3D Figuren Bremen | 3D Generation im Saturn

Ich bin sehr enttäuscht, wie sehr Erwartung und Ergebnis auseinander gehen.Wir haben eine Figur von unserem Sohn beauftragt. Laut dem (wirklich netten) MA von Saturn waren die Bilder perfekt geeignet. Nach den Fotos hieß es jedoch, dass der Preis auf einmal ca. doppelt so hoch sei, da bei sitzenden Kindern mehr Material verbraucht wird. Das ist nirgends ersichtlich und wurde auch von Mitarbeitern am Telefon als leider richtig beurteilt.Nach einigen Mailkontakten wurde mir dann aber ein Druck zum vereinbarten Preis zugesagt. Allerdings seien die Fotos viel zu schlecht. Ein neuer Termin sei fällig. Nachdem ich darauf verwiesen hatte y dass die Qualität vom MA als hervorragend beurteilt wurde und ich nicht erneut 100km fahren möchte hieß es dann, dass die Fotos doch sehr sehr gut seien und ich die Figur bald erhalten würde.Nach erneuter Nachfrage meinerseits nach einigen Woche erhielt ich die Info, dass meine Figur schon länger in Bremen liegen würde. Man hatte nur vergessen mich darüber zu informieren.Nun, die Figur sah unserem Sohn kein Stück ähnlich. Das Gesicht war ein 08/15 Klienkindergesicht. Die Haarfarbe stimmte auch überhaupt nicht (keine kleine Abweichung). Ich reklamierte den Fall und man schickte mir nach einiger Zeit eine neue Figur direkt ins Haus.Bei diesem zweiten Versuch waren einige Mängel deutlich nachgebessert aber 1 Zeh war abgebrochen.Ich bat um eine Erstattung der Kosten, da ich nun mehr als ungehalten war.Die Kommunikation lief ab hier mehr als schleppend. Ich musste mehrmals nachholen. 2x wurde mir hoch und heilig eine erfolgte Zahlung zugesagt. Nur um dann zu erfahren, dass man aus Versehen dem falschen Kunden geantwortet hatte. (Ist klar! ;-)Der Fototermin in Bremen fand Ende August 2021 statt - erst Ende März 2022 habe ich mein Geld wieder. Dies erst nach der Erwähnung rechtlicher Schritte und unzähliger Mails und Telefonate.

Etwas Neues und Ungewöhnliches.Toller Service. Ich bin sehr zufrieden mit meinem 3D - Modell. Jetzt kann ich Kleidung online anprobieren.

Leider habe ich eine schlechte bis sehr schlechte Erfahrung mit Saturn Bremen Papenstr. bzw. mit der verbundenen Firma 3D Generation gemacht.Mir wurde ein 3D-Druck unseres Hundes angeboten und damit geworben, dass aus dem Hund eine originalgetreue Miniatur-Nachbildung werden wird. Das war aber überhaupt nicht der Fall. Die Figur sieht aus wie irgendein Hund aber nicht wie unser. Darauf reklamierte ich die Figur bei 3D Generation und erhielt auch recht schnell einen neuen Druck"

Sehr unzufrieden und enttäuscht. Wir wurden nicht beraten und in die Kapsel gestellt, auf Naxhfrage ob wir das wiederholen können, war der Mitarbeiter noch schlechter gelaunt. Dann ist der Conputer 5 mal abgestürzt. Wir konnten keine posen ausprobieren. Alle waren genervt. Zumindest war der Bestellvorgang abgeschlossen. Anschließend mussten wir über 6 Monate warten, 6 Anrufe und 1 Mail später war die Figur da. Die Figur ist sehr hässlich, man erkennt uns nicht. Die Hautfarbe passt nicht, Nase zu Spitz, Haare in den Ohren, kaum Kinn.. sehr schlecht. Wir haben vor 4 Jahren eine Figur machen lassen, die neue Figur daneben gestellt ist einfach nur Müll. Den Reduierungsbetrag aufgrund der langen Wartezeit haben wir auch noch nicht erhalten. Ich werde mal wieder anrufen müssen.. sehr schade