Kita kinderzimmer Heidbrook

Es gibt an sich nichts was mir an dieser Kita gefällt, das einzige was dort funktioniert ist der Vertragsschluss und die Abbuchungen von Konto. Auf über 20 Emails keinerlei Antwort, Geld wird nur abgebucht, auf Erklärung und ggf. Erstattung wartet man vergeblich. Ständig wechselnde Erzieher, die Kita Leitung ist jetzt auch weg, in der Zentrale geht keiner ans Telefon, vor Ort ist auch keiner anzutreffenZu der Betreuung von Kindern, es gibt Erzieher die es mit viel Liebe und Gefühl machen, viele sind es jedoch nicht. Kinder werden pünktlich zu Feierabend in die Garderobe gesetzt, überwiegend keine herzliche Begrüßung bei Übergabe des Kindes, keinerlei Feedback. Ich kann jeden nur empfehlen das Kind nicht in dieser Kita anzumelden.

Ich kann diese Kita leider auch keinesfalls empfehlen. Die Organisation und vor allem die Kommunikation sind einfach nicht gegeben. Monatelang habe ich um Rückmeldungen gekämpft". Es hilft telefonisch oder per Mail einfach überhaupt nichts jemanden zu erreichen. Einzig und allein unangemeldet vor der Tür zu stehen

Meine persönliche Meinung und Erfahrung: Kommunikation ist durch und durch nicht gegeben. Professionelles Verhalten gibt es nur in Bezug auf abkassieren. E-Mails oder Anfragen werden gar nicht beantwortet. Vegetarier bekommen Fleisch zum Essen. Die Palette ist sehr lang. Die ganze Werbung die betrieben wird ist eine Illusion. Eltern werden hier alleine gelassen...

Sehr gute Service! Wir sind zufrieden

Wir sind sehr zufrieden mit dem Standort Heidbrook.Danke für die tolle Zusammenarbeit

Wir können nur positives von diesem Standort berichten. Die Kommunikation mit der Leitung ist sehr gut und wir fühlen uns in den Kindergarten sehr gut aufgehoben. Die schlechten Bewertungen können wir nicht nachvollziehen.

Ich könnte diesen Kindergarten nicht weniger empfehlen. Alle Kindergärten sind Unternehmen und ich verstehe, dass sie Gewinn machen müssen. Aber dieser Kindergarten hebt das ganze Gewinnziel auf eine andere Ebene.Im November haben sie einfach beschlossen, einen riesigen Geldbetrag von meinem Konto abzubuchen... keine Rechnung, keine Warnung, nichts. Ich habe natürlich gefragt, warum das passiert ist, und es hat 2 Monate gedauert, bis sie mir geantwortet haben, dass es sich um einen Fehler gehandelt hat und dass das Geld als Gutschrift auf mein Konto überwiesen wird.Seit der nicht genehmigten Transaktion ist ein Monat vergangen und nichts - das Geld ist nicht auf meinem Konto und keine Antwort auf meine E-Mails.Abgesehen von dieser Situation wurde im August aufgrund einer Verzögerung des Kita-Gutscheins von 2 Wochen auch noch einiges an Geld von meinem Konto abgebucht, und bis heute, 6 Monate später, ist nichts passiert.Ich weiß, dass es schwer ist, einen Kita-Platz in Hamburg zu finden, aber hier ist eine große Warnung, diesen so weit wie möglich zu vermeiden.

Nicht empfehlenswert

Tolle Kita, tolle Lage und super Pädagogen