Marquardt Küchen

Wir haben eine neue Küche gekauft, die nicht sehr billig ist, aber hoffentlich sehr gut sein wird!Unser Projektleiter bei der Firma Marquard in Radevormwald, Herr Eugen Freund ist immer sehr hilfsbereit und freundlich und hat uns auch in baulichen Fragen, z.B. bei der Küchenrenovierung sehr gut beraten.Die Küche soll nun in der ersten Novemberwoche 2022 geliefert und montiert werden. Die Lieferzeit war nicht kurz, aber wenn weiterhin alles so gut funktioniert, ist das in der derzeitigen Situation ertragbar. Die Firma Marquardt trifft dafür ohnehin in der aktuelle Situation keine Schuld. Wir hoffen, dass sich unser sehr guter Eindruck dann weiter fortsetzt, wenn die Küche bei uns steht und alles gut gelaufen ist. Ich werde dann eine weitere Rezession abgeben.

Besser geht es nicht!Angefangen von der Planung bis hin zum Aufbau war alles perfekt! Ein freundliches und kompetentes Planungsteam setzte alle unsere Wünsche - auch die nachträglichen - hervorragend um. Der Lieferungs- und Aufbautermin wurde pünktlich eingehalten. Das Aufbauteam war absolut spitze: höflich, freundlich, kompetent, schnell und sehr fleißig. Vielen Dank für unsere tolle Küche. Marquardt Küchen in Radevormwald können wir ohne Einschränkungen weiterempfehlen.

Beratung und Planung waren Spitze. Nachträgliche Änderungen wurden direkt umgesetzt.Lieferung und Aufbau schneller als geplant.Alles sauber aufgebaut, Küche war sofort nutzbar.Kann ich nur weiter empfehlen.

Marquardt Küchen in Radevormwald ist einfach spitze! Wir wurden sehr kompetent und freundlich von Eugen Freund beraten, sowohl zu Hause als auch vor Ort im Küchenstudio. Wir hatten einige spezielle Wünsche, wie z.B. die Integration eines Arbeitsplatzes in der Küche, was mehr als zufriedenstellend umgesetzt wurde. Er ist super auf all unsere Vorstellungen eingegangen, hat aber auch viele tolle Ideen gehabt, die ergänzend in unser Küchenkonzept eingeflossen sind. Es war eine richtig angenehme Zusammenarbeit" und wir haben uns wirklich sehr wohlgefühlt! Auch die Montage lief reibungslos ab

Küche für knapp 20000 ohne Garantie! Weil keiner sich drum kümmert (ohne Backofen und Kühlschrank) Die Granit Platte ist Kaputt!!! Sehr schlecht eingebaut! Überall sieht man Versatz die Wandplatte ist zu kurz.... Nach einem Jahr die Granitplatte hat 6 Risse!!! Reklamiert, dauerte Monate bis jemand reagiert hat. Selbstverschulden wird vorgeworfen!!!!!Der Kundenservice ist für den A..ch!!!Lasst die Finger von dem Laden!!!!

Planung und Kauf unkompliziert, zunächst fühlten wir uns gut beraten und aufgehoben. Wartezeit bis zum Einbau für unseren Baustellenzeitplan passend. Leider seitdem wenig Gutes zu berichten:Beim Einbau wurde ein Gerät nicht mitgeliefert (Lieferprobleme verständlich, allerdings erst auf mehrfache Nachfrage Bereitstellung eines Leihgerätes).Einige Leisten fehlten beim Einbau.Größtes Ärgernis: Uns wurde bei Planung eine durchgehende Keramikarbeitsplatte versprochen, eingebaut wurde allerdings eine zweigeteilte Platte. Auf telefonische Nachfrage räumte man ein, dass man uns dies zwar zugesagt hatte, allerdings sei dies technisch überhaupt nicht möglich. Die Trennung konnten wir im Nachhinein in der Zeichnung auch winzig klein erkennen, was wir als Laien jedoch nicht als solche identifiziert hatten und worauf man uns vor Unterschrift nicht hingewiesen hatte. Also rechtlich kein Anspruch, aber auch keine Kulanz seitens Marquardt aufgrund falscher Versprechungen. Die Plattenteile weisen zudem einen Farbunterschied auf, der reklamiert wurde. Wochen vergingen, bis wir kommentarlos ein Bruchstück einer anderen Platte in der Post hatten. Auf telefonische Nachfrage sagte man uns, wir sollten prüfen ob das Stück farblich besser passt, dann würde man den Auftrag für ein Ersatzstück erteilen.Gesagt, getan. Wieder wochenlange Wartezeit. Einbautermin erst nach mehrmaliger erneuter Nachfrage unsererseits. Als die Monteure dann endlich erschienen, fehlte farblich passendes Silikon. Verkäufer hat es laut deren Aussage vergessen zu bestellen, bzw. hatte man nicht nachgefragt, ob wir noch Reste vom Einbau vor Ort hatten (nein, keine Reste). Also wieder kein Einbau. Aktuell warten wir seit 5 (!) Wochen auf Silikon für 60cm Platte. Liegt angeblich am Lieferanten, erfährt man aber aber auch nur, wenn man mehrfach nachfragt.Erste Teile der Küche fielen nach dreimonatiger Nutzung einfach auseinander. Seitenwände waren nicht vernünftig verschraubt, Leisten nicht richtig befestigt, Schubladen schlossen nicht mehr richtig. Dies wurde nach Reklamation jedoch sehr schnell behoben.Fazit: Wer nach dem Kauf Probleme hat, ist nicht gut aufgehoben. Wir befinden uns jetzt im 7. Monat nach Einbau und es ist immer noch nicht alles abgeschlossen. Dafür wird bei jedem Besuch der Monteure die Restrechnung präsentiert, die jedes Mal aufgrund der Mängel zurückgewiesen wird. Preisnachlässe aus Kulanz werden seitens der Chefetage abgeschmettert, Emails teilweise gar nicht mehr beantwortet. Wer Informationen benötigt, muss sich selber kümmern.Edit: Nach nun 9 Monaten hat sich immer noch nichts getan. Die Monteure waren einmal da und mussten unverrichteter Dinge wieder fahren, da die Sachbearbeiterin eine falsche Farbe des Silikons bestellt hat (auf das wir 14 Wochen warten mussten). Telefonat erfolglos, Sachbearbeiterin nicht im Haus, Kollege kann (oder will) nicht helfen. Ist jetzt über eine Woche her, keinerlei Reaktion oder Entschuldigung seitens Marquardt. Beschwerdemail an Sachbearbeiterin und Vorgesetzten mit Fristsetzung bis heute unbeantwortet.Edit 2: Die Angelegenheit wurde nach insgesamt einem Jahr und 2 Monaten endlich abgeschlossen. Nach Sachbearbeiterwechsel funktioniere es ein wenig besser, allerdings gab es Antworten und Termine auch hier nur auf Nachfrage. Wir sind froh, dass wir das Kapitel nun endlich schließen können.

Zunächst vielen lieben Dank an Herrn Freund, der sich bei der Planung in Februar 2022 superviel Zeit genommen hat und an zwei Planungstagen uns so viele tolle, originelle Ideen mitgegeben hatte. Auch der Aufbau der Küche erfolgte von zwei supernetten Monteuren reibungslos und höchstprofessionell. Der kleine Ausflug zu der Steinplattenfabrik war sehr interessant. Wir sind mit der Küche sehr zufrieden, allerdings wünschten wir uns bei dem ganzen Prozess, dass wir weniger Eigeninitiative bei nicht geklarten Fragen erbringen sollten und dass die Umsetzung des geplanten schneller verlaufen hätte. Insgesamt sind wir mit der Küche sehr zufrieden und können Marquardt weiterempfehlen. Es ist eine Freude, jeden Tag es zu genießen, das Essen in deiner Traumküche vorzubereiten. Vielen lieben Dank an die Firma Marquard!

Wir haben unsere zweite Marquardt Küche gekauft, weil wir von der Qualität überzeugt sind.Aber die wirklich kompetente Beratung und der freundlicher kundenorientierten Service hat uns sehr beeindruckt! Informativ , detailverliebt und begeisternd ! Spitzen Beratung! Schnelle Korrespondenz und direkte Hilfe bei weiteren Planungen.Vielen Dank an Herrn Freund!!

Marquardt Küchen ist einfach Spitze. Besonders H. Freund. Er hat uns zu unserer Traumküche geholfen. Tolle Ideen und immer eine sehr angenehme Kommunikation direkt oder mit den digitalen Medien. Das Aufbauteam ist auch besonders zu erwähnen. Freundlich, sehr sauber, genau und immer auf das Ergebnis konzentriert. Alles in allem ist das Küchenstudio sehr zu empfehlen. Es ist alles klar geregelt, Freundlich, offene und ehrliche Kommunikation. Wir haben uns von Anfang an sehr wohl gefühlt. Anbei ein paar Bilder mit dem tollen Ergebnis

Küchenkauf auf aller höchstem Niveau!Auf der Suche nach unserer neuen Küche, sind wir durch eine Empfehlung auf Marquardt Küchen in Radevormwald aufmerksam geworden.Nach einer unkomplizierten Terminvereinbarung wurde sich in mehreren Planungsterminen und Telefonaten Zeit für uns genommen.Herr Freund stand uns mit seiner außergewöhnlichen Fachkenntnis in planerischen, funktionellen sowie technischen Belangen jederzeit zur Verfügung.Besonders hervorzuheben ist die außerordentliche hohe und gute Serviceleistung dieses Küchenstudios.Auch nach der Kaufabwicklung und Montage der Küche, wurde uns zu jedem Zeitpunkt kompetent weiter geholfen.Wer eine außergewöhnliche Küche nach seinen eigenen Vorstellungen, unterstütz durch ein überdurchschnittlich kompetentes Projektierungs-, sowie Montageteam sucht, wird in diesem Küchenstudio mit Sicherheit fündig.