Eberhard Rommel GmbH

Handwerker beleidigen und stellen ohne Vorwarnung warmes Wasser ab mit Kommentar: dann müsst ihr halt kalt duschen.Das sagt doch schon alles, oder?

Sehr gutes kompetentes Fachpersonal mit einem fachlich fundierten Wissen. Sehr freundlich und zuvorkommend sauber Ausführung

Ich habe sie zwischen Feiertagen telefoniert, da meine Heizanlage kaputt war. Obwohl sie sich im Urlaub befanden, gab's eine Notdiensttelefonnummer. Herr Thelmann (ich hoffe ich habe seinen Namen richtig verstanden) war sehr kompetent, hat mir paar Fragen gestellt und mich unterstützt bei der Suche nach dem Problem. Nach paar Minuten war der Fehler weg und alles wieder i. O.Daher 5*, kann nur weiter empfehlen

2 Jahre hat es zur Beseitigung eines Mangels gebraucht. Vereinbarte Termine wurden nicht eingehalten, es wurde keine Initiative zur Beseitigung des Problems seitens des Juniorchefs gezeigt. ABER die Rechnung danach kam prompt. Auch hier wurde sich nicht an die Absprache der Kostenübernahme gehalten. Auf unsere Mail zur Stellungnahme der Rechnungsstellung wurde nur mit einer Mahnung reagiert. Überheblicher/unprofessioneller Umgang mit unseren Problemen.Nach 2 Jahren, zig Telefonaten und Mails wurde das Problem von einem rührigen Mitarbeiter gelöst. Vorher hieß es immer nur: „Das ist halt so, da kann man nichts machen“

Die Mitarbeiter tanzen dem Chef's auf der Nase herum und haben kein Interesse an der fachgerechten Fertigstellung der Arbeiten.In Meinem Fall hat die Firma Rommel 6 Termine gebraucht um einen Badlüfter einzubauen. Erst sollte er nicht passen, dann steht er mal 2cm von der Wand ab und Rasselt sehr laut, dann wollen Sie was richten, machen aber nichts, dann Wird was abgesprochen und nicht gehalten, dann passte der gleiche Lüfter doch in die Aussparung wenn der Chef daneben steht, rasselt aber immer noch. Nun sieht die frisch geweißte Wand aus wie Sau.Jedes Mal ist der Pfusch dem Handwerker egal und der Kunde wird als dumm hingestellt. „Das muss so“Und dass die Baustelle nach Verlassen der Handwerker aussieht wie Sau, damit muss man auch rechnen. Der Kunde macht den Dreck weg!0 Sterne von mir.