Schwartz-Sträter Bestattungen OHG

Ich warne vor diesem Bestattungsunternehmen. Unfassbar was wir dort erleben mussten. Wir wollten eine Seebestattung und Frau Sträter sollte nur die Einäscherung im Krematorium Öjendorf und den Versand machen. Für die Seebestattung hatten wir ein Bestattungsunternehmen vor Ort beauftragt. Kostenvoranschlag waren 2000,-€. Sie wollte uns den Auftrag per email zum unterschreiben schicken. Nach 5 Tagen hatten wir noch nichts. Angeblich geht ihr Word Programm nicht. Am 5.Tag sagte sie uns am Telefon das die Kosten 2950,-€ sind. Verlangt 50% mehr als beim Beratungsgespräch !!!. Nur für eine Einäscherung !!! Daraufhin habe ich gesagt sie brauchen nichts weiter machen, wir beauftragen ein anderesBestattungsunternehmen. Sie hat von mir auch noch keinen schriftlichen Auftrag erhalten. Bis dahin sind wir davon ausgegangen das meine Mutter sich noch bei Ihr befindet. Laut Aussage beim Beratungsgespräch von Ihr wäre die Überführung ins Krematorium Öjendorf auch erst in einer Woche. Aber meine Mutter befand sich schon 6 Tagen im Krematorium. Das neue Bestattungsunternehmen wollte meine Mutter dann vom Krematorium Öjendorf abholen. Die haben Sie nicht ! rausgegeben weil Frau Sträter es verboten ! hat und Frau Sträter schon langjährige Kundin ist und es man sich nicht mit Ihr verscherzen will !!! Frau Sträter wollte meine Mutter erst freigeben wenn ich Ihre Rechnung bezahlt habe und das Geld auf Ihrem Konto ist. . 865,- € praktisch für nichts.(die Rechnung kam per email, da ging das Word Programm auf einmal) Ich habe dann bezahlt und endlich nach 12 Tagen konnte meine Mutter abgeholt werden. Das ist pietätlos, unseriös und unverschämt.

Kompetent. Zu empfehlen.

In Kurzform: Aus der traurigen Gewissheit, dass das Leben irgendwann ein Ende finden muss, einen gefühlvollen und liebewürdigen Übergang zu gestalten ist eine hohe Kunst, die ein gutes Bestattungsunternehmen auszeichnet. Das ist in der Tat etwas, was sich das Team rund um Heidi Sträter in bester Tradition auf die Habenseite schreiben lassen kann. Uneingeschränkt, in jedweder Hinsicht, auch in schweren Coronazeiten zu empfehlen!----Die Langfassung:Dem Leben ist es gegeben, dass es irgendwann mal ein Ende geben muss: Die Tatsache, dass diese einschneidene Erfahrungen existieren, sind Kapitel, die meine Familie schon ein gutes halbes dutzend Mal betraf. Seitdem bauen wir auch als Familie auf das professionell empathische Team von Schwartz/Sträter, die in ihrem Gewerbe in Geesthacht eine echte Institution sind.Besonders für mich persönlich einschneidene Erfahrungen konnten dabei durch den ehemaligen Seniorchef schon vor vielen Jahrzehnten empathisch und sehr gefühlvoll gehandhabt werden, für das man auch erst dann Dankbarkeit empfindet, wenn man an Alter und Erfahrung hinzugewonnen hat.Aus daher traurigem und gegebenen Anlass konnten wir uns wieder einmal davon vergewissern und überzeugen, dass unsere Lieben, die haben gehen müssen, beim Team rund um Heidi Sträter gut und würdevoll aufgehoben sind. Auch und gerade dann, wenn die Zeiten besonders sind, so wie dieses Jahr mit Corona und vieles, was normalerweise massiv von einem persönlichen Treffen profitieren würde schlicht nicht möglich ist.Wem also daran gelegen ist, dass man selbst irgendwann später in Würde und nach seinen Wünschen zu Grabe getragen wird - in egal welcher Form das auch stattfinden mag, da das Team rund um Frau Sträter nahezu jeden Wunsch erfüllt - oder aber sich wünscht, dass jemanden, den man kürzlich verloren hat dieses Glück zu Teil wird, dem sei diese Institution in Geesthacht herzlichst empfohlen, auch weil gerade die Standards" sitzen wie eine zuverlässige Erreichbarkeit rund um die Uhr oder zuverlässig gut sitzende Online Sitzungen in Teams in besonderen Zeiten

Unglaublich traurig die Mutter 6 Tage vor Weihnachten gehen lassen zu müssen. Unfassbar was ich hier erfahren musste : Also ein herzliches Beileid gab es natürlich und jetzt kommt das aber : haben Sie sich denn schon überlegt wie das bezahlt werden soll? Das wäre ja nicht grade wenig usw. Und dann das unfassbare ... die Aussage: also durch Corona haben viele nicht gezahlt