Mercedes-Benz Niederlassung München

War vor ca. einem Monat das erste mal mit meinem Wagen vor Ort. Der Herr vom Service war sehr freundlich und kompetent. Hat sich erstmal für die fünf Minuten Wartezeit entschuldigt, was sehr aufmerksam aber nicht nötig war. So kurze Wartezeiten ist man in der heutigen Zeit nicht mehr gewohnt. Defekt am Auto und Lösung wurden schnell gefunden.Habe den Wagen frisch gewaschen wieder übergeben bekommen.Vielen Dank an das gesamte Team, meine Zukünftigen Werkstattaufenthalte werden bei euch stattfinden

Das dieser auf (boarisch) „Sauladen“ überhaupt noch existiert wundert mich! Umgang mit Kunden ist ein Vergleich wie ein Straßenhund in China. Man wird nicht beachtet oder angemotzt. Egal welcher Mitarbeiter ist aggressiv. Man möchte ein Auto kaufen heißt es „ ich hab keine Zeit..“ , „ich hab keine Ahnung fragen sie den oder die…“ , „sie verschwenden meine Zeit…“ Dass sich der Laden überhaupt noch Mercedes nennen darf ist mehr als traurig. Da empfehle ich lieber die Mercedes Händler in Penzberg oder Garmisch. Wurde noch nie so mies behandelt von Mercedes als dieser Standort. Bin mittlerweile 40 Jahre Kunde bei Mercedes und weiß was ich spreche. Ich bin froh dass meine Gebete erhört wurden. Und Karma hat sich gerecht und der Laden ist zu 80% geschrumpft der Fahrzeuge. Hoffentlich schließt der und es kommt ein Supermarkt oder Ähnliches rein. Ich möchte mit diesem Standort nichts mehr zu tun haben und empfehle diesen garnicht!!!! Gespräch mit Leitung an diesem Standort, bringt nichts, man beißt auf Granit. Noch nie solche sturen Menschen erlebt oder gesehen

Eigentlich hätte ich es nach einer total überteuerten und schlecht ausgeführten Hagelschaden Reparatur besser wissen sollen, trotzdem habe ich mich für einen Service B (V-Klasse) angemeldet.Leider wieder das gleiche Bild, Leistungen total überteuert, teilweise das doppelte und mehr, wie bei anderen Mercedes Händlern. Lob für das Personal, das sehr nett und bemüht ist.Wäre das neue Fahrzeug zu diesem Zeitpunkt nicht schon bestellt gewesen, wäre es definitiv mein letzter Besuch in dieser Filiale gewesen.

Super Freundlich bedient worden,kann ich nur weiterempfehlen

Ich war das erste mal dort wegen einem kleinen Kratzer. Mir wurde sofort geholfen. Innerhalb von 10 Minuten war der Kratzer raus. Sehr kompetent und freundlich. Kann ich sehr empfehlen.

Sehr sympathische und erfahrene Mitarbeiter! Kann dazu nur ein Lob aussprechen. Weltklasse!!

Uns wurde jetzt schon mehrfach im Urlaub unkompliziert und kompetent aus der Patsche geholfen. Sowohl die Reparaturen in der Werkstatt als auch die Abwicklungen mit den Leihwagen hat immer hervorragend und freundlich geklappt. Alles bestens und vielen Dank!

Vielen Dank, dass Ihr tolles Team unseren Urlaub gerettet und unseren Marco Polo so schnell und unkompliziert wieder flott gemacht hat! Und das trotz Urlaubszeit und sicher nicht wenig Auslastung.Sehr schöne Atmosphäre und top Betreuung. Kompetente Beratung. Vielen Dank und alles Gute fürs Team!

Habe hier 2012 einen Sprinter gekauft. Beratung ausgesprochen gut. Das Fahrzeug ist weitestgehend ok. Die Verkäuferin ist leider nicht mehr vor Ort.Vorher war ich mit einem Sprinter, den ich als Neuwagen in einer anderen Filiale gekauft hatte, auch schon dort beim Service. Hab mich lange Zeit als Kunde zweiter Klasse behandelt gefühlt. Die Verkäuferin hat es dann irgendwie für mich geregelt nachdem ich mich beschwert hatte.Nun zum dort gekauften Modell.Leider hat man es in fast 10 Jahren nicht geschafft, die immer wieder und von Anfang an, gebrochene Auspuffhalterung dauerhaft in Ordnung zu bringen. Sie wurde 10 bis 15 mal gewechselt. Das war teilweise mit Kosten verbunden, vor allem hat es irrsinnig viel Zeit gekostet. Das ist echt schwach.Irgendwann rostet auch mal der Sprinter...leider wurde dies mit angeblichen Steinschlägen abgetan und nicht repariert. Laut einem Lackierer liegt es aber eindeutig am Lack.Vor 3 Jahren stand der Neukauf eines PrivatPkw an. Ich habe noch nie so einen arroganten Verkäufer erlebt. Wenn man dort nicht in Schlips und Kragen auftritt, wird man scheinbar gleich abgewertet. Da ist natürlich nichts draus geworden. Scheinbar hatte der Verkäufer es nicht nötig.Dem Münchner Mitbewerber war das scheinbar total egal. Auch dort bin ich in Arbeitsbekleidung aufgetreten und habe eine ausgesprochen umfangreiche und solide Beratung bekommen und dann auch gekauft.Nachtrag vom 15.02.2023:Tatsächlich hat mich die Geschäftsführung wegen der google-Bewertung telefonisch kontaktiert. Wir haben über die immer noch defekte Auspuffhalterung geredet - es würde sich jemand mit mir in Verbindung setzen. Auf den Anruf warte ich bereits seit Monaten.Derzeit steht mein Sprinter beim Lackierer und siehe da, auch hinter den Kunststoffleisten an den Seiten gab es wohl Steinschläge". Und zwar müssen da die Steine so sehr eingeschlagen sein