Autohaus Schmidt + Koch GmbH

Haben in diesem Autohaus durch Zufall einen Golf mit unserer Wunschausstattung gefunden. Herr Drieling hat uns am selben Tag eine Probefahrt ermöglicht. Er konnte mir jede meiner Fragen beantworten und man hat sich gut aufgehoben gefühlt. Kann das Autohaus und den Verkäufer auf jeden Fall weiterempfehlen!

Der abgebildete VW Bus musste wegen einer defekten Sicherung (Standlicht und Rücklicht ohne Funktion) von diesem VW Vertragshändler zu einem anderen VW Vertragshändler abgeschleppt werden. Meiner Meinung nach ist das sicherlich nicht allzu schwer eine Sicherung zu wechseln bei einem VW mit lückenlosen VW Scheckheft.

Souverän, kompetent und familienfreundlich - besser kann man sein Auto nicht kaufen...Wir haben in einer anderen Skodawerkstatt in Oldenburg leider im Kundenservice Einiges miterleben müssen. Unser Kodiaq entwickelte nach drei Jahren immer wieder Motorprobleme, die dank 5 Jahres-Garantie aber letztlich nur Zeit und Nerven gekostet haben. Also beschlossen wir, dass Autohaus zu wechseln und uns einen Neuwagen zu bestellen, da das Vertrauen zu unserem jetzigen Fahrzeug mittlerweile gesunken ist.Wir wurden sehr freundlich als Familie empfangen. Herr Eilers war geduldig, nahm uns und unsere Sorgen ernst, beantwortete unsere Fragen und beriet uns kompetent im Verkauf unseres Kodiaqs und im Kauf eines Neuwagen. Nebenbei hatte er sogar noch Zeit auf die Kinder einzugehen. Ganz dickes Dankeschön!Selbst als weitere Kunden, die einen Termin hatten, in den Verkaufsraum kamen, wurden wir nicht weggeschickt, sondern Herr Eilers fand eine Lösung, die für alle Beteiligten zufriedenstellend war, sodass keiner auf den anderen warten musste. Wir sind mit einem sehr guten Gefühl und der Vorfreude auf ein neues Auto nach Hause gefahren.Fazit: Genau so und nicht anders fühlt man sich als König Kunde" und sehr gut beraten. Wenn man sich einen Skoda kaufen möchte

Mein Auto stand noch unter Garantie, also wollte ich die Mängel beheben lassen. Termin vereinbart, gemeinsame Probefahrt gemacht, Mängel sollten behoben werden. Ich sollte eine Meldung bekommen, wann ich das Auto denn abholen kann. Die Meldung haben ich nicht bekommen. Nach drei Tagen habe ich dann angerufen und nach dem Stand gefragt…. Da wurde dann gesagt „der ist schon längst fertig, es wurde nichts gefunden“.Also bin ich noch mal hin und habe mit dem Berater gesprochen, wie das denn sein kann. Es wurde ein neuer Termin vereinbart, Bildmaterial zur Verfügung gestellt und wieder wurde nichts am Auto gemacht und ich habe nach Tagen keine Rückmeldung bekommen dass ich das Auto abholen soll.Nun ist die Garantie abgelaufen und die gleichen Mängel sind immernoch da. Nun greift lt. Aussage des Beraters die Garantie nicht mehr und ich müsste selbst zahlen.

Ich war auf der Suche eines neuen Autos in einigen Autohäusern & habe viele Gespräche geführt und mir Informationen eingeholt.Auch wenn ich mich am Ende aufgrund der Ausstattung für ein anderes Auto bei einem anderen Händler entschieden habe , habe ich mich in dem Gespräch bei dem Herrn Hohn sehr gut aufgehoben gefühlt.Beratung, Höflichkeit , das Zwischenmenschliche und das Arrangement waren spitzenmäßig .Das kann ich jedem weiteren der ein Auto sucht / braucht mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Wir haben im November 17 unser drittes Auto bei Schmidt und Koch (Herr Kött... Verkaufsleiter Gebrauchtwagen ) gekauft.Wir sind mit einigen Ideen und vielen Fragen in die Beratung gegangen. Er hat uns mit Freundlichkeit, Fachwissen und Geduld geholfen das richtige Auto zu finden. Werkstatt, Service und Garantieleistungen haben bei uns immer gut geklappt.Fazit :Freundlich und Kompetentschneller Service ( Termine )Für Leute mit Handicap ist das Autohaus gut zugänglich.ausreichende Parkplätze

Bei der Inspektion das Scheibenwischwasser aufgefüllt und das ganze soll jetzt 18,65€ kosten. Lächerlich womit man hier versucht dem Kunden Geld abzuzocken. Es wurde vorher nicht besprochen und auch nicht beauftragt. Das war das letzte Auto was ich hier geleast bzw.gekauft habe.

Auf dem Weg nach Wangerooge Nähe Oldenburg erschien plötzlich ein Hinweis im Display unseres Autos, wir sollen wegen einer Reifenpanne anhalten oder mit maximal 80 km/h weiterfahren bis zur nächsten Werkstatt. Die nächste Tankstelle hatte leider kein Luftdruckgerät zum prüfen. Gaben aber den Hinweis auf ein Autohaus. Mit unserem PKW (kein VW) dahin und dort wurde uns sehr nett und freundlich geholfen. Vielen Dank

Super Service. Habe mein Auto zur TÜV Abnahme und Inspektion hingebracht und Buskarten nach Hause und zur Abholung bekommen. Es gibt auch einen Abhol- und Bringservice für wenig Geld oder einen Fahradverleih. Mit TÜV und Service beim 16 Jahre alten Auto war ich Super zufrieden. Auch die Beratung war ausgezeichnet. Gerne wieder!!!

Nachtrag: Ich wurde vom Mitarbeiter auf eine mit 1 Stern vergebene Rezension hin angesprochen, was ich grundsätzlich positiv bewerte. Es wurde teils Verständnis gezeigt und der Hinweis gegeben, dass ein kostenloser Leihwagen Abhilfe hätte leisten können. Wir haben uns darauf geeinigt, dass die Kommunikation, vor allem beim Vermitteln von Terminen bei vor Ort Service, offener sein sollte. Ein Termin vor Ort um 7 Uhr macht kein Sinn, wenn die Werkstatt erst um halb 8 aufmacht und der Kunde 2 Stunden im Wartezimmer Platz nehmen muss. Es sollte von Anfang klar kommuniziert werden, dass eine realistische Zeitangabe nicht getroffen werden kann, oder noch besser: Es sollte klar sein, dass es mehrere Stunden in Anspruch nehmen kann (bei welchem Service auch immer).Die Erwartungshaltung wird dann dementsprechend korrigiert. Ich hoffe auf Einsicht und Verbesserungspotential diesbezüglich. und von daher gilt meine Neubewertung.