Dr. med. Friederike von Moers-Stollenwerk und Michael Stollenwerk

Heute war ich zur Magen-Darmspiegelung in der Praxis Dr. Stollenwerk. Ich kann wirklich nur Positives berichten. Es ist eine suuuuuper Praxis die seines Gleichen sucht. Die Dame am Empfang, die beiden Krankenschwestern und nicht zuletzt Herr Dr.Stollenwerk waren sehr nett, freundlich und kompetent. Die Praxis ist von A-Z sehr gut organisiert und strukturiert. Ich kam pünktlich dran und alles lief reibungslos ab. Im Anschluss an die Untersuchung wurde ich von Herrn Dr. Stollenwerk persönlich über das Ergebnis informiert. Ich sage Hut ab" und bedanke mich ganz herzlich. Maria V."

Alle waren sehr freundlich ,fühlte mich gut aufgehoben.

Also war am 30.3.21 das erste mal zur Magenspiegelung da. Super nettes Team und der Doktor war auch ziemlich freundlich. War nach der Untersuchung schon verblüfft, da mir gesagt wurde, der Befund wird zum Hausarzt geschickt. Na gut, hab ich mir gedacht. Nachdem die Schmerzen nicht mehr auszuhalten waren, (2Wochen nach der Behandlung, war immer noch kein Befund bei meinem Hausarzt angekommen). Jedes mal (3mal habe ich in der Praxis angerufen, um zu fragen, wo der Befund bleibt, wurde mir jedes mal gesagt, ich sende Ihnen den Befund per email sofort zu. Dies ist natürlich nie passiert.) Heute nach knapp 4 Wochen, wurde der Befund mir erst zu gesendet. (Super Leistung! Andere wären in der Zeit schon gestorben bis sie den Befund bekommen hätten.Definitiv das erste und letzte mal in dieser Praxis gewesen.

Welch ein krankes Gesundheitssystem! Bei einer Erkältung würdeich am gleichen Tag bei Hausärzten einen Termin bekommen, jedochbei potentiell lebensbedrohlichen Symptomen ist es unmöglich in einemverantwortbaren Zeitraum eine Diagnose durch einen Facharzt zu erhalten.Selbst die Regelung über die kassenärztliche Vereinigung wird ad absurdum geführt, wenn nach dem 4 Wochenzeitraum erst ein Gespräch geführt wird um dann einen Diagnosetermin nach Ablauf von weiteren 3(drei) Monaten zu erhalten.

Herr Stollenwerk und sein Team sind wirklich sehr nett.Wenn man dann endlich einen Termin hat (lange Wartezeiten wie bei jedem anderen Facharzt auch), geht es in der Praxis zügig voran und man fühlt sich bestens aufgehoben. Normalerweise hätte ich 5 Sterne vergeben. Leider 1 Stern Abzug, da die Erreichbarkeit eine Katastrophe ist. 20-35 Minuten Warteschlange sollte man einplanen.

Diese Bewertung zu schreiben, ist mir wirklich ein großes Anliegen!!! Die Praxis hat aus meiner Sicht schon 5 Sterne wegen der tollen, super netten Frau verdient, die die Termine vereinbart und die Patienten am Empfang empfängt.Leider konnte ich mich nach meiner Magenspiegelung nicht mehr persönlich bei ihr für ihre freundliche, empathische und mutmachende Art bedanken. Vielleicht liest sie aber meine Bewertung, daher DANKE :-)Aber auch das komplette Team um Dr. Stollenwerk (der Anästhesist und die medizinische Fachangestellte) und Dr. Stollenwerk kann ich nach meiner heutigen Erfahrung uneingeschränkt empfehlen. Ich, als bekennender Kontrolletti, hatte große Angst vor der Kurznarkose, die man mir aber sehr einfühlsam genommen hat, so dass ich mich super aufgehoben gefühlt habe.Lange Rede kurzer Sinn: Eine super organisierte Praxis mit einem freundlichen, einfühlsamen Team. DANKE

Ich würde gerne null Sterne geben. Frau Stollenwerk (den Mann habe ich nicht kennengelernt - kann ich also nicht beurteilen) hat sich dermaßen unprofessionell und fast übergriffig verhalten, dass ich völlig entsetzt bin. In den fünf Minuten, in denen sie sich Zeit für mich genommen hat, hat sie bewiesen wie kalt, ruppig und deinteressiert eine Ärztin sein kann. Wer eine empathische, zugewandte, aufmerksame Ärtzin sucht, die einen Erst nimmt, sollte bitte unbedingt woanders hingehen. Selbst wenn sie nur einen schlechten Tag hatte, kann man das Verhalten, dass sie mirgegenüber gezeigt hat nicht an den Tag legen. Wenn man sich so verhält, braucht man sich nicht wundern, wenn die Praxis irgendwann nicht mehr läuft. Ich würde sie unter keinen Umständen weiterempfehlen!

Hatte heute einen Termin zur Darmspiegelung.Die freundlichen Damen an der Annahme (auch am Telefon) nehmen einem schon mal die Bedenken vor so einer Untersuchung.Das Vorgespräch bei Frau Dr. Stollenwerk war etwas kühl und reserviert, aber mir wurde alles erklärt, was okay war.Die Schwestern waren alle sehr freundlich und behilflich. Dr. Stollenwerk war auch freundlich und hat mir alles erklärt.Ich bin sehr zufrieden und kann die Praxis weiterempfehlen, ich bin selber auf Empfehlung hin.

Unfreundliches Personal!!!ich war heute zum ersten und letzten Mal in dieser Praxis. Die Arbeit der Doktoren kann ich nicht beurteilen, weil ich nach 5-10 min metaphorisch aus der Praxis verscheucht wurde. Die unfreundliche Dame am Empfang war so herablassend und respektlos, dass ich völlig empört bin. So ein Verhalten ist unakzeptabel. Das mein Termin storniert wurde, was ich vor Ort von der selben Dame erfahren durfte, weil ich 2 WOCHEN vorher meine Unterlagen abgeben müsste, was keinen Sinn ergab, weil ich erst vor 1 WOCHE den Termin vereinbart hatte, ist schon eine nervige Situation. Aber gegenüber einen Patienten immer lauter zu werden und wie besessen seine Meinung aufdrängen zu wollen und nachdem man sie drauf anspricht, solch eine kindische Antwort zu geben: Wenn ich mit ihrer Art nicht zufrieden sei

Am 09.10.2019 kam ich als neuer (Kassen)-Patient zur Anamnese in die Praxis, da auf Anraten meiner Hausärztin eine Magenspiegelung durchführt werden sollte. Auf Grund meiner vorliegenden Unterlagen wurde diese Spiegelung, trotz großem Termindruck in der Praxis, noch am gleichen Tag durchgeführt.Nach Auswertung der Untersuchung wurde sogar noch ein Termin zur Weiterbehandlung bei einem Hämatologen für mich vereinbart.Für dieser vorbildliche und professionelle Behandlung möchte ich mich nochmals sehr herzlich bedanken und werde Ihre Praxis immer bestens weiterempfehlen.Walter Gubesch