Autohaus Pölderl GmbH

An einem trüben Novembersonntag möchte ein wenig Licht in die dunkle Zeit bringen:Ich bin seit vier Jahren, genauer gesagt seit November 2017, absolut zufriedener Kunde des Autohauses Pölderl und jetzt des Autohauses Conen. Ich habe viele bekannte Automarken bereits gefahren und kann nur mit Überzeugung feststellen, nachdem ich vier Peugeot geleast/gekauft und den fünften bestellt habe, dass mich die Qualität, die Verarbeitung und der französische Charme des Designs absolut überzeugt haben. Peugeot hat mit den bekannten Nobelmarken absolut gleichgezogen! Der Service und die Werkstatt vom Autohaus Conen hat mich zu meiner vollsten Zufriedenheit überzeugt. Hier möchte ich Herrn Lenzen und Herrn Servatius besonders hervorheben.Unter dem Motto: Das Beste kommt zum Schluss möchte ich mich bei Herrn Niklas Stumpf für die kompetente, fachgerechte und freundliche Beratung beim Autokauf bedanken. Ich kann und möchte behaupten, dass ich zuvor noch nie einem Automobilverkäufer wie Herrn stumpf begegnet bin, der mit absolutem Gespür für die Wünsche der Kunden diese in perfekter Form zu erfüllen weiss und immer ein maßgeschneidertes Fahrzeug konfiguriert. Hervorzuheben ist auch die Freundlichkeit und das Auftreten von Herrn Stumpf, der dem Kunden immer das Gefühl gibt, willkommen zu sein und alle Zeit der Welt für dessen, wie in meinem Fall, anspruchsvollen Wünsche zu haben. Auch nach der Übergabe des Fahrzeuges ist Herr Stumpf immer für seine Kunden da!Rolf Biermann

Da ich mir ein Firmenauto aussuchen durfte, war mein Wunschauto von Anfang an ein Peugeot Expert. Also Termin vereinbart, und mit gemeinsam mit meinem Chef dorthin. Vorab hatte ich bezgl. Ausstattung ect. recherchiert, dadurch wusste ich vorab genau bescheid was ich möchte bzw. wollte. Der junge Verkaufsleiter hatte null Ahnung vom Auto, bzw. hat die ganze Zeit mit meinem gut angezogegem Chef gesprochen, anstatt mit mir darüber zu sprechen. Nachdem das Auto dann geliefert wurde, fehlte u.a. das Multifunktionslenkrad und andere Fahrassistenten die hätten dabei sein müssen... Habe weder Informationen diesbezüglich erhalten, noch wurde sich seitens des Autohauses bei mir gemeldet.Angesehen davon funktionieren die Telefonnummern im Internet auch nicht! Sehr schlechter KudenService.

So begeistert wie ich am Anfang war, so enttäuscht bin ich jetzt. Seit drei Tagen warte ich auf einen Rückruf vom Lager.Würde in ein paar Minuten zurück rufen war die Antwort der Dame. Nach 4 Std habe ich nochmal angerufen, und seit dem warte ich. Schade ....Wow, ich bin begeistert. Das Telefon sowie der Service danach war prima.Kinderspiel Ecke ist auch vorhanden für wartende Eltern.War sonst in Schmidt und nehme gerne die längere Fahrt in Kauf für den tollen Service!

+++ Vorsicht beim Autokauf dort +++Für mich wie in absoluter Betrug wennschon nicht rechtlich.Nach 2,5 Jahren nach dem Kauf eines Neufahrzeugs (42.000km) für mehr als 30.000€ gibt es einen Motorschaden. Gewährleistung vorbei und Kulanz von Peugeot abgelehnt mit der Begründung dass die Inspektion 1 Woche zu spät gemacht wurde.Aber warum wurde die Inspektion eine Woche zu spät gemacht? Weil die Werkstatt bzw. der Werkstattleiter mir erst einen verspäteten Termin anbot, da sie so viele Aufträge haben.Dieser ließ sich 2,5 Wochen am Telefon verleugnen und nun ist er nicht in der Werkstatt tätig.Zum eigentlichen Schaden : auch nach einer verspäteten Inspektion darf eine Zündkerze nicht Auseinanderfallen und im Motor landen.Weder das Autohaus noch die Werkstatt oder Peugeot führen zur Klärung bei.Wenden eher mit der Aussage ab, wir sind bald keine Peugeotvertragswerkstatt mehr.Absolut enttäuschend ! Und wirklich unverschämt und frech dieser Umgang mit Kunden!Weitere Schritte folgen.

Meine Frau war gestern das erste Mal da. In der vorherigen Werkstatt fühlte sie sich nicht mehr gut aufgehoben. Sie war begeistert. Sehr freundlich von dem jungen Mann an der Annahme empfangen worden. Problem schnell und unkompliziert behoben. Es wurde ihr ausführlich erklärt wo der Fehler lag. Wir kommen auf jeden Fall gerne wieder.

Ich habe im Autohaus Pölderl vor ca 3 jahren einen Peugeot 207SW gekauft und dann im Zuge einer Familienvergösserung einen Peugeot 3008 privat geleast. Bei einen Werkstattaufenthalt wurde mir eine Felge zerkratzt die auch nach einigen Disskussionen ausgetauscht wurde.Bei der Rückgabe des Leasingfahrzeuges wurde mir diese allerdings in Rechnung gestellt! Weiterhin wurden normale Gebrauchsspuren als schwer und reparaturbedürftig deklariert! Die unfreundliche und vor allem unproffesionelle Art mit Kunden zu kommunizieren ist kaum zu beschreiben. Der damalige Besitzer und Geschäftsführer ist zum Glück nicht mehr im Hause tätig und zieht jetzt bei BMW Aachen (Mottorräder) den Kunden dass Geld aus der Tasche. Peugeot Deutschland hat die Situation damals zur beiderseitigen Zufriedenheit klären können. Vom Team des Autohauses war kein Entgegenkommen zu erwarten!Soweit ich das sehen konnte sind mittlerweile alle Stellen neu besetzt worden, deshalb kann es heute auch wieder anders sein.Leider waren meine Erfahrungen nicht wirklich gut!

Wir wurden von einem Herrn Kießling sehr gut beraten. Am nächsten Tag haben wir dann Angerufen und hatten unser Interesse bekundet wollten aber zunächst das Auto zu probefahren.Ich wurde dreimal weitergeleitet hing dreimal in der Warteschlange, dann hat man sich meine Nummer notiert und mir wurde versichert dass mich Herr Küppers gleich zurückrufen wird. Ein Rückruf ist auch 24 Stunden später noch nicht erfolgt... wir haben uns nun an einen anderen Händler gewandt dort wurde unser Anruf sofort entgegenkommen und ein Termin mit uns vereinbart..

Wir waren auf der Suche nach einem Peugeot e208.Über die Homepage von Peugeot konnte man nach verfügbaren Neuwagen suchen. Zahlreiche Autohäuser habe ich vorab telefonisch kontaktiert und nirgends hatte man Zeit für uns oder ein verfügbares Neufahrzeug.Bis ich auf das Autohaus Pölderl stieß.Dort wurde ich vorab von einer netten Dame telefonisch empfangen, die mir einen zeitnahen Rückruf zusicherte. Dieser erfolgte innerhalb des versprochenen Zeitraumes. Herr Stumpf meldete sich und vereinbarte einen Beratungstermin mit uns.Vor Ort erwartete uns Herr Küpper zum Gespräch. Er zeigte uns die verfügbaren Neuwagen und beantwortete alle Fragen ausgiebig, so dass wir uns direkt für ein Fahrzeug entschieden haben und es zum Vertragsabschluss kam.Zwischenzeitlich hatten wir Fragen zu der Bafa-Förderung, die sofort beantwortet wurden.Innerhalb einer Woche wurde der Fahrzeug durch das Autohaus auf uns zugelassen und wir konnten es abholen. Auch dort nahm sich Herr Küpper sehr viel Zeit für uns und erklärte uns die komplette Bedienung des Fahrzeuges.Vielen Dank an Herrn Küpper für den außergewöhnlichen Service!Wir können das Autohaus, sowie Herrn Küpper bedenkenlos empfehlen!Positiv zu erwähnen ist zudem, dass wir einige Zeit nach dem Kauf vom Qualitätsmanagement des Hauses angerufen worden sind und nach unserer Zufriedenheit gefragt wurden.

Meine Frau und ich waren mehrmals bei Herrn Stumpf im Autohaus Pölderle zwecks Autokauf.Wir führten mehrmals sehr gute Beratungsgespräche.Die Abwicklung der Autokäufe war sehr gut seinerseits organisiert und wir fühlten uns sehr gut beraten und aufgehoben.Jederzeit wieder gern bei Herrn Stumpf !Generell sind wir auch von den anderen Mitarbeitern des Autohauses sehr gut begleitet worden.Mit freundlichen GrüßenGaby & Carsten Lauffer