Knappschaft-Bahn-See Regionaldirektion Saarbrücken

Bin Heute am Dienstag, den 20.06.2023 in der Geschäftsstelle in Saarbrücken gewesen und muss sagen, ich wurde sehr ,sehr gut bedient, und mir wurde von den freundlichen Kundenberaterinnen Frau Müller und Frau Wiesel sehr, sehr gut geholfen.Ein gutes , freundliches und kompetentesTeam, geführt von Herrn Spaniol.

Nettes und kompetentes Personal,das sich sehr bemüht jegliches Anliegen zu klären.

Grottenschlechter Service vorallem im Bezug auf Kinderkrankengeld. Die Krankmeldung wurde mehrfach NACHWEISLICH!!! eingereicht und man beharrt trotzdem darauf sie würde nicht vorliegen. Sie kam mit der Post angeblich nie an, durch versenden der App angeblich nie an trotz Empfangsbestätigung! Man muss ewig lange Wartezeiten am Telefon einplanen und bekommt die Standartantwort „uns liegt nichts vor“ aber ich habe darüber einen Nachweis „uns liegt trotzdem nichts vor“ einfach nur noch dreist! Mein Lichtbild das ich vor 4 Wochen zugesendet habe ist auch angeblich nicht angekommen! Also bei denen kommt grundsätzlich nix an, man hat keinen festen Ansprechpartner, ich musste 46x anrufen bis ich jemanden erreicht habe- nur heute!! Ganz schlechte KK ich bin erst dahin gewechselt aufgrund Familienversicherung und wir werden schleunigst wieder zurück zu meiner alten Kasse wechseln das ist wirklich nicht tragbar!Nachtrag: Lichtbild von mir wurde per Post und mittlerweile 4x online hochgeladen! Ist nicht angekommen! Langsam ist es einfach nur noch lächerlich!

Hallo, hab 3 Stunden versucht telefonisch Kontakt mit meiner Rentenversicherung Knappschaft in Saarbrücken aufzunehmen .Ist mir leider nicht gelungen . Hab mir nächste Woche einen Tag Urlaub eingetragen ,vielleicht klappts dann .Ansonsten bleibt mit nur nach Essen zu fahren um Kontakt aufzunehmen.

Die beste Krankenkasse die es gibt!!! Als chronisch kranke Patientin habe ich schon einige Tiefpunkte im Leben gehabt und konnte mich immer auf die Knappschaft verlassen! Die Gesundheit und Erholung ihrer Mitglieder steht im Fokus und weder ich, noch jemand aus meiner Familie wurde jemals im Stich gelassen. Für Frage und Antwort ist der Standort Saarbrücken idealer Kontakt, da die Mitarbeiter dort freundlich, zuvorkommend, proaktiv und sehr emphatisch sind. Deshalb vielen vielen Danke für die letzten und noch kommenden Jahre!

Seit heute Anspruch auf Unfallgeld durch einen Arbeitsunfall. Ich versuche seit fast 2 Wochen jemanden in Saarbrücken ans Telefon zu bekommen, damit ich endlich mal den nötigen Antrag zugesendet bekomme. Wie hier ständig geschildert wird, reagiert auch da nur die Mailbox. Und den Verweis auf die tolle App kann sich dieser Verein auch sparen, da die nicht richtig funktioniert. Das kenne ich von der AOK ganz anders! Und nach diesem Versicherungsfall werde ich auch wieder zur AOK wechseln. Ihr habt offenbar vergessen, daß ihr durch die Versicherungsnehmer bezahlt werdet! ☝️

Ich hatte heute einen Termin beim SMD.Sehr netter Arzt !!! und Angestelle.Ich wurde noch nie so gründlich untersucht in den letzten Jahren.Alles wurde erklärt und vorallem hinterfragt(seit wann,wie oft,wieviel) also tip top.Ich bin begeistert.Danke Knappschaft! Ich fühl mich sehr zufrieden und gutaufgehoben bei Euch!

Ich bin seit fast 3 Monaten nicht mehr krankenversichert.Bekomme immer wieder Briefe zugeschickt mit der Anweisung ein Bild mit Unterschrift aufzukleben..Dieses Dokument habe ich jetzt schon zum 5ten mal abgeschickt und habe bis heute keine neue versichertenkarte bekommen...Bei anrufen geht auch niemand ran oder ich werde weg gedrückt.Ich hatte schon vorher viel zu tun mit der knappschaft was nicht so gut war aber hiermit bestätigt es nur meine Meinung, dass das die schlechteste Krankenversicherung ist die man haben kann.