Technical Repair Service GmbH

Bei meinem 4 Monaten alten Samsung OLED wurde das Panel getauscht. Kontaktaufnahme, Pünktlichkeit, Freundlichkeit des Technikers, Ausführung der Arbeit waren tadellos!Währenddessen hat er noch geduldig meine laienhaften, technischen Fragen beantwortet.Kann ich gerne weiter empfehlen.

Die Techniker waren pünktlich, sehr freundlich und haben mein Problem schnell gelöst. Besser kann eine Reparatur nicht laufen!

Die angeforderten Techniker konnten die Ursache nicht beheben. Sie hatten die richtigen Teile nicht dabei, trotzdem musste man 50.- € Anfahrtspauschale bezahlen. Teile bestellt ,aber lange Wartezeit. Bestellung stoniert und einen neuen Kühlschrank gekauft. Kann ich nicht weiter empfehlen

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kontakt per Telefon. Die Problemfindung bei meinem Samsung QE65Q8C war dank deren Hilfe schnell gemacht. Das Ersatzteil war innerhalb von 4 Tagen bei mir da und wie vom Techniker gesagt, genau das defekte Teil.Vorbildlicher Service mit fairen Ersatzteilpreisen!

Professionelle Arbeit, netter und kompetenter Techniker sowie zuverlässige Fehlerbehebung. Die Firma war bei uns im Auftrag unseres Waschmaschinenherstellers tätig und kann vorbehaltlos empfohlen werden. Vielen Dank.

Mir wurde von der Samsung Service-Hotline diese Werkstatt als Samsung-Partner genannt, da ich Probleme und Fehlermeldungen mit meinem Waschtrockner habe und nichts mehr waschen kann. Ich solle vorab dort anrufen, um Details und etwaige Kosten zu besprechen. Nun hatte ich es Di/Mi/Do jeweils vormittags, mittags und nachmittags telefonisch über die angegebene Nummer probiert - aber niemand hebt ab oder ruft zurück. Warum?Man fühlt sich alleine gelassen.

Super service freundliches Personal. Vom ersten Telefonat bis zur Abgabe des Gerätes TV Samsung QLed.Es wurde trotz abgelaufener Garantie ( gerät ist 2 1/2 Jahre alt ) ein Antrag auf Kulanz bei Samsung gestellt. Dieser wurde prompt genehmigt. Dafür auch herzlichen Dank an die Firma Samsung.Ich musste also nur ca. 40.€ für die Diagnose am Gerät zahlen. Es wurde ein defektes Display festgestellt.Ich kann die Firma Technical Repair bestens empfehlen.Lg. A. R.

Update 21.10.2022: Das Unternehmen hat sich entschuldigt und ich habe den Rechnungsbetrag ersetzt bekommen.Ein Beigeschmack bleibt: warum muss ich erst mit rechtlichen Schritten drohen, damit mir geholfen wird. Schade! Daher nur 3 Sterne.Update 14.09.2022: 1 Stern ist noch zu viel!TV kam diesmal nach der 2. Reparatur ganz ohne Luftpolsterfolie zurück. Wieder Totalschaden. Von Dummheit möchte ich hier nicht mehr sprechen; dies sieht nach Absicht aus! Wahrscheinlich wird es wieder DHL untergeschoben … Samsung schiebt es auf die Firma. Leider muss ich jetzt einen Anwalt einschalten, die Firma meldet sich nicht mehr (weder per Mail, noch geht man ans Telefon) und Samsung will trotz Garantie und Ihres Servicepartner nicht dafür haften.17.08.2022: Schlechter Servicepartner von Samsung: TV wurde ohne Luft in Luftpolsterfolie zurückgeschickt, Ergebnis Totalschaden!Die Reparatur dauerte fast vier Wochen. Für den Totalschaden wurde eine neue Reparatur angeboten; mit dem Hinweis „kann aber dauern“. Absolute Frechheit!

Super schnelle und kompetente Reparatur!4 Mal in zwei Monaten war ich mit dem Fernseher in der LG Vertragswerkstatt Service Center Schmidt in Mainz, 300,00€ in den Sand gesetzt und viele Tage verloren und jedes Mal wurde mir gesagt und auch schriftlich bestätigt, dass der Fernseher keine Fehler hätte und die Antennenanlage bei mir reparieren werden sollte!Bis ich von TRS Technical Repair Service gehört habe.Schon am Telefon meldete sich sofort ein freundliche Stimme und lies einen Techniker kommen. Ich habe dem Techniker den Fehler erklärt und das ich von der LG Vertragswerkstatt aus Mainz die Bestätigung habe, dass der Fernseher in Ordnung sei und eine Bestätigung, dass die SAT-Anlage in Ordnung ist. Der Techniker sagte mir, dass er schon öfter solche Probleme hatte und das Fehler nicht immer angezeigt werden, aber er gerne das überprüfen möchte.Nach vier Tagen wurde ich angeschrieben. Das Netzteil war defekt.Am nächsten Tag habe ich den Fernseher abgeholt und er funktioniert einwandfrei!Ein Kompliment an die Fa. TRS Technical Repair in Hösbach.Keine Wartezeit am Telefon, sehr freundlich Mitarbeiter und kompetente Techniker.Liebe Grüße aus Stockstadt am Rhein

Es wird nicht mitgeteilt wie der Stand der Arbeit ist. Plötzlich teilt die Versicherung mit Schaden sei abgerechnet. Kann nicht nachvollziehen was überhaupt gemacht wurde. Anfragen werden nicht beantwortet