Auktionshaus Ursula Nusser GmbH & Co. KG

Die Beratung, Fachkenntnisse , Bearbeitung und die gesamte Abwicklung vorbildlich.Absolut empfehlenswert!

Am Auktionstag (26.06.2018) besuchte ich das Auktionshaus Ursula Nusser. Es war mein erstes Mal dort und ich war sehr positiv überrascht. Ich liebe Barrock Möbel. Zudem bin ich ein absoluter Nussbaum Liebhaber. Ich wurde an dem Auktionshaus schnell fündig und war von der Qualität restlos begeistert. Die Beratung war auch ausgezeichnet. Ich komme gerne wieder.Mit freundlichen GrüßenGünther

Ich muss sagen, ganz vorsichtig bei diesem Auktionshaus. Vor der Bezahlung war alles nett und gut. Aber nach der Bezahlung ist es ganz anders. Bei der Beschreibung steht 2 Artikels beschädigt. Bei der Abholung habe ich 4 beschädigte Artikel gesehen, ich frage dort, wie macht man weiter? Diese Auktionshaus zwingen die Kunden die defekten Artikel zu übernehmen. Anschließend sagen Sie, es tut mir leid

Eine gewisse (unangebrachte) Arroganz in Teilen der Mitarbeiter ist festzustellen.

Für die meiner Meinung nach sehr hohe Provision (27%) meiner Meinung nach unzureichender Service, unfreundliche Kommunikation und exorbitante Versandkosten, die auch nach mehrmaligen Nachfragen nicht in der Rechnung aufgenommen werden.Vorsicht: Akzeptieren Gebote aus aller Welt, laut Versteigerungsbedingungen aber Versand nicht Bestandteil des Vertrages. Verlangen nach Zuschlag meiner Meinung nach sehr hohe Versandkosten (17,85 Euro für einen kleinen Gegenstand), verweisen bei Protest auf jene Versteigerungsbedingungen und sagen, man könne den Artikel gerne in München selber abholen. Sehr dreist.In my opinion very unfriendly and very high fees (27%). Also, in my opinion, very high shipping fees (17,85 Euro for a small item).Caution: According to TOS shipping not included and entirely optional. They accept bids from all around the world, but shipping is, according to TOS, not part of the contract. I was charged 17,85 Euro for the shipping of a small item within Germany and upon protest was told I could collect the item myself in Munich. Very audacious.

Leider muss man einen Stern vergeben, eigentlich gehört hier keiner hin.Schmuck-Kauf ist hier trotz der selbsternannten Qualifikation als Schmuck-Experten" wirklich nur etwas für Fachleute mit dem geeigneten Prüfgerät. Für begeisterungsfähige Interessenten ohne Juwelierkenntnisse: Finger weg!"

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, meine Anfragen wurden sofort beantwortet. Ich kann die negativen Rezensionen hier in keinster Weise nachvollziehen.

Leider die schlechteste Note, Verpackung eines Bildes war miserabel und der Artikel beschädigt. Nach Reklamation kam nach etlichen Wochen dann endlich ein Bezug auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen und weder eine Entschuldigung noch eine Entschädigung. Das Bild kann ich nur wegwerfen. Hier bitte nie etwas verschicken lassen, sondern nur abholen!

Sehr seriöses AuktionshausGegenstände wurden sachgemäß verpackt und abgeholt . Es lief alles sehr professionell ab , Frau Nusser und ihre Mitarbeiter sehr kompetent und freundlich

Exzellenter Service, interessante Stücke und nette Mitarbeiter! Abholung hat einwandfrei geklappt. Gerne wieder!