KUHN Maßkonfektion - Stuttgart

**Nachtrag:Nach Verfassen dieser Bewertung wurde ich nochmals direkt von Mitarbeitern dieses Kuhn Stores kontaktiert. Dabei wurde mir versichert, dass alles in die Wege geleitet wird, damit der Anzug noch während der zweiten Anprobe angepasst wird. Die Betreuung während der zweiten Anprobe war dann auch äußerst professionell und sehr hilfsbereit. Änderungen wurden durch einen Schneider direkt durchgeführt, sodass schlussendlich ein wirklich schöner Anzug pünktlich zur Hochzeit dabei heraus kam. Der Prozess an sich war leider trotzdem nicht ideal und hat für unnötige Bauchschmerzen bei der Hochzeitsplanung gesorgt.Leider sehr schlechte Erfahrung mit diesem Kuhn Store in Stuttgart gemacht, obwohl ich von Arbeitskollegen positives gehört hatte... muss wohl in anderen Zeiten gewesen sein.Ich habe am 16. Juli - knapp zwei Monate vor unserer Hochzeit - einen Anzug (inkl. Hemd & Weste) bestellt. Bestellwert insgesamt lag im vierstelligen EUR Bereich, um etwas Gefühl für die Preise und den damit verbundenen Service zu geben.Bei der Vermessung im Store lief alles super. Ich will an dieser Stelle erwähnen, dass diese Mitarbeiterin sehr freundlich war, was man von den restlichen Mitarbeiterinnen leider nicht behaupten kann...Bei der ersten Anprobe knapp 5 Wochen später musste ich leider feststellen, dass die Maße des Anzugs überhaupt nicht meinen Vorstellungen entsprochen haben. Sakko und Hose waren deutlich zu weit, obwohl ich auf einen engen und taillierten Schnitt gepocht hatte. Nach mehrminütigen Diskussionen mit der sehr unfreundlichen Mitarbeiterin, dass ich den Anzug gerne enger geschnitten hätte (es fielen Sätze wie: Tragen Sie denn sonst Anzüge?" oder "Anzugshosen müssen so weit geschnitten sein")

Sehr gute Bedinung. Ich bin kurzfristig noch kurz vor Geschäftschluss noch Stuttgart in die Kuhn Filiale zum Sako und Mantel anprobe. Wurde sehr freundlich und kompetent bedient. Wir waren uns in 15 minuten einig. Sehr feundliche und kompetente Dame.

Zunächst war ihre Mitarbeitern im Store Stuttgart nicht das, was man als herzlich bezeichnen kann. Ich hatte durchweg das Gefühl, ich nerve Sie eigentlich nur mit meinen Fragen. Die Kollegin bei der Anprobe und Anpassung war hingegen sehr freundlich (das am Rande). Zur Abholung meines Anzugs wurde mir der falsche Anzug ausgehändigt und mir wurde die falsche Rechnung zur Bezahlung vorgelegt. Nachdem ich im Breuninger den Anzug ausgepackt habe, viel die Verwechslung auf und ich bin zurück zu Ihrem Store gelaufen. Die Mitarbeitern dort sagte mir, sie kann meinen Anzug nicht finden, er wäre nicht im System. Daraufhin wurde ich weggeschickt mit dem Versprechen es wird sich zeitnah bei mir gemeldet. 3 Tage später musste ich dann selbst anrufen (auf meine Email habe ich nie eine Antwort erhalten). Nun erhielt ich die Info, der Anzug wäre die ganze Zeit da gewesen. Meine Hochzeit ist in 10 Tagen, 3 Tage lang wusste ich nicht mal ob mein Anzug noch existiert. Zur Abholung von diesem gab es wieder ein riesiges Durcheinander mit Rechnungen woraufhin mir die MA irgendwann den Anzug gab mit der Aussage Für mich ist das jetzt bezahlt". Ein paar Tage später erhielt ich 5 (sic!) Anrufe in 4 Stunden seitens ihrer Buchhaltung (Anm. während meiner Arbeitszeit). Sie hätten den Fehler jetzt gefunden und schicken mir die Rechnung. Ein Rabatt von 100€ wurde mir erst nach meine ausdrücklichen Nachfrage erteilt. Folgend kam auch die Email ihrer Buchhaltung

Super Beratung, hier nimmt man sich Zeit für den Kunden bis alles passt.Preis/Leistung stimmt

Kann den Laden in Stuttgart nur empfehlen und vor allem den Verkäufer mit Brille und längeren harren . Hab leider den Namen vergessen . Hatte so ne Ausdauer mit mir . War für die Hose bestimmt 3 mal da zum ändern und wurde immer noch mit solch einer Gelassenheit beraten .Kann ich wirklich nur empfehlen !!!!

EDIT: Tatsächlich ist es so gedacht, dass Sie mich nicht kontaktieren können. Weitere Lebenszeit möchte ich weder mit Ihnen noch mit diesem Thema verschwenden. Eine Wiedergutmachung ist in diesem Fall sowieso nicht möglich.Ich muss leider allen, die einen Hochzeitsanzug suchen, dringend von diesem Store abraten. Insgesamt ist das Maß an Inkompetenz und schlechter Organisation kaum zu übertreffen.Angefangen hat es schon beim ersten Termin: ich habe natürlich ein entsprechend langen Termin gebucht, der auch speziell für Hochzeitsanzüge gedacht war. Als ich den Laden betrat und mich vorgestellt hatte, wusste keiner der Angestellen warum ich überhaupt da bin. Dann ging es an das Aussuchen der Stoffe, was extrem zäh war, da die Mitarbeiterin sich absolut nicht ausgekannt hat, weder in Stofffarben/-arten noch aktuellen Trends, etc. Alles sollte am besten anhand des Katalogs ausgesucht werden. Die Mitarbeiterin war bemüht, keine Frage, aber für einen 1200€ Anzug wünsche ich mir doch etwas mehr Kompetenz an meiner Seite. Am Ende entstand auch noch Zeitdruck, weil die vorgesehene Zeit nicht eingehalten wurde, was vor allem an der Inkompetenz der Beraterin lag. Dann zur Vermessung (anscheinend beim Filialleiter), ging flott und da wurde das Gefühl etwas besser.2. Termin: Als ich in die Filiale kam, wusste niemand, dass ich überhaupt einen Termin habe. Hätte ich diesen nicht durch eine SMS nachgewiesen, hätte ich wahrscheinlich wieder gehen können. Dann die 1. Anprobe: eine Katastrophe. Was dieser Mensch gemessen hat, weiß ich nicht, aber es waren nicht meine Körperteile. Ich musste fast lachen, als ich den Anzug angezogen habe. Er saß überhaupt nicht. Die Verkäuferin versuchte mir den Anzug trotzdem aufzuschwatzen und schön zu reden (eine absolute Frechheit wie ich finde). Keine Chance: ich habe einiges am Anzug ändern lassen, woraufhin es immer wieder hieß: Dies und jenes sei nicht möglich. Sie sei vom Fach und wisse es ja wohl am besten." - Unsympathisch und

Ich verstehe die Negativen Rezisionen nicht.In dem Laden arbeiten sehr freundliche Mitarbeiter, die ich alle kennenlernen durfte.Die Auswahl meines Anzuges war dank den Mitarbeitern schnell erledigt und der Anzug ist super geworden, mit einer sehr guten Qualität.Definitiv empfehlenswert der Laden !

Ein enttäuschendes Erlebnis von vorne bis hinten - und das mit einem Anzug, den ich für meine Hochzeit habe machen lassen.Zum ersten Termin habe ich das 'Hochzeits-Special' gebucht, das ich gemeinsam mit meiner Mutter + Trauzeugin wahrgenommen habe. Was genau dieses 'Hochzeits-Special' von einem regulären Termin unterscheiden soll, erschien mir unschlüssig. Erst nach unangenehmen Nachfragen wurde uns mitgeteilt 'Ja, Sekt haben wir schon auch, wenn Sie das anstelle von Wasser wollen'. Das Ausmessen und die Beratung waren beim ersten Termin ansonsten gefühlt in Ordnung und wir haben uns auf die Fachkompetenz des allerdings recht jungen (geschätzt 25-jährigen) Mitarbeiters verlassen - Alter sagt ja erst einmal rein gar nichts aus. Dann kam die 1. Anprobe, zu der ich (leider) alleine ging. Es sei an dieser Stelle betont, dass es sich um einen Frauenanzug zur Hochzeit handelt. Bluse an diversen Stellen zu weit, jedoch keine allzu grosse Katastrophe, da man wusste, Anpassungen sind noch drin. Das Sakko sass direkt wunderbar - die Hose jedoch eine Vollkatastrophe: Herrenschnitt, gefühlt 4 Nummern zu weit und hatte rein gar nichts mit einer figurbetonten, fraulichen Hochzeitshose zu tun. Welche Masse hierfür verwendet wurden, ist mir bis heute ein Rätsel. Meine waren es jedenfalls nicht. Der Mitarbeiter versicherte mir, dass man das ja noch enger machen könne - alles kein Problem. Ich verliess mich ein zweites Mal darauf. 2. Anprobe (dieses Mal Gott sei Dank mit Beistand meiner Trauzeugin ohne die ich den Laden vermutlich auseinander genommen hätte...), zu der der vereinbarte Mitarbeiter inzwischen nicht mehr zur Verfügung stand oder vermutlich auch einfach krank war, weil er vermutet hat, was auf ihn zukommt... also wurde mir eine Mitarbeiterin zur Seite gestellt, die von der bisherigen Geschichte noch nichts wusste. Anprobe: Bluse passte besser, war jedoch am Dekolleté noch zu weit. Hier wurde mir gesagt, es ginge an dieser Stelle leider nicht mehr enger und ich müsse die Bluse nun so nehmen wie sie sei. Die Hose war allerdings das, was mir zuvor am meisten Bauchschmerzen bereitet hatte. Anprobiert stelle ich wiederholt fest, dass sie immer noch viel zu weit ist. 3 Wochen vor der Hochzeit. Den Tränen nahe äusserte ich meinen Missmut der Mitarbeiterin gegenüber, die mir zunächst stark davon abriet, die Hose noch enger zu machen, da eine enge, figurbetonte, frauliche Hose mit reiner Schurwolle einfach nicht machbar sei. SCHADE, denn mir wäre sehr geholfen gewesen, hätte man mir das einfach direkt zu Beginn gesagt. Als Laie ist mir nicht bewusst gewesen, dass sich keine figurbetonte, enganliegende Hose mit Schurwolle schneidern lässt. Der Schneider wusste exakt, welchen Schnitt ich möchte und ich erwarte in solch einem Geschäft, dass man mich entsprechend berät! Entgegen dem Rat der Mitarbeiterin wünschte ich dennoch, dass die Hose enger gemacht wird und drohte damit, den Anzug zurückzugeben und nicht zu zahlen, weil ich so nicht heiraten kann... Die Mitarbeiterin versicherte mir, dass sie die Hose enger macht und postalisch zusendet. Also auf gut Glück darauf vertraut, dass schon alles gut wird... was blieb mir so kurz vor der Hochzeit auch anderes übrig. Eine weitere Fahrt zu einer dritten Anprobe in Stuttgart war mir einfach nicht möglich... Die Hose kam eine Woche vor der Hochzeit an, schäbig verpackt, keine Hülle um den Anzug herum, Paket bereits halb aufgerissen... der Anzug kam zerknittert an, weshalb ich ihn im Raum Zürich noch einmal bügeln lassen musste. Weiterhin war die Hose nun an den Waden viel zu eng, weshalb ich die Hose zu einer Schneiderei in Zürich gab, die mir die Hose - Gott sei Dank - 3 Tage vor der Hochzeit noch gerettet hat.... natürlich nicht kostenlos.Ich kann allen, vor allem den Damen, nur raten, sich den Anzug bei einer 'echten' Schneiderei schneidern zu lassen, die Ahnung von ihrem Handwerk haben und Wert auf saubere Durchführung legen. Das waren Bauchschmerzen und schlaflose Nächte - kurz vor der Hochzeit - die einfach nicht nötig gewesen wären!

Ich bin begeistert vom Ergebnis, daher volle Empfehlung.Vielen Dank an Frau Nalci und Herrn Zimmermann für Ihre Geduld und das tolle Ergebnis.Ich habe mir einen leichten, sommerlichen Anzug für eine Hochzeit in Griechenland Maßschneidern lassen und bin mehr als zufrieden.

Bin sehr zufrieden. Anzugstoffe die mir sehtgut gefallen.Gute Beratung und freundliche Mitarbeiter