HQ-Patronen GmbH

Hohe Preise, schlechter Service, kein Interesse an kooperativer Zusammenarbeit. Es werden teilweise falsch bezeichnete Artikel angezeigt, die den Käufer nach Erhalt in missliche Situation bringen.

Sehr freundlicher Kundenservice, super schnelle Lieferung, alles bestens!

War früher zufrieden. Bei der letzten Bestellung aber war's unterirdisch: Falsch gelieferte Patronen (eine Farbe war inkompatibel zum Drucker), 10 Tage lang keine Reaktion auf Reklamation, nach 20 Minuten in der Telefonschleife wird man einfach rausgeworfen. Wenn man dann doch durchkommt, ist die Mitarbeiterin schnippisch und unfreundlich. Nie wieder HQ-Patronen!

Druckerpatronen bestellt 1 Tag Lieferzeit nach 17 Tagen und sehr vielen Nachfrage per Mail keine Angaben zur Verfügbarkeit der Ware.Mail werden automatisch Beantwortet.

Bloß nichts bestellen. Nur noch Enttäuschend!Auch bei mir das Problem, das Waren, die an Lager präsentiert werden, ewig nicht verschickt werden.Zu guter letzt ist eine Patrone auch defekt.Antwort auf Retoure für falsch bestellte Patronen brauchte ewig und wurde nur nach nochmaliger Anfrage überhaupt bearbeitet.Rückversand gehen zu Lasten des Käufers und das sind in der Schweiz immerhin 7.-Kurz darauf die Mail, das die Retoure nicht angekommen sei und somit noch eine Rechnung offen ist. Alles klar bei euch?Zu guter letzt sind die Kontaklinks auf der Webseite anscheinend tot, es ist nicht möglich Nachrichten zu schreiben da eine Fehlermeldung erscheint.Sieht so aus als fliege da jemandem sein Dropshipping China Business um die Ohren.Digitec ist hier auch wieder eine Alternative für Schweizer Kunden.

Wir haben Toner + Trommel für unseren Drucker bei der Fa. HQ Patronen GmbH bestellt, weil eine Lieferung innerhalb von 2 Werktagen versprochen wurde. Der Versand erfolgte nicht und eine Reaktion auf eine Anfrage gab es leider auch nicht. Stattdessen eine automatisierte Email über den Ausverkauf der Artikel, die aber immer noch in zwei Tagen lieferbar sind. Wir können die Fa. HQ-Patronen GmbH daher nicht empfehlen.

Schneller und besser geht nicht. Preis Leistung sind Top. Innerhalb von 24 Stunden waren die bestellten Original Patronen bei mir angekommen. Die HQ-Patronen GmbH kann ich vorbehaltlos empfehlen.

Bei der letzten Bestellung ist alles schief gegengen ! Bei der Bestellung stand dass die Patronen noch am selben Tag versandt werden - war ja alles auf Lager - nur leider musste ich nach über 1 Woche stornieren da die Lieferung noch nicht einmal versandt wurde ! Finde ich schade da ich immer sehr zufrieden war

Habe 4 Patronen bestellt und es ist alles schief gelaufen: Um die Information zu erhalten, dass sie eine Patrone nicht auf Lager haben, musste ich, nach 5 Tagen Wartezeit, auf die Firma zukommen. Ich habe dann verlangt, dass sie die Ware die sie im Lager haben gleich versenden, und die fehlende Wahre mir dann zustellen, wenn sie wieder auf Lager ist. Nach drei Tagen ist dann die Ware angekommen die sie aber angeblich nicht auf Lager hatten, und auf die restlichen Patronen bin ich jetzt schon drei Wochen am Warten. (man merke, bei Bestellung geben sie 1-2 Werktage Lieferzeit an). Und bei zahlreichen Telefonkontaktversuchen meinerseits, musste ich ca. 15-20 Warteschlangenpositionen abwarten, bis ich dann auf Position 1 aus der Leitung geworfen wurde. Fazit: Absolute unseriöse Firma, sehr schwierig zu kontaktieren. Ich empfehle die Waren bei Digitec oder bei Ihrem Druckerhersteller direkt zu bestellen.

Nach Patronenwechsel zwei von drei seiten ausgedruckt und das war's.Beim austausch der Patrone, sehr schwer rausgegangen, und seit dem blinkt die warnleuchte.Ich glaube das die Patrone nicht in Ordnung war.