Finanzamt Bremerhaven

Ich rief um 15:30 an. Nach mindestens 15 min in der Warteschlange wird man mit der telefonischen Zentrale verbunden (welche sich nicht namentlich meldete sondern nachdem man im Hintergrund lautes Lachen und mindestens zwei Personen albern feixen hörte nur ein Hallo?" herausbrachte. Diese versucht dann eine*n Sachbearbeiter*in zu erreichen. Das schlug in meinem Fall fehl und auf meine Frage

Absolut total unfähiges Arbeitspersonal da der Laden müsste wirklich mal auf vordermann gebracht werden. Telefonisch bekommt man über sein Anliegen und Unterlagen keine Auskunft und wenn man dort persönlich auftaucht wird man nur doof angeglotzt und bekommt auf seine Fragen keine richtigen Antworten.

Update für Steuerjahr 2023:Es gibt sie also doch:Beamte mit Herz und Empathie für Steuerzahler, die in diesen schwierigen Zeiten und wegen der bestehenden Gesetze arg gebeutelt sind.Private und gewerbliche Insolvenzen sind leider traurige Realität. Auch mir drohte schon zweiten Mal die private Insolvenz, und ich verdanke es dem FA Bremerhaven, beide abzuwenden, indem es meine Steuererstattung soweit beschleunigte, wie es diebürokratischen Hürden zuließen.Daher erfülle ich gerne meine moralische Pflicht, an dieser Stelle meinen herzlichen, aufrichtigen Dank öffentlich aussprechen.Steuerjahr 2019:Habe stets alles erhalten, was meine Steuersoftware vorausberechnet hat.Mitarbeiter hat meinen Vorgang angesichts drohender Privatinsolvenz sogar beschleunigt.Hat mir deb Hals gerettet. Danke!

Dass man für Formulare holen einen Termin haben finde ich Kunden unfreundlich

Meine Steuererklärung wird nun schon über drei Monate bearbeitet - Immer noch kein Bescheid. Keine Reaktion auf meine E-Mails und ans Telefon gehen nur inkompetente Leute ran, die keine Ahnung von nichts haben. Einfach nur Katastrophe. Aber sobald man was zahlen muss, muss es sofort passieren.

Unkoplizierte und spontane Hilfe.Vielen Dank an Herrn Jung, der sich so ausgiebeig Zeit genommen hat!

Ab 10 heute geöffnet.Ich versuche seit über 3 Std. telefonisch jemanden zu erreichen. Immer nur die Ansage des telefonischen Services. Prima.Was soll man tun, wenn man wegen einer Terminsache dringend einen Mitarbeiter sprechen muss????Extrem ärgerlich und frustrierend!!Nachtrag:Es sind jetzt 5 Std durchgehende Automationsansage am Telefon! Ok. Es ist 18:00 Uhr. Ende für heute.2. Nachtrag:Der 2. Tag in Folge beginnt wie der erste! Es bleibt spannend.

Ich habe schon mit diversen Finanzämtern zusammengearbeitet". Das in Bremerhaven ist mit Abstand das schlechste. Die Bearbeitungszeiten sind unterirdisch lang und die Mitarbeiter größtenteils inkompetent."