VÖLKL GmbH, Moto Völkl

Sehr geehrte Damen und Herren,ich war von dem Werkstattbesuch etwas entsetzt. Ich äußere mich erst jetzt dazu, da ich zwischenzeitlich mehrere freie Werkstätten sowie zwei Vertragswerkstätten aufgesucht und mir Kostenvoranschläge für gleichgelagerte Arbeiten habe machen lassen.Ich hatte mir über eine Online-Plattform das Reifenpaar Dunlop Sportmax Roadsmart II zu einem Gesamtpreis von 247 Euro besorgt. Ich besitze mehrere Motorräder, darunter eben auch beide Generationen der Yamaha Vmax (1200 und 1700). Die Reifen waren für die Vmax 1700 bestimmt.Mein Ansinnen war es nun, die Reifen sowie das Bike zur o. g. Werkstatt zu bringen, um diese aufziehen zu lassen. Dies war nur aus dem Grund notwendig, da ich noch keinen geeigneten Montageständer erworben hatte. Der übliche Weg war für mich immer Ausbauen ( z. Bsp. bei der Vmax 1200 - einschließlich Kardan abflanschen) ab zu einem Reifenhänder - alte Pelle runter, neue drauf, auswuchten - fertig. Meist so um die 40 Euro. Den Einbau erledigte ich dann wieder selbst.Nun traf mich beim Abholen des Bikes fast der Schlag, als mir nur für den Ausbau, Reifenwechsel, Wuchten, Einbau eine Rechnung von 244,12 Euro präsentiert wurde!!! Hier ist der Räderwechsel mit 199, 92 Euro sowie eine Endkontrolle mit Probefahrt mit 22,50 Euro enthalten!!! Unfassbar - Der Reifenwechsel war also genauso teuer wie die Reifen selbst! Somit ergibt sich eine Gesamtsumme für zwei (günstige Reifen) inkl. Einbau von fast 500 Euro! Wo würden wir liegen, wenn ich die Reifen auch noch beim Händler geordert hätte.Die rechtliche Prüfung der Rechnung ergab, dass ein Fall von Wucher (§ 291 StGB) zu prüfen und vorzulegen wäre, jedoch mangels hinreichender Beweiskraft einzelner objektiver Tatbestandsmerkmale zur Anklageerhebung nicht ausreichen würde.War mir eine Lehre und kommt ganz sicher nicht wieder vor!Ich wünsche mir, dass meine wenn auch emotionale, konstruktive Kritik Gehör findet und vielleicht eine Verbesserung im Sinne der Kunden erwirkt wird.Mit freundlichen GrüßenAndré Reinwarth, Dietramszell

Hab mir bei Motorrad Völkl ein gebrauchtes Motorrad angeschaut und gekauft. Bin vom Chef sehr gut beraten worden. Er hat sich sehr viel Zeit mit mir gelassen, hat all meine Fragen beantwortet und eine spontane Probefahrt war kein Problem. Würde hier jederzeit wieder ein Motorrad kaufen. Vielen Dank für Ihre Mühe :-)

Bei einer Motorrad - Tour entdeckt. Sehr große Auswahl an Bikes, superfreundlicher Inhaber, der alle Fragen rund um das Thema Motorrad beantwortet und Top Service.

Mir wurde am Freitag nach einer Panne zu einem mehr als fairen Preis sofort aus der Patsche geholfen, obendrein gab’s ein nettes Gespräch mit dem Chef, besser gehts nicht. Hier wird Kundenservice anscheinend noch groß geschrieben. Vielen Dank für den super Service!

Alles Top!SC Project Auspuff gekauft.Lieferung, Benachrichtigung super schnell!Immer wieder gern!

Motorrad Völkl ist ein alteingesessener Motorradhändler, den ich sehr schätze. Er hat ein gutes Angebot von gebrauchten und neuen Maschinen. Meine Frau hat sich dort die V-Strom gekauft und ist sehr damit zufrieden. Kann ich empfehlen.

Super nett, muss ein Termin ausmachen weill mein Lenkrad bisl schief steht,bedient wird mann von schef persönlich der ist wrklich cool und entspannt wie gesagt ich werde gerne wieder kommen und Termin ausmachen sobald ich zeit finde.schöne Grüße

Mir wurde absolut genial geholfen. Hatte spontanen Bremsenfehler am Abend vor Feiertag+Brückentag+Wochenende. Habe Thomas 18.30 Uhr erreicht und er hat mir das Ersatzteil tatsächlich noch organisiert und sogar entgegengebracht. DANKE! Das hat mir 4 geniale Alpentage mit dem Motorrad ermöglicht. Hätte gern noch einen 6ten Stern vergeben.

Wir haben bei einem anderen Händler ein Motorrad gekauft. Dort sind Reklamationen einfach ignoriert worden und wir hatten in Folge dessen, ein nicht-fahrtaugliches Motorrad. Auf der Suche nach einer Werkstatt, die dieses Problem lösen kann, kamen wir zu Motorrad Völkl. Herr Völkl hat all seine Möglichkeiten ausgeschöpft, um unser Motorrad wieder auf die Straße zu bekommen und das obwohl wir es nicht bei Ihm gekauft haben. Diese Werkstatt kann ich nur empfehlen, dort wird auf Augenhöhe miteinander umgegangen und mit offenen Karten gespielt.