GdSK Gesellschaft der Schnellkuriere GmbH & Co. KG

Ich kann die ganzen schlechten Beurteilungen hier absolut NICHT nachvollziehen.Lest den Brief genau durch, welchen Ihr von der GDSK bekommt.Da steht genau drin welche Möglichkeiten Ihr habt.Die Firma ist ein Dienstleistungsunternehmen. Wenn die angebotenen Leistungen in Anspruch genommen werden kostet es halt Geld.Wenn selbst verzollt wird dann nicht! Dann müsst ihr aber auch die Anmeldung und alles weitere selbst machen.Ich hatte mehrmals Kontakt mit den Mitarbeitern. Jedesmal freundlich und hilfsbereit!

Musste 43€ für eine Sendung von AliExpress zuzahlen, habe mich informiert das dies viel zu teuer ist und man das nicht zahlen muss, man muss sich einfach an einer Zollstelle erkunden.Das Schreiben von ihnen klang sehr unfreundlich und bedrohend. Also keine Sorge sie schicken es nicht zurück weil das für Sie auch zu teuer wäre.

Ich wurde von dieser Dienstleistungsgesellschaft per Post angeschrieben. Es handelte sich um eine bestellte Ware aus China, welche in Frankfurt dem Zoll vorgeführt werden sollte.Ich habe mir zuvor die Rezensionen anderer Kunden durchgelesen und war sehr unsicher, was ich denn nun machen sollte, die GdSK damit beauftragen die Abwicklung für mich zu übernehmen oder nicht.Ich habe mich schließlich dafür entschieden und alles war einfach nur bestens. Bereits einen Tag später kam die Ware bei mir an und ich hätte so oder so nachverzollen müssen, so war es dann auch nicht weiter schlimm, dass ich ein geringes Entgeld für die Dienstleistung an die GdSK entrichten musste.Ich hatte keine Ahnung von der Verzollung, wollte mich auch nicht Stundenlang damit beschäftigen und so war es für mich einfacher, die knapp 30,- € zu bezahlen.Es handelt sich um eine Dienstleistungsgesellschaft und keiner MUSS diesen Service in Anspruch nehmen. Bei mir war der Kontakt per Mail und auch per Telefon immer sehr freundlich und zuvorkommend.

Also im Grunde ist eine Mischung aus der Unzufriedenheit über meine Bestellung und die Art und Weise der „Dienstleistung“ dieses Unternehmen. Wobei ich ja kein Einblick in die Absprache zwischen dem ursprünglichen Versandunternehmen und dieser Firma habe und nicht weiß ob ich jetzt zweimal bezahlt habe. Wovon ich ausgehe.Grundlegend erstmal 29€ zu verlangen für ein Schreiben das schon droht mit Folgekosten wenn man die Rechnung nicht unverzüglich begleicht, ohne Bitte und Danke und ein Zahlungsziel von innerhalb einer Woche wo nicht mal die Briefversanddauer eingerechnet wurde. Das ist schon sehr frech. Ich würde dann gern doch Minussterne geben.Das „Aufklärungsschreiben“ möchte ich mal garnicht bewerten. Ich kann mir ja vorstellen dass wenn man besser beraten würde, weniger solche Rechnungen schreiben kann.Ich werde es auf jeden Fall dem Absender zukommen lassen dass er sein Geschäftspartner überdenken soll.Vielleicht nehmen Sie hier die Kritik besser und konstruktiv auf und nicht wie am Telefon ihre Mitarbeiterin, dann würde es nämlich nicht hier geklärt und Sie hätten die Chance nutzen können das Formblatt für Ihre Rechnung optimieren können. Das war ursprünglich meine Intention, weil man schon verärgert ist über die hohen Zusatzkosten, dann noch diese unhöfliche Rechnung zu lesen.

Bei mir wollte die eine Rechnung für eine Ersatzlieferung und meinten die Ersatzlieferung müsste verzollt werden. Die akzeptieren auch nicht die Summe die die Ware gekostet hat und meinen immer, dass die mehr wert ist und sonst nicht durch den Zoll kommt. In Wahrheit wollen die nur einen gewissen wert vorgaukeln um ihre 30€ Gebühr zu erhalten. Sehr unfreundlicher Email Verkehr und am Telefon noch dreister.Wenn dein Paket hier landen sollte, dann kann man sich auf Wochenlange Streitigkeiten per E-Mail gefasst machen

Katastrophe dieses Unternehmen. Schon 2-3 mal hat alles gut geklappt. War ja auch nichts dabei. Paket kurz zum Zoll und weiter schicken. Dafür ordentlich abkassieren. (Sogar schonmal teurer als der Wert des Paketes.) Diesmal konnte meine Sendung nicht verzollt werden. Auf Nachfrage wieso es nicht möglich wäre Kriegt man keine Antwort. Einfach Pech gehabt. Also Service ist anders. Beim nächste mal geh ich selber zum Zoll.

Wir warten seit nun mehr als 2 Monaten auf unser Paket (die Versandzeit bis zum Dienstleister nicht einberechnet), alles ist bezahlt, auch die Zoll Gebühren. Telefonisch wird man immer nur vertröstet, versprochene Anrufe blieben aus, die Schadens-/Verlustabteilung reagiert auf gar nichts.Definitiv nicht zu empfehlen!

Schlechte Bewertungen haben mich etwas verunsichert, doch jeder Kontakt war kundenorientiert, freundlich und schnell. Klar kann man sich auch selbst um die Verzollung kümmern, wer jedoch die Dienstleistung in Anspruch nimmt braucht sich über anfallende zusätzliche Kosten nicht beschweren. Alle Kosten wurden transparent im Vorfeld kommuniziert. Für mich optimal gelaufen mit minimalem Aufwand meinerseits.

Ein gelinde gesagt k...dreister Verein mit einerDu kannst mich mal-"Attitüde bei Nachfragen. Ich wurde gerade von einem der freundliche Mitarbeiter abgebügelt

Ich wurde angerufen und es wurde mir suggeriert, dass ich an der Nichtzustellbarkeit meiner Pakete Mitschuld trage, da die Lieferungen schließlich avisiert wurden. Ich wurde gebeten die Pakete selbst abzuholen, da man sonst ein Performance Problem für den nächsten Tag habe. Ich fühlte mich völlig überrumpelt und habe eingewilligt. Im Nachhinein war das die komplett falsche Entscheidung. Ich habe ja schließlich für den Service der Anlieferung bezahlt. Jeder anderer Paketdienst schafft das ja auch. Nach Rückfrage bei meiner Frau und der Kontrolle der E-Mails kann ich mit Bestimmtheit sagen das da nichts avisiert wurde. Das sind für nicht echt fragwürdige Geschäftspraktiken. Aber sollte bei einer meiner nächsten Bestellung wieder GdSk anrufen, lasse ich mir die Sendung selbstverständlich anliefern. Aus Fehlern lernt man eben.