ROSSMANN Drogeriemarkt

Es sind leider immer zu wenig kassen besetzt . Man wartet Juist zu 10 min ...egal wann man einkaufen kommt.Nicht so gut.

Eine sehr aufgeräumte und saubere Filiale mit netten Mitarbeiter:innen. Fragen zu Produkten werden geduldig und freundlich beantwortet. Auch wenn schreiende Kinder dabei sind, bleiben die Angestellten stets freundlich. Hier komme ich wieder hin! Danke für den Service.

riesige neue Filiale, ordentlich, sauber, toller Kaffeeautomat, mit gutem Kaffee für die Mittagspause zum Mitnehmen, gibt's auch nicht überall!Update: Leider muss ich einen Stern abziehen und meine lobenden Worte bezüglich des guten Kaffees etwas zurücknehmen! Diese Kaffeemaschine ist jetzt schon über längeren Zeitraum immer wieder mal defekt! Man bekommt dann nur Espresso und einen ziemlich wässrigen Cafe crema! Woran liegst denn nun eigentlich?!

Geht gar nicht! Ware wurde falsch eingeräumt, hatte falsche Preisschilder im Regal, was ich erst an der Kasse erfahren habe. Wollte die falsch bepreisten Sachen zurückgeben, dafür musste dann jemand mit einer Managerkarte kommen, die Kassiererin hatte so eine karte nicht, also durfte ich warten...und warten.....und warten...Habe gesagt, dass ich verabredet bin....nichts half, ICH musste warten....Dabei haben SIE falsche Preise an die Ware gemacht und mich dann mit dem Warten bestraft. Kein guter Service und keine Kundenfreundlichkeit. Bin sehr enttäuscht von Rossmann, weil ich dort gerne einkaufe, aber dorthin gehe ich so schnell nicht wieder.

Null Service im Markt und bei der Hotline! Eine Produktrückgabe zu einem Produktrückruf des Bundesministeriums für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit wird im Laden nicht akzeptiert. Die Mitarbeiterin verwies mich auf die telefonische Kundenhotline. Die Filialmitarbeiterin gab mir zudem noch die falsche Telefonnummer der Hotline. Nachdem ich mir dann die richtige Telefonnummer herausgesucht hatte, hing ich 25 Minuten in der Leitung mit dem Ergebnis, dass die Dame der Hotline mich aus der Leitung schmiss, weil sie offenbar auch nicht weiter wusste!Zudem interessiert es keinen der dortigen Mitarbeiter, wenn sich manche Kundinnen mit Originalprodukten schminken und die benutzten Waren dann wieder ins Regal stellen. Ich finde das einfach eklig!!!

Neue Filiale mit breiten Gängen! Alles ordentlich und gut sortiert! Hier macht das Einkaufen wirklich Spaß!! Tipptopp

Gute Auswahl, ewig lange Schlangen aber vor der Kasse, jedesmal hier(!!!), an der Kassiererin liegt es nicht, die ist supernett und schnell...Aber nachmittags um 15 Uhr kann man schon mal 2 Kassen öffnen, oder???

Der Ladenraum ist schön groß, hell, mit breiten Gängen und auch sehr sauber. Man fühlt sich wohl in dieser Filiale. Das ändert sich jedoch, wenn man dem Personal begegnet. Leider haben wir heut keine gute Erfahrung gemacht. An der Kasse stand eine Mitarbeiterin, die mit einem Kosmetikprodukt beschäftigt war. Sie blickte uns nicht mal an. Nach einem Moment habe ich gefragt, ob wir uns wo anders hinstellen sollten - jedoch war keine weitere Kasse besetzt. Sie zog unsere Waren kommentarlos über den Scanner, nannte mir den Preis und noch während ich mit Karte bezahlte, stand sie auf und ging zu ihrer Kollegin, um mit dieser das Kosmetikprodukt zu testen. Den Kassenzettel musste ich mir selbst über das Warenband hinweg abreißen. Die Mitarbeiterin war verschwunden und wir verließen irritiert den Laden. Nun schon die 3. schlechte Erfahrung mit Rossmann-Mitarbeiter*innen in jeweils unterschiedlichen Filialen u. Städten. Ist Rossmann kein guter Arbeitgeber, dass Mitarbeiter*innen dort häufiger mürrisch sind?

Ich kaufe sehr oft beim rossmann in Liliencarré ein und fand bisher das Geschäft und die Mitarbeiter ganz nett.Heute war ich in der Filiale auf der Kirchgasse für einen Großeinkauf und musste meine schlechteste Erfahrung machen. Erstaunt und verärgert über die unfreundliche Art und Penetranz der Verkäuferin verließ ich den Laden. Eine Frau D, wohl neu in der Filiale, scheint eher im Auftrag Kunden zu vertreiben da zu sein, als Fragen nach Produkten zu beantworten und dem Kunden behilflich zu sein.Schade, ich werde diesen Laden nie wieder betreten!!!

Ich war heute im Rossmann und war entsetzt über das Verhalten einer Mitarbeiterin (blonde Haare,Brille,etwas kräftiger) gegenüber einer Kolleginen (braune Haare).So ein unfreundlichen und schlechtes Verhalten ggü. einer Kollegin ist einfach nur schlecht - das dann auch noch im Kassenbereich vor Kunden zu machen ist unfassbar.