Motorrad Briel GmbH Motorradhändler BMW Kawasaki

Did business with Roland and his company recently for a BMW RnineT. Didn't know the company before. In a few words; 100% service and professionalism at every level, simply a great company to do business with. Thank you so much.

Ich wurde vor und nach einer vereinbarten Probefahrt äußerst freundlich beraten und fühlte mich sofort gut aufgehoben. Das Motorrad wurde mir nicht einfach nur überlassen mit den Worten Viel Spaß beim Fahren

Immer korrekte Abwicklung meiner Kaufangelegenheiten.Gute Werkstatt, toller Service.Läuft.

Habe eine BMW GS 1250 gekauft und der Service war top. Ich habe sowohl bei der Probefahrt, als auch bei der Fahrzeugübergabe eine ausführliche Einweisung bekommen. Der Status der Lieferung wurde immer sehr ausführlich und transparent kommuniziert.

Immer wieder gerne. Ob Kawasaki oder BMW, hier ist man richtig aufgehoben und wird kompetent beraten, auch als Fahrschule!Verkauf 5 Sterne, Service 5 Sterne!

Nachdem ich eine Nacht über den gestrigen Fauxpas nachgedacht, versuche ich so sachlich wie möglich die mangelhafte interne Kommunikation und maximale Kundenenttäuschung zu schildern. Letzte Woche Donnerstag rief ich an um für Samstag 11h eine Besichtigung und evtl. Probefahrt einer gebrauchten H2 zu vereinbaren. Die Dame sagte mir das anschauen kein Problem sei Probefahrt aber schwierig. Samstag? Wo die meisten Zeit haben? OK Nachdem ich Samstag pünktlich im Laden war wartete ich einige Zeit an der Teiletheke und ein freundlicher Herr zeigte mir die H2 und beantwortete mir alle Fragen zum Fzg. Da ich deutliches Kaufinteresse zeiget wurde ich nach etwas warten an den Verkäufer weiter geleitet. Wir vereinbarten für Mittwoch 11h eine Probefahrt sowie eine mögliche Inzahlungnahme meiner extrem gepflegten FZ 1 Fazer die ihr bei Autoscout24 unter der PLZ 47829 findet. Als ich zum Termin erschien war die H2 noch auf Probefahrt mit einem anderen Kunden ohne Termin??? Was??? 20 Minuten später erklärte mir Herr Briel das der Kunde die H2 kaufen wird. Probefahrt gestrichen. Ich sollte unbedingt mein Motorrad zur Inzahlungnahme mitbringen da man es anschauen müsste, hat sich aber keiner angesehen. Statt dessen hat Herr Briel sich eine Liste genommen diverse Punkte abgehakt und das was wir in der Branche einen Kilopreis nennen gemacht. Mehr Enttäuschung geht nicht. Ich werde jetzt schauen das ich meine FZ1 Fazer privat verkaufe und eine neue H2 im Angebot beim Händler bekomme, aber garantiert nicht in ihrem Geschäft Herr Briel.Rainer Sonnen - Krefeld Uerdingen

Alles gut, brauchte kleine Originalersatzteile. Preise ok,Bedienung freundlich

Ich war dort nur zum Schauen. Umfassende Ausstellung von BWM und Kawasaki. Wir konnten uns in Ruhe alles ansehen.

Sehr gute Beratung. Nettes Personal.

Ich war zum wiederholten Male dort und diesmal endgültig zum letzten Mal.1. Mal Wollte ich ein gebrauchtes Motorrad dort kaufen. Eine Probefahrt war nicht möglich, somit habe ich woanders gekauft2. Mal brauchte ich Ersatzteile und man konnte/ wollte mir keine Preisauskunft geben ( O-Ringe, Ölfilter)3. Mal (heute) wollte ich Informationen zu einem Umbau (Blinker). Während der Wartezeit habe ich nach gebrauchten Maschinen geschaut. 2 mal wurde mir gesagt es kommt gleich jemand". Ich bin nach ca 10 Minuten gegangen ohne mit jemandem gesprochen zu haben.Es waren keine anderen Kunden im Laden.Dies zum Thema Kundenservice.Somit war ich heute endgültig das letzte Mal dort.Zum positiven:Mein BMW Händler/ Werkstatt ist und bleibt somitMotorrad Faßbender in Krefeld.Dort wird Service wirklich groß geschrieben!!"