Postbank Filiale

Ich bin Postbank-Kunde seit Jahren. Ca. Seit einem Jahr ist ständig eines von zwei Geräten defekt, an denen Überweisungen, Daueraufträge etc. getätigt werden können. Dadurch steht man recht lange in der Warteschlange, bis man endlich die Kontoauszüge oder o.g. ausdrucken bzw. erledigen kann. Heute, 28.01.23 wollte ich wieder meine Postbank in Anspruch nehmen. Nun ging gar nichts, auch keine Geldausgabe.Ich werde demnächst mein Girokonto woanders beantragen. Dieser Service bei einer Skala von 1 - 10 ist eindeutig 0.

Ausgesprochen freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/innen ! Die Filiale wird von vielen Kunden genutzt . Trotz sehr langen Warteschlangen behalten die Mitarbeiter /innen die Übersicht. Damit das so bleibt und das Team nicht erkrankt , wünsche ich dem Team mehr personelle Unterstützung . Top Postfiliale !!!

Leider kann man keine 0 Sterne geben. Unfreundliches Personal welches nicht gewillt ist die Pakete herauszusuchen. Angeblich seien die Mitteilungen, dass die Pakete in der Filiale zur Abholung bereit liegen, falsch.

Derart unhöfliche und inkompetente Mitarbeiter/in dass ich diese Filiale nie mehr besuche überlege lieber zu wechseln !

Herr Günes bester Bankberater.Die Kompetenz die er anbietet ist Wahnsinn.Er hat mein bestehenden Kredit bei der Sparkasse viel günstiger Abgelöst.Empfehlenswert!!

Stand: 28.4.23war heute gegen 14:15 dort um ein Einschreiben abzuholen. Am Eingang stand eine Dame die höflich darum bat um 15:15 Uhr nochmal wiederzukommen, da aufgrund von Krankheitsfällen die derzeitigen Mitrarbeiter völlig überlastet wären und sie jetzt mal Mittagspause machen müssten. Ich sollte aber besser nicht genau um 15:15 Uhr wiederkommen, da ein großer Ansturm erwartet würde. Ich war dann gegen 16:30 Uhr dort und fand die Filiale geschlossen vor. An der Eingangstür hing ein Schreiben, dass diese Filiale erst wieder am Dienstag geöffnet wird. So kann man mit Kunden nucht umgehen. Ich hoffe nur, dass das verspätete Abholen des Einschreiben keine Auswirkungen für mich hat.Stand: 2.5.23 - Die Odyssee geht weiter ...war heute erneut 1 Std nach Öffnung in der Filiale in Moers um das Einschreiben (Abholbereit lt. Abholschein ab 29.4. 14:00 Uhr) abzuholen. Nach wieder 30 Minuten Wartezeit vor dem Schalter sagte man mir dass die Sendungen der letzten Tage noch nicht eingeräumt wären und man mir die Sendung erneut nicht aushändigen könne. Ich möge doch bitte heute Nachmittag oder besser morgen nochmals wieder kommen.Sorry aber so geht das gar nicht. Ich behalte mir rechtliche Schritte vor falls das Einschreiben einen wichtigen Charakter haben sollte.

Seit ein paar Jahren bin ich als Neumoerser hinzugezogen und ich muss wirklich sagen, dass ich in meinem Leben noch nie eine derartig schlechte Postfiliale vorgefunden habe; und ich komme vom Land, wo die Mühlen noch langsamer mahlen.Die Mitarbeiter:innen sind unvorstellbar langsam, überfordert und dann auch noch unfreundlich.Ich kann jeder Person, die im Moerser Umfeld etwas mit der Post zu tun haben muss, nur raten, einen anderen Standort aufzusuchen!

Wir besuchten gestern die Hauptstelle der Post in Moers. Nach zuvor endlosen Telefonaten mit der Hotline die zu nichts geführt hatten, wurde hier vom Filialleiter (?)alles geklärt und in in die Wege geleitet.Er überzeugte mit Fachwissen und klärte in Ruhe, ohne Termin, unsere Online Probleme. Vielen Dank für die Hilfe und Unterstützung.