Humbaur GmbH

Verstehe die schlechten Bewertungen hier nicht. Für mich, was Anhänger angeht seit vielen vielen Jahren nach wie vor meine erste Wahl!

Ein Laden mit vorgesetzten die nur auf Umsatz fixiert sind. Einfach nur traurig. Die gesamte Belegschaft unmotiviert und haben null Bock auf diesen autoritären Führungsstill von den inkompetenten Vorgesetzen......Musste leider nach wenigen Monaten den Job aufgeben...

Die sehr durchwachsenen Bewertungen hier kann ich nicht nachvollziehen...Bei meinem HUK272715 lösten sich ein paar Kunststoffstopfen, an der freundlichen Hotline wurde ich gebeten, eine Mail mit meinem Anliegen zu senden.Gesagt, getan - wenige Tage später liegen ein paar Ersatzstopfen in der Post.Vielen Dank für den guten Service!

Heute eine Mail an den Kundenservice geschickt um eine Freigabe zu ablastung zu bekommen. 1,5 Stunden später hatte ich das Dokument. So sieht perfekter Kundendienst aus. 5 wohlverdiente Sterne.

FINGER WEG!! Wir haben uns bei einem Händler in Salzburg-Anif einen Kabeltransportanhänger aus dem Hause Humbaur gekauft. Die Lieferzeit wurde eingehalten, aber dann ging das Theater los. Vorne brach die Abstützung weg (offensichtlicher Grund: die Schweißverbindung war nur mit einem Punkt geheftet und nicht komplett geschweißt), der Hänger rostet an etlichen Schweißnähten, die Verzinkung ist mangelhaft. Nach mehrmaligem Hin und Her waren die Herren Haupt… und der Serviceleiter bei mir vor Ort in Salzburg und vielen ob der Qualität aus allen Wolken. Man versprach uns eine umgehende Behebung in einer Fachwerkstätte in unserer Nähe. Was passiert bis heute? Nichts… wobei das nicht ganz korrekt ist, mittlerweile ist auch das Stützrad noch abgefallen >> kaputte Schweißnaht… glücklicherweise hab ich Sicherheitsschuhe angehabt, sondern wären meine Zehen wohl ab gewesen. Den Menschen vom Service hab ich auf der Bauma gesehen und er viel aus allen Wolken, als er gehört hat, dass die Sache von Herrn H. immer noch nicht erledigt wurde. Er wollte sich gleich nach der Bauma darum kümmern… naja, vielleicht ist die Bauma noch im Gang, bei uns hat sich jedenfalls noch niemand gemeldet. Wir sind der Meinung, dass das Fahrzeug einen betriebskritischen Zustand erreicht hat, aus diesem Grund wurde der Anhänger auch aus dem Verkehr gezogen. Was ich aber nicht verstehe ist die Tatsache, dass trotz vor Ort Besuch und schriftlichem Zugeständnis über die Schäden nichts unternommen wird. Der Erzeuger haftet für seine in Verkehr gebrachten Anhänger und in der ISO Zertifizierung ist Kundenservice genau definiert. Vielleicht sollte man sich mal an die Ministerien bzw. an die Zertifizierungsstellen wenden. Bin mal gespannt ob diese Bewertung Schwung in die Sache bringt… FINGER WEG!!

Nachdem ich bei Hornbach einen Aktionsanhänger der Marke Humbaur gekauft habe und beim Aufbau des Planengestelles feststellen musste das mir ein paar Kleinteile fehlen, habe ich den Kundenservice kontaktiert und das Problem geschildert. Keine 24 Stunden später hielt ich das Paket mit den benötigten Teilen in der Hand.Ich wüsste nicht wie man es besser machen könnte... Alle Daumen hoch!

Meine Erfahrung mit der Anhänger Firma Humbauer GmbH" war absolut enttäuschend. Die gelieferte Ware war von minderwertiger Qualität und wies bereits nach kurzer Zeit Mängel auf. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme hat das Unternehmen nicht auf meine Anfragen und Reklamationen reagiert. Der Kundenservice war völlig inakzeptabel.Die schlechte Qualität des Anhängers und die Ignoranz des Unternehmens gegenüber seinen Kunden sind einfach inakzeptabel. Ich rate dringend davon ab

Mein nagelneuer Kofferanhänger wurde von Humbaur ohne Kennzeichen-Halterung geliefert. Auf eine freundliche Mail kam nur eine plumpe Standard-Antwort zurück, dass dies dem Händler sein Problem sei. Auf eine weitere Mail wurde seitens Humbaur gar nicht mehr reagiert.Das Verhalten von Humbaur vermittelt mir den Eindruck, dass siea) gar keine Endkontrolle durchführen undb) der Kunde nach dem Kauf ihnen gleichgültig ist.Schade! Ich kann nur zu anderen Herstellern raten.

HKPA für fast 10000€Der Werksverkauf meldet sich auf 3 Emails und Anrufe nicht.Also zum anderen Händler.Anhänger kommt nach längerer Lieferzeit.Stoßdämpfer können nicht eingebaut werden, da falsche Bohrungen angebracht wurden. 2 verschiedene Schlüssel für 2 Schlösser ab Werk. Zum Glück für den Dieb, die Schlüssel Nr steht am Türschloss. Eigentlich benötigt der Dieb ja nur einen Imbusschlüssel und kann die Verriegelung in 1 Minute abschrauben um in den Anhänger einzudringen. Löcher für Leitungen der Innenbeleuchtung nicht entgratet, oder zumindest mit Gummitüllen vor durchscheuern geschützt vorhanden.Nie mehr kaufe ich einen Humbaur. Dachte der Mercedes unter den Anhängerherstellern.Traurig, aber leider zu spät für mich...

Andere durfen billiger sein aber niemals besser