AOK Baden-Württemberg - KundenCenter Heilbronn

Durch einen internen Fehler der AOK Heilbronn wurde mir fälschlicherweise eine Rechnung von mehreren Tausend Euro ausgestellt und im Endeffekt mein Konto gepfändet da ich über die Rechnung monatelang keine Information bekam.Als die Kontopfändung aktiv war bin ich darauf aufmerksam geworden und habe das ganze dann bei der AOK geschildert. Nach einer Überprüfung hat sich der Geschäftsführer sowie das Team bei mir entschuldigt, da es wie gesagt ein interner Fehler war und die Rechnung bzw. Pfändung nie bei mir durchgeführt werden sollte.Das Thema wurde dann geklärt und alles in allem war dann geregelt.Nun sehe ich heute, nach knapp einem Monat wieder, wie die AOK diesen Rechnungsbetrag von meinem Konto abbuchen will und das Problem vermutlich von neu anfängt..

Um 13 Uhr Kundencenter zu.Nur Dame Empfang.Ich wollte ein Formular abstempeln lassen.Muss am Freitag Wiederkommen.Die netten Ukrainerinnen vor mir durften rein . unverzüglich.Wie nett.Schade ,das ich den falschen Pass habe.Danke auch dafür.Bin ja erst 35 Jahre in der AOK Mitglied.Gibt ja noch andere Krankenkassen

Ich bin jetzt seit 1989 bei der AOK Heilbronn und kann nur positives von dieser Filiale berichten, egal ob ich persönlich Vorspreche, die Mitarbeiter sind alles sehr freundlich, sehr hilfsbereit und geben sich wirklich die größte Mühe .Habe ich online ein Anliegen ,ist die Antwort oder die Unterlagen innerhalb von 2 Tagen bei mir .Vielen Dank

Ich wurde so eben super nett per Telefon von einer Frau Müller oder Möller beraten. Habe ewig nicht mehr so ein nettes Gespräch erlebt. Vielen Dank dafür und Ihnen alles alles Gute.

Inkompetente, die nicht in diesen Büros sein sollten. Ich wollte ein neues Konto bei der AOK eröffnen, weil ich es beim Jobcenter brauche, aber man sagte mir: Ich kann dir nicht helfen; Sie müssen sich erneut bei der Versicherungsgesellschaft anmelden, bei der Sie zuletzt versichert waren. Ich habe die Firma angerufen, bei der ich das letzte Mal versichert war, und sie sagten, dass es so etwas nicht gibt. Dieses Gesetz gibt es in Deutschland nicht.

Super nett, schnell und hilfreich. Die AOK hat mich durch sehr gute Organisation positiv überrascht. Mein Problem wurde innerhalb von 10 Minuten nach der Anmeldung gelöst.

Ich bin schon sehr lange bei der AOK, ich höre zwar von anderen Krankenkassen dass dies und das besser sein soll, aber auch das andere auch schlechter sind.Die Aok war für mich eine gleichbleibend sehr gute Krankenkasse und ich hatte nie Probleme oder irgendwelche Sorgen. Ich finde die Gleichbleibende Qualität einfach sehr gut und wichtig!Noch 4* da ich mich zwar immer auf euch verlassen kann, aber nie wirklich mit einem Berater oder mehr zu tun hatte.

Sehr zufrieden mit der Beratung, freundlich zuvorkommend . Vielen Dank Frau Salda habe mich sehe gut aufgehoben bei Ihnen!

Ich bin sehr zufrieden mir der Krankenkasse Hn Allee.Werde super beraten.Ich fühle mich recht gut auf genommen.Das Personal ist immer sehr nett u.freundlich.Ich bin nun schon ca. über 40 Jahre dort Mitglied.Ich danke für ihre netten u.liebe volle Betreuung.Ihr lang jähriges Mitglied G. Wormuth.

Ich war mit einem Stapel Pflege-Anträge dort, da ich mit dem Ausfüllen total überfordert war. Mir wurde sehr umfangreich und kompetent geholfen.Ich danke Frau Salda für ihre Hilfe, Geduld und freundlichen Worte!