Werkstatt fahrlässigerweise verursacht wurde. Dies zeigt mir, dass man hier mit offenen Augen an das Auto heran geht.

Ich bin seit ca. 5 Jahren Kunde, zu meinem letzten Reifenwechsel Termin kam ich pünktlich an. Es war jedoch niemand im Büro und aus der Werkstatt fühlte sich auch niemand für mich seit über ca. 30 Minuten wartenden Kunden zuständig. Auf mein nachfragen in der Werkstatt hieß es Chef ist auf Probefahrt. Ein Mitarbeiter hat dann meinen Schlüssel entgegen genommen. Ich muss zwar nicht wie ein König behandelt werden aber das ist absolut nicht in Ordnung da die Preise ja auch nicht gerade billig in Ihrem Hause sind. Mich und meine zwei Fahrzeuge haben Sie wegen nicht Beachtung verloren.

Sehr freundlich bedient worden. Hatte auch noch einen Notfall und mir wurde sofort geholfen. Immer gerne wieder .LG Hermann Tenostendarp

Nach dem ich heute vor meinem Auto mit einem platten Reifen stand, hat mir das Team super geholfen. Ein Monteur fuhr direkt mit mir zu meinem Wagen, wechselte den platten Reifen (Notrad) und fuhr mit mir zur Werkstatt. Innerhalb kürzester Zeit wurden zwei neue Reifen bestellt, geholt und montiert und das zu einem sehr fairen Preis.

Erst wartet man 10-15 Minuten in dem Büro, bis man jemanden Sprechen kann, dann wird mir gesagt das man meine neuwertigen Reifen nicht aufziehen würde. Grund: Man sollte ja Reifen alle 5-6 Jahre wechseln und die ich mitgebracht habe wären ja schon 6 Jahre alt (Wohlgemerkt: Neuwertig und nicht Spröde!) Auf die Frage hin ob man denn neue Reifen hätte, weil ich in drei Tagen in Urlaub fahren würde und ich dringend andere bräuchte, wurde mir gesagt das die bestellt werden müssten und das 3 Tage dauert. Auf die Frage hin was ich jetzt mit den Reifen machen sollte, wurde nur mit den Schultern gezuckt. Danke für nichts!

Man muss schon aufpassen da man als Unwissender schnell neue Reifen aufgeschwatzt bekommt. Terminvergabe ist jedoch zügig und verrichtete Arbeit gut. Preise liegen im ortsüblichen Mittel.