Nephrocare Friedberg GmbH - Kardiologisches Versorgungszentrum Augsburg

Habe heute da angerufen in der Praxis & die Arzthelferin am Telefon war extrem unfreundlich hat mich nicht mal ausreden lassen. Sie hat gesagt ich solle woanders hingehen da Sie keine lust hat mir ein Termin zu geben & dann hat Sie aufgelegt ohne sich zu verabschieden. Wenn das einer der Ärzte liest Sie haben sehr unfreundliches Personal. Die nicht mal sich die mühe machen Patienten zuzuhören ! Ich hätte nicht ein Termin verlangt, wenn ich keine schmerzen hätte. Da rufe ich nie wieder an! Danke für die Tolle Hilfe!

Ich war heute das erste Mal in der Praxis Dr. Reimer und Dr. von Ropp.Im Vorfeld sollte angemerkt werden das ich nicht von vielen Ärzten überzeugt bin...umso mehr war ich überrascht ,das es auch noch Ärzte gibt die sich wirklich um den Patienten bemühen und sich auch die Zeit dafür nehmen alles gründlich zu untersuchen.Das Personal war nett und zuvorkommend.Zehn Minuten musste ich auf die Behandlung warten .Alles in Allem,sehr gut!Bin zufrieden!

Schöne Praxis, sehr freundliche Mitarbeiter und sehr professionell und sehr flink, kein Wunder bei der Menge an Patienten, wirklich sehr freundlich!

Wenn Du zu einem Kardiologen musst, findest du in Augsburg keinen besseren ! Ich bin Top zufrieden !

Kompetente Arztpraxis, das Team sehr freundlich, trotz vollem Wartezimmer wurde sich für mich sehr viel Zeit genommen. Sehr verständliche Erklärung durch Arzt und Praxisteam. Fühle mich sehr gut aufgehoben.

Bis zu Monate Wartezeit falls man kein Patient ist.

Mein schwerkranker und offensichtlich gebrechlicher Vater musste heute über 3 Stunden teilweise ausgezogen auf die Behandlungsschritte warten und war nach seinem Aufenthalt in der Praxis komplett durchgefroren. An der fachlichen Kompetenz der Ärzte gibt es bestimmt keinen Zweifel, aber das Personal braucht ganz dringend Schulungen in Empathie und Patientenumgang.

War sehr zufrieden hatte einen Termin und wurde gleich drauf genommen Dr. Reimers ist ein sehr kompetenter erfahren er Arzt kann Ihn nur weiter empfehlen

Sehr freundliches Personal. Die Empfangsdamen waren stets sehr freundlich. Auch der mich behandelnde Kardiologe hat mich stets äußerst gut gelaunt, ohne zeitlich bedingten Stress und mit Humor behandelt. Er machte dabei einen fachmedizinisch einwandfreien Eindruck und konnte mich stets gut beraten. Aufgrund von Brustschmerzen bekam ich auch schnell einen Termin.Lediglich die telefonische Erreichbarkeit ist zu beanstanden, da ich bereits mehrfach das Problem hatte, trotz wiederholter Anrufe jemanden ans Telefon zu bekommen, so dass ich persönlich vorbeischauen musste, um einen Termin zu vereinbaren. Das ist zwar ein wenig ungünstig, aber für mich im Speziellen nciht weiter tragisch, da das Versorgungszentrum durch seine Lage am Hauptbahnhof gut zu erreichen ist.Insgesamt zu empfehlen!

Ich habe heute 16.07.2019 in der Praxis angerufen, da ich einen Kardiologen brauchte. Die Arzthelferin fragte mich ob ich bei ihnen Patientin bin, was ich verneinte. Ich wurde gefragt wer mich überwiesen hat und ob es dringend sei. Ich sagte, daß ich laut Hausärztin beim Kardiologen bald möglichst einen Termin machen sollte. Im barschen Ton wurde ich aufgeklärt, daß nicht ich einfach anrufen könne, sondern die Hausärztin das tun müßte, da man schließlich ein Facharzt sei. Auf mein Resümee, daß ich also jetzt keinen Termin bekomme, wurde ich angegiftet:„Sie müßen mich ausreden lassen, sie können im nächsten Jahr einen Termin haben.“Meine Antwort darauf hin, daß ich vielleicht bis dahin gestorben bin, wurde mit einem knallen des Telefonhörers auf die Gabel beantwortet.Die Dame am Telefon hatte überhaupt keine Umgangsformen.Die Website war sehr ansprechend und überzeugend. Aber das nützt alles nichts , wenn das Personal sich nicht benehmen kann. So behandelt man keinen Patienten, auch nicht wenn man Facharzt ist.