Tischlerei Haak & Borkes

Wir waren auf der Suche nach einem Insektenschutzgitter für unsere Balkontür. Da es sich um eine Schiebetüranlage mit Rollläden handelt benötigten wir eine individuelle Anfertigung. Da die Fa. Haak und Borkes dies auf ihrer Internetseite anbot haben wir einen Vor-Ort Termin für die Besichtigung mit Herrn Borkes vereinbart. Der kam auch pünktlich und hatte sofort eine Idee zur Umsetzung. Ein grobes Aufmaß für die Angebotserstellung wurde von ihm gemacht. Zwei Tage später erhielten wir das Angebot per Mail. Den Preis von ca. 740€ fanden wir absolut angemessen und haben das Schutzgitter bestellt. Darauf hin hat sich ein Mitarbeiter gemeldet und einen Termin für das genaue Aufmaß mit uns vereinbart. Auch dieser Termin wurde eingehalten. Zum Lieferzeitpunkt konnte der Mitarbeiter keine Angabe machen, da unklar war, ob alle benötigten Materialen verfügbar waren. Wir hatten uns deshalb auf eine Lieferzeit von mehreren Wochen eingestellt. Um so erfreuter waren wir, dass sich der Mitarbeiter bereits nach 2 Wochen meldete um den Montagetermin zu vereinbaren. Die Montage erfolgte zügig und professionell. Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden und können aus unserer Erfahrung heraus die Fa. Haak & Borkes sehr empfehlen.

Aktuell sind wir im Gespräch für ein Angebot eines Wintergartens. T-Quadrat organisiert die Gewerke Zimmerei, Fensterbau und Dachdecker.Wir hatten vor Jahren eine Treppe mit Teppich ummantelten Weichholzstufen durch Eichestufen ersetzen lassen, da der Teppich über die Jahre verblasst war. Vom Keller bis zum 1. OG wurden sämtlich Stufen in die vorhanden Wangen eingepasst und der vorhandene Treppenabsatz erneuert und mit gleichfarbigen Echtholzparkett belegt. Top Arbeit, super freundliches Personal. Immer wieder gerne. Die Zeiten scheinen vorbei. Facharbeitermangel???

Top

Super Arbeit....freundlich ....Sehr zu empfehlen.....Immer wieder gerne.....

Mitarbeiterin ab dem ersten „Hallo“ unfreundlich.Werben online mit„ Flexibilität & TermintreueVerlässliche Kommunikation“Leider war es nicht möglich einen Termin zu bekommen, da man nach 16:30 Uhr nicht mehr arbeitet.Freitags um 13 Uhr den Mitarbeitern nicht mehr zuzumuten bis zum Ort 15 Min entfernt zum ausmessen zu fahren.Aufgelegt mit der Aussage „ evtl melden wir uns noch“Nie wieder was davon gehört.Eine Konkurrent verdient jetzt das Geld.

Seit mehr als drei Monaten (!!) sind wir mittlerweile mit dieser Firma in Kontakt für die Umrüstung von sieben Fenstern von Dreh- auf Dreh-/Kipp-Funktion.Dies ist für einen Schreiner der auch Fenster montiert eine absolute Standartleistung.Am 02.06. schriftlich die Anfrage gestellt. Am 25.06. kam dann auf Nachfrage ein Auszubildender um ein Aufmaß zu erstellen. Angebot kam am 07.07.21. Annahme am 15.07.21.Seit dem werden wir hingehalten. Zuerst mit der Aussage der Sekretärin: „Wissen Sie denn nicht wie schwer es überhaupt ist einen Handwerker zu finden. Wir sind doch schon schnell.“Man kann bei dieser Firma also froh sein, wenn man überhaupt bedient wird.Danach die Ausrede: „Der Fensterbauer ist im Urlaub. Der hat das Material noch nicht bestellt.“ Da waren aber auch schon drei Wochen nach Beauftragung rum.Seit Anfang August lautet die Ausrede, dass das Material nicht verfügbar sei.Ich bat darum mir die Details des benötigten Materials zu nennen, damit ich auch recherchieren könne, wo dieses verfügbar sei. Das Material wollte man mir dann aber nicht nennen.Da kam bei mir der Verdacht auf, dass die Firma gar nicht weiß, was hier benötigt wird und sich jetzt nicht mehr traut es zu sagen.Ich habe mich daraufhin mit dem Hersteller, der Firma Maco, in Verbindung gesetzt und mich im Fachhandel erkundigt: das Material (Fensterschere) ist lieferbar!Auch die Firma Pandorf hat Zugriff auf das Material (Pandorf möchte ich übrigens lobend erwähnen für sehr freundliches Personal, gute Termintreue und wirklich schnelle Reaktionszeiten von 1 bis zwei Tagen für die Korrespondenz - so geht Service!).Bei einem meiner 7 - 14 tägigen Anrufe dort, um mich zu nach dem aktuellen Stand zu erkundigen, hatte ich einen der Inhaber an der Leitung: der sagte mir in einem sehr unfreundlichen Ton ich solle „nicht jeden Tag“ anrufen. Das hat dem Ganzen dann die Krone der Dreistigkeit aufgesetzt. Ich habe seit diesem Telefonat noch einmal eine Woche verstreichen lassen, im guten Glauben an diese Firma, dass endlich was passiert. Leider Fehlanzeige!Heute ging man nicht mal mehr als Telefon.Fazit: Grausamer Service und z. T. unfreundliche Ansprechpartner.Dieses Unternehmen kann ich nicht empfehlen.

Bei uns hat die Firma Haar & Borkes unsere alten Fenster aus und neue Fenster eingebaut . Vom Angebot bis zur Ausführung wurden wir bestens beraten, sämtliche Termine wurden eingehalten ,die Monteure waren Super freundlich, super sauber und pünktlich ,besser geht es nicht .Hier gibt es noch tolle Handwerker und faire Preise, sehr zu empfehlen!!!