Frau Ute Maria Grosse

Habe heute wegen einem Termin angerufen. Sowas unfreundliches habe ich noch nicht erlebt. Mitten im Satz einfach aufgelegt. Das Zauberwort war Kreischa. Ich kann nicht verstehen das man solche Damen an die Terminvergabe setzt.

Sehr freundliche Empfangskraft, schnelle Terminvergabe wenn man berücksichtigt, dass es sich um eine Fachärztin handelt. Die vorherigen „bösen“ Rezensionen sind alt und stimmen so nicht mehr. Weiter so!

Man bekommt als Neukunde keinen Termin, soll sich einen anderen Arzt suchen. Eine weitere Frage konnte nicht gestellt werden, da die Dame am Telefon schon aufgelegt hat.

Bezüglich der Ärztin habe ich vor 2 Jahren sehr positive Erfahrungen gemacht. Da ich nun erst nach 2 Jahren wieder ihre Hilfe in Anspruch nehmen wollte, wurde ich bzw. mein Mann, welcher für mich einen Termin vereinbaren wollte, in einer derartig ungehörigen Art abgewiesen, dass es jeder Beschreibung fehlt. Ich wäre aufgrund des langen Zeitraums nicht mehr in der Kartei und werde auch nicht mehr als Patient aufgenommen. Auf solche Vorzimmerdamen, denn als Arzthelferin kann man eine solche Person nicht bezeichnen, kann ich verzichten. Ich bin zwar sehr traurig, denn die Ärztin wahr damals sehr rührig und machte mir einen sehr kompetenten und patientenorientierten Eindruck. Aber nun muss ich mir einen anderen, hoffentlich gleichwertigen Arzt für mein schwieriges Problem suchen.

In den Öffnungszeiten ohne Info geschlossen. Tel.gar nicht erreichbar. Unfreundlicher Empfang, vor Ort kein Termin möglich

Ich habe in der Praxis angerufen da ich eine dringliche Überweisung bekommen habe und die Schmerzen täglich stark zunehmen. Bei dem Wort dringlich blockt die Dame am Telefon derart unfreundlich ab. Ich zitiere: dringlich ist nicht. Termine gäbe es erst im März wieder. Absolut unempathisches Verhalten wie es sich in einer Praxis einfach nicht gehört.

Die Dame in der Anmeldung ist echt im falschen Job. Schon bei der Terminvereinbarung strotzte sie vor Desinteresse, Unfreundlichkeit und Überheblichkeit. Da dachte ich noch ... okay, n schlechten Tag erwischt. Beim Termin selbst dann aber das gleiche Bild wieder. Der Patient wird nicht einmal angeschaut um zu signalisieren, dass man nun Gesprächsbereit ist. Und dann nur pampige und unfreundliche Ansagen und Rechtfertigungen. Hab echt gedacht ich bin im falschen Film.Die Ärztin selbst und das Arztgespräch waren hingegen sehr freundlich und zufriedenstellend. Auch die Räumlichkeiten wirken sehr ansprechend und modern.

Habe zur Terminanfrage bezüglich dringender Überweisung angerufen und wurde auf eine derart unfreundliche Art und Weise abgeblockt, wie ich es bis jetzt noch nie erlebt habe. Nie wieder werde ich in Erwägung ziehen, mich dort zu melden.Eine absolute Unart.

Ich kann nur positives berichten.Ich bin nach einem schweren Unfall von meinem Chirurgen, direkt zu Frau Grosse geschickt worden.Eine zeitnahe intensive Behandlung war und ist notwendig.Klar ist auch, dass Termine bei Fachärzten rar sind.Deswegen ist es manchmal auch notwendig bereits im Vorzimmer festzustellen, ob zeitnah oder erst später eine Terminierung notwendig ist.Ich selbst habe mir angewöhnt stets freundlich und zuvorkommend zu kommunizieren, vielleicht wirkt sich das zumeist auch auf mein Gegenüber aus.So kann ich die Schwester nur in Schutz nehmen.Mir gegenüber ist Sie nett.Sie macht Ihre Arbeit sehr gut und professionell und man kann sich auf jede Absprache verlassen.Frau Grosse ist sehr freundlich nimmt sich die notwendige Zeit für jeden einzelnen Patienten. Ich habe auch noch nie überdimensionale Wartezeiten bei Ihr zu meinen Terminen erlebt und bin mit Ihrer fachlichen Beratung sehr zufrieden.Jedoch muss ich auch sagen, wenn ich einen Termin habe, plane ich auch unerwartete WARTEZIMMERZEITEN ein.Da es immer sein kann, das jemand mit seiner Krankheit viel schlimmer dran ist als ich und damit dringender behandelt werden sollte.Ich finde es persönlich im Allgemeinen sehr anstrengend, wenn Patienten bei der Anmeldung bereits mitteilen, dass sie keine Zeit haben und es schnell gehen muss.

Freundliches Team, nette Ärztin. Alles wurde sehr gut erklärt. Vielen Dank!