Techniker Krankenkasse (TK)

Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und konnte mir alle Fragen beantworten.

Früher war ich super zufrieden mit der Techniker Krankenkasse, leider hat es sich dermaßen verschlechtert, dass ich am liebsten Null Punkte geben möchte. Sowas unfreundliches, wirklich wirklich schade!

Wenn man für den Begriff der Servicewüste Deutschland jemals ein treffendes Beispiel suchen müsste, dann würde man bei der Servicehotline der TK mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit fündig werden. Es ist wirklich unglaublich, wie man als Anrufer dort behandelt wird. Der erste Mitarbeiter brach das Gespräch direkt ab, und der zweite war nicht einmal bereit sich mein Anliegen komplett anzuhören, geschweige denn eine angemessene Problemlösung zu finden. Gegenüber diesen Mitarbeitern der TK Hotline sind zahlreiche deutsche Behördenzentralen, denen ansonsten eher ein schlechter Ruf in solchen Dingen anhaftet, Oasen der Hilfsbereitschaft. Glücklicherweise habe ich selbst bereits die Krankenkasse gewechselt. Das ist letztlich das einzige was hilft.

Ich versuche von meiner Krankenkasse Unterstützung zu bekommen um einen Behandlungsfehler mit drastischen Konsequenzen aufzuarbeiten. Die „Unterstützung“ bei der Geltendmachung von Ansprüchen beschränkt sich darauf zu hoffen das das Problem verjährt ist und man will ein Prospekt zuzusenden. Die Kosten für die Korrektur des Behandlungsfehlers will man auch nicht übernehmen bzw. nur dann übernehmen wenn man eine andere Operation vornehmen lässt, von der alle befragten Ärzte dringend abraten. Entschieden wird nach Aktenlage. Unmenschlich…

Keine Probleme. Man bekommt immer schnell jemanden ans Telefon und es wird einem immer geholfen.

Die Mitarbeiter vor Ort sind immer sehr freundlich und sind sehr bemüht einem sofort weiter zu helfen und eine Lösung für seine Probleme zu finden

Schnell und unkompliziert konnte das Anliegen loswerden.Die Mitarbeiter vor Ort waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. So muss das sein. Macht weiter so

Ich bin am Telefon du hast sehr freundlich behandelt worden. Man hat mir gute Ratschläge gegeben. Diese haben mir sehr gut weitergeholfen. Danke.

Ich bin sehr zufrieden mit der TK.Bisher wurde mir immer schnell unkompliziert und kompetent geholfen.

Immer nett und zuvorkommend. Man muss nie lange warten