Ulrich Klein

Sehr kompetente Beratung

Keine Antwort auf Emails und zu Geschäftszeiten geht nur der Anruferbeantworter an. Kundenservice sieht anders aus

Sehr kompliziert, finden Emails nicht, suchen nach Ausreden...nicht zu empfehlen

Seit nunmehr 7 Jahren ist das Notariat Klein unsere bevorzugte Adresse. Besonders schätzen wir das leistungsfähige, kompetente und immer freundliche Team sowie die lösungsorientierte Beratung durch Herrn Klein. Die Verträge sind unkompliziert und eindeutig formuliert.Wir bedanken uns für die bisherige vertrauensvolle Zusammenarbeit und freuen uns auf die weiteren Jahre.

Überhaupt nicht zu empfehlen. Von Kundenfreundlichkeit und Transparenz kann hier nicht gesprochen werden. Als Notar wird geballtes juristisches Wissen vorausgesetzt, was ich weder bestreiten will noch nachprüfen kann. Fakt ist aber: wir fühlten uns bei den Gesprächen, als würde man besagtes juristisches Wissen bei uns ebenfalls voraussetzen. Dementsprechend verstanden wir kein Wort. Auf Nachfragen kamen nur genervte und teilweise sogar freche Antworten. Wohlgemerkt würde ich behaupten, dass unser Sachverhalt etwas schwieriger gelagert war (Erbe). Hier schob man uns auf die lange Bank und ließ uns ein knappes Jahr warten. Es hieß nach (auch hier seitens des Teams genervter) telefonischer Rücksprache, dass alle Dokumente vorhanden seien und wir in den nächsten Wochen mit Post rechnen dürfen.Nach Monaten fragten wir erneut nach. Plötzlich fehlten nun doch weitere Dokumente, wobei wir den Notarvertrag schon beglaubigt in der Hand hielten. Anschließend gab man uns die Schuld, da wir nach deren Angaben genug Zeit hatten den Notarvertrag selbstständig erneut auf Vollständigkeit zu überprüfen. Wie Eingangs erwähnt sind wir keine Juristen und erhofften uns angemessen formulierte, fachkundige Beratung, die leider gänzlich fehlte. Und das ist nur ein kleiner Auszug aus dem Erlebten. Hätte man uns wenigstens ordentlich aufgeklärt und „mitgenommen“, hätten wir uns auch auf etwaige Fristen und Zeitspannen, die neunmal in Deutschland üblich sind, einstellen können. Da aber auch zwischenmenschlich kein vernünftiges Gespräch zustande kam, weder mit Notar noch Team, können wir nur über den Hiesigen schimpfen.

sehr kompetentes Team, immer freundlich und lösungsorientiert