Sparda-Bank Filiale Köln-Hauptbahnhof

Hervorragender Kundenservice! Frau Wellauer hat mit viel Zeit, Geduld und Kompetenz Licht in ein großes Durcheinander gebracht. Wir waren sehr zufrieden, vielen Dank!

Ftau Nahhas war ausgesprochen freundlich und hat mich sehr gut beraten.

Ich hatte heute um 10Uhr einen Termin bei einem der Herren in der Kundenbetreuung, weil ich ein neues Konto eröffnen wollte.Der Herr schien von Beginn an nicht motiviert, mit mir das Gespräch zu führen. Vielleicht bin ich als Kundin nicht lukrativ genug gewesen, um seine Motivation zu steigern.Ich habe nach den Konditionen gefragt und bekam die Gegenfrage, wieso ich mich bei meiner Mutter nicht erkundigt habe, die selbst dort Kundin ist.Meine Mutter hat ihren Vertrag vor vielen Jahren abgeschlossen, hat einen ganz anderen Gehaltseingang als ich und vor Kurzem haben sich auch die Bedingungen der Sparda geändert. Zumal es auch sicher verschiedene Kontomodelle gibt.Sowas habe ich tatsächlich noch nie erlebt.Er war auch sichtlich froh, als mir das Ganze zu blöd wurde und ich mich verabschiedet habe.Auf Kunden, die sich ernsthaft informieren möchten, hat man hier scheinbar so gar keine Lust.Nicht empfehlenswert. Werde zu einer anderen Bank wechseln.

Ohne Termin geht gar nichts.Kein Kaffeeangebot, kein Wasser, relativ unfreundliches Verhalten.

Eine Ältere Angestellte ging nicht auf die Bedürfnisse der Kunden ein, bin frustriertwieder gegangen.

Sehr entspanntes Team, souverän freundlich und fix. Es wurde eine neue Mitarbeiterin eingearbeitet, die analytisch hervorragend und kompetent ihre Arbeit verrichtete.Besten Dank.

Sehr gut erreichbare Filiale und nette Mitarbeiter. Es wird sich Zeit für meine Anliegen genommen und ich fühle mich gut betreut. Ich habe Ansprechpartner für Geldanlagen und auch für Kredite vor Ort. Eine sehr gute Filialbank!

Nettes Personal und schnelle Hilfe vor Ort. Insgesamt sehr unkompliziert. Termine schnell buchbar, dazu viele Automaten. Das Geschäft ist aktuell im Umbau (März 2023), sodass es etwas spartanisch aussieht - zum Glück ist aber das Kundenservice Center weiterhin auf.

Die Filiale liegt sehr zentral, freundliches nettes Personal, ich war vollkommen zufrieden