Sivantos GmbH

Als in Spanien lebender Deutscher, der ein Hörgerät brauchte, wollte ich deutsche Wertarbeit und Qualität haben. Also ging ich zu GAES, den Fachmann und Siemens/Signia Vertreter in der Stadt. Dort wurde mir das SIGNIA CHARGE & GO /nx als das Top Modell empfohlen.Es sollte bis zu 24 Std. Laufzeit haben, in 30 Minuten die Batterien aufladen und Streaming fähig sein. Sieben Kanäle waren programierbar und über ein Handy spielend leicht handzuhaben.Soweit, so gut, aber Kostenpunkt rund 5.000 €, also Oberklasse.Wurde überzeugt, denn Made in Germany ist teuer weil es Spitzenqualität ist….Nun ja, von Anfang an konnte man erkennen das die Funktionsfähigkeit von 24 Std. Bei weitem nicht erreicht wird. Da spielen mehrere Faktoren eine Rolle die vorher nicht erklärt werden.Bei meinen Geräten kam ich auf eine Laufzeit von rund 18Std. , wobei das linke Gerät schon eine bis eineinhalb Std. vorher die Batterie leerte. Daraufhin wurde das linke Gerät komplett ausgewechselt, leider ohne eine Besserung.Da der spanische Spezialist die Ursache dieses Verhaltens nicht erkennen und beheben konnte, schrieb ich zum Hersteller und bat um Hilfe.Die Hilfsbereitschaft war da, brachte aber nach zwei Monaten Briefwechsel mit Angabe der Serien Nummern und Programierdaten keine Lösung. Auch bekam ich keine Antwort auf meine dreimal wiederholte Frage ob es möglich ist eine stärkere Batterie einzubauen.Nachdem ich andeutete das ich glaube das diese Geräte in meinem Fall, an ihre Leistungsgrenze gekommen sind, bekam ich keine Antwort mehr.RESULTAT:* 18 Std bei Universal ohne Streaming, ungleichmässiger (-einer Stunde) Abbau der Batterien.• 15 Std mit 3-4 Std Streaming und grosser Abbau der Batterie des linken Hörgerätes. Baut eine bis eineinhalb Std eher ab als die des rechten Hörgerät (Da ich die Geräte morgens um sieben Uhr einschalte und um 20:00 Uhr auf Streaming schalte um Nachrichten und Fernsehfilm zu sehen, komme ich nicht bis zum Ende des Filmes und muss deshalb wieder meine Kopfhörer benutzen.