Bestattungen Dorndorf

Sehr geehrte Damen und Herren der Fa. Dorndorf.Ich kann mich den negativen Bewertungen hier nicht anschließen.Sowohl mein Vater, als auch jetzt meine Mutter wurden mit Hilfe der Fa. Dorndorf bestattet.Ich wurde stets freundlich empfangen und umfassend beraten.Die vereinbarten Bestattungsmodalitäten wurden so eingehalten wie besprochen.Auch die Mitarbeiter des Unternehmens, u.a. Herr Detlef.S, waren stets höflich und zuvorkommend. Sie hatten immer ein offenes Ohr.Petra. H-S

Bei der Beerdigung meiner Mutter lief noch alles super. Auch mein Vater wollte unbedingt von Dorndorf beerdigt werden. Leider hat ein wichtiger Teil des Teams die Firma verlassen und seit dem scheint es ja nur Berg ab zu gehen. Die original Rechnung ist immer noch nicht postalisch eingegangen. Was machen Leute ohne Email-Adresse. Diese hab ich auch nur nach mehrmaliger telefonischer Anfrage bekommen. NIE WIEDER!

Zum Bestatter gehen ist von Natur aus nichts angenehmes. Allerdings hat das Team von Bestattungen Dorndorf einen in dieser schwierigen Situation kompetent und sehr freundlich beraten. Von dem ersten Kontakt bis zur Beerdigung lief alles reibungslos und es wurde auf jeden Wunsch Rücksicht genommen. Besonders möchte ich mich bei Herrn Dorndorf selbst bedanken der mit seinem ruhigen, besonnenen und freundlichen Wesen ein Bestattungserstgespräch so angenehm gestaltet hat, wie es für ein Bestattungsgespräch nur sein kann.

Bisher wurden alle Bestattungen in unserer Familie durch dieses Bestattungsinstitut durchgeführt und bisher gab es keine Problem. Dieses Mal war es allerdings eine Katastrophe. Bei der Beisetzung selbst hat alles reibungslos funktioniert aber die Abwicklung im Nachgang war einfach eine Frechheit. Auch bei uns war das Geld bei einer Treuhand hinterlegt. Bis wir schlussendlich die richtige Rechnung und besonders das Geld hatten vergingen Monate mit vielen Besuchen, Telefonaten und E-Mails. Sich in so schweren Zeiten ständig wieder damit auseinanderzusetzen und nicht abschließen zu können war schrecklich. Der nächste Schritt wäre der Rechtsschritt gewesen. Ein Witz in einem so sensiblen Thema. Das war wirklich Schulnote 6! Ein ganz trauriges Verhalten Trauernden gegenüber.

Würde ich nie wieder beauftragen,nahezu alles was von einem Bestatter erwartet (und bezahlt)wird mußte in Eigennregie organisiert werden,allein mehrfache Termine wegen fehlerhaft erfassten Kontaktdaten und das in einer solchen Ausnahmesituation.Dazu grauenhafte Buchhaltung,Restguthaben werden nicht zurück überwiesen,Mails ohnehin nicht beantwortet,Anrufe bringen auch nichts.Erst die Drohung mit Anwalt zeigte Wirkung als ich endlich nach Internetrecherchen die verantwortliche Person per whatsapp(!!!!!!!) erreicht habe. Ausnehmen möchte ich aber die beiden Herren,die auf dem Friedhof waren,sehr nett und bemüht.Der Rest einfach unfassbar!

Der letzte Wunsch war die Beisetzung in Rheinland-Pfalz. Bestattungen Dorndorf hat die Bestattungen komplett vor Ort vorgenommen, inkl. sämtlichen bürokratischen und unbürokratischen Arbeiten. Ich wurde bestens beraten und begleitet. Danke dafür Herr Dorndorf. Ein besonderer Dank geht auch an Herrn S.

Plötzlich mussten wir Abschied nehmen. Von Emotionen überrollt und dabei so planlos haben wir uns auf den Weg gemacht und wurden wärmstens empfangen. Auf Augenhöhe sind all unsere Fragen beantwortet worden, die Beratung zum Bestattungsablauf, so wie die unumgängliche Urnen Auswahl und die dekorativen Möglichkeiten dazu waren auf feinfühlige Art, bestmöglich unterstützt. Auch mit der Empfehlung zum Trauerredner waren wir bestens beraten. Jegliche Zuarbeit, Nachfragen unsererseits und vor allem die Gestaltung der Bestattung selbst, hat unsere Erwartungen übertroffen. Wir bedanken uns ganz herzlich bei dem gesamten Team Bestattungen Dorndorf in Essen Kray.

Achtung! Schlampige Buchhaltung. Die Organisation und Durchführung der Beerdigung meines Schwiegervaters war durchwachsen. Bei nur wenigen Anforderungen für, Corona bedingt, nur 5 Trauernden, gelang es nicht, die gewünschte und emotional wichtige Musik, abzuspielen.Auch nach 4 Wochen schuldet das Unternehmen der Hinterbliebenen, die nur eine kleine Rente erhält, eine hohe vierstellige Summe, die inzwischen gerichtlich eingeklagt werden muss. Ende offen.Die unten angegebene Antwort Fake News" passt zum bisherigen Verlauf der Bearbeitung. Ich bin zwar kein Auftraggeber

Dieses Unternehmen hat seine besten Zeiten leider offenbar hinter sich. Die Beerdigung unserer Mutter lief leider alles andere als rund; wirklich Mühe gegeben haben sich lediglich die beiden Herren, die am Tag der Beerdigung vor Ort waren. Buchhaltung und Kundenservice sind vorsintflutlich, angefangen bei falsch notierten Kontaktdaten bis hin zu Posten in der Endrechnung, die schlicht nicht geleistet, aber berechnet wurden. Letztlich haben wir sehr viel selbst organisiert, die Musik zum Beispiel gleich selbst besorgt und als Datei vorgelegt und auch die Deko selbst übernommen - ein Glück, wenn ich an die löchrigen Schals aus Kunstfaser denke, die uns zur Beerdigung zur Auswahl vorgelegt wurden. Ebenfalls Glück war, dass wir bei der zur Verfügung stehenden Ansammlung hässlicher Töpfe" schließlich eine einzige Natururne haben ausmachen können

Meine Erfahrung mit dem Institut ist sehr negativ Es begann bei der Beerdigung mit der nicht funktionierenden Musik. Da bei uns eine Bestattervorsorge bestand und das Geld der Treuhand leider an den Bestatter ausgezahlt wurde, warten wir nun auf die Rückerstattung der Bezahlung. Bei Telefonaten wurde mit Ausflüchten reagiert auf Mahnung per Mail wurde gar nicht reagiert, so dass wir gezwungenermaßen den Rechtsweg beschreiten müssen. Nun warten wir was passiert