Franz Wienhold GmbH

Leider muss ich hier in Bezug auf Service und Kommunikation nur einen Stern vergeben. Im Vorfeld wurde ein Preis mündlich ausgemacht, der leider nicht gehalten werden konnte. Um dies in Ruhe und vernünftig zu klären um eine gute Lösung für alle Seiten zu finden, wurde ich leider sehr unverschämt und unfreundlich behandelt. Mein Anliegen wurde nicht sachlich und objektiv aufgenommen. Man konnte seine Gedanken zu keinem Zeitpunkt zu Ende führen. Im Gegenteil es wurde angedroht die Rechnung noch mit Fahrtkosten zu versehen. Ich solle so mal zufrieden sein, waren die Worte. Es ging sogar soweit das das Gespräch sehr emotional mit den Worten: Die Rechnung muss so bezahlt werden und fertig!" ohne Möglichkeit zu antworten wurde das Gespräch einfach beendet und es wurde aufgelegt.Das ist für mich kein kundenorientierter Umgang. Sozialkompetenz sieht für mich anders aus. Zudem ist die ausgetauschte Scheibe dünner als die vorherige. Das war der eigentliche Grund des Anrufs."