Bergetappe - Der Fahrradladen

Ich habe einen Bikefitting - Termin absolviert , allerdings steht nichtmal die Rahmengrösse , die ich benötige .auf dem Ausdruck .Essenz der Vermessung war, das es unter 5000€ kein passendes Rad für mich gibt . Die „ medizinische“ Untersucherin meinte auch , sie könne meine Hüftknochen nicht richtig sehen , da ich zu fett sei .Ich halte das Bikefitting für Gelegenheitsradfahrer für völligen Unsinn .

Bikefitting, Kauf, Inspektionen oder nachträgliche Umbauten an meinem Rad wurden immer hervorragend umgesetzt. Innerhalb von 3 Jahren und 22000 gefahrenen Kilometern, vorwiegend in den Bergen, hatte ich weder einen Defekt oder eine Panne. Für diese Werkstatt nehme ich auch eine weite Anfahrt in Kauf!!

Nachdem die Nachfrage nach Fahrrädern seit einiger Zeit massiv eingebrochen ist, versucht dieses Geschäft, seine Umsätze verzweifelt im Service zu überhöhten Preisen zu generieren. Für den Einbau eines Ersatzteils erhielt ich einen schriftlichen Kostenvoranschlag. Bei Abholung übersteigen jedoch die tatsächlichen Kosten den ursprünglich kalkulierten Preis um ca. das 2,5-fache. Vorsicht, Abzocke. Ich kann jeden nur davor warnen, dieses Geschäft zu betreten. Nie wieder Bergetappe.

Ich war vor allem wegen der Schuhe da und bin absolut zufrieden. Der Mitarbeiter hat sich Zeit genommen mir die Unterschiede und wichtige Details zu erklären, ich konnte die Schuhe anprobieren und man hat Schuhe in meiner Größe für mich bestellt. Weil ich generell dann halt einige Zeit da verbracht habe, kann ich viele schlechte Bewertungen nicht glauben oder nachvollziehen. Ich rate also dazu, sich ein eigenes Bild zu machen.

Auf Zufriedenheit und Sicherheit einzelner Kunden kommt es dem Besitzer nicht an.Hatte mein E-bike zu Inspektion abgegeben mit dem Hinweis, dass alles bitte für eine 670 km Radtour instandgesetzt werden soll, dass es auch mit Gepäck über einen Pass gehen wird. Angeblich wurden Bremsbeläge gewechselt, die Schaltung justiert und die Kette geprüft, in Summe hab ich inklusive Ersatzteile 100 Euro bezahlt. Die Schaltung hat bei der erste Probefahrt immer noch nicht funktioniert, bei der Bitte um Nachsorge wurde mir ein Termin und der Verbleib des Rades für 2 Tage in der Werkstatt angeboten. Leider konnte ich an dem Tag nicht, bat um einen Ersatztermin, bekam aber kein Rückmeldung mehr. Nach 400 km und einem Pass musste ich auf der Tour in eine Werkstatt, wo die Bremsbeläge ersetzt werden mussten, schienen nicht getauscht, aber berechnet worden zu sein, die Schaltung war verbogen, die Kette fertig und die Kassette am Hinterrad offen/Nicht festgezogen. Das ganze hat zum Glück nur 1 h gedauert, aber der nette Monteur sagte, so hätte man mich daheim gar nicht losfahren lassen dürfen. Als ich dann für die Reklamation wieder nach Kupferdreh kam, wurde ich unfreundlichst darüber aufgeklärt, dass ein Fahrrad ein dynamisches System sein und dass ich einfach Ersatzbremsbeläge hätte mitnehmen sollen, keinerlei Entschuldigung oder Einsicht oder Entgegenkommen. Ich kann nur davor warnen ein Fahrrad zur Durchsicht in diesem Laden abzugeben.

Ich habe mir einen Bartali-Klassiker schicken lassen. Ein wirklich schönes Rad! Netter Kontakt und vor allem super verpackt und versandt. Gute Adresse für Liebhaber nostalgischer Räder, dazu gabs noch ne gute Beratung von einem Kenner! Danke und Grüße aus Oberschwaben!!!

Wir hatten zwei Fahrräder zur Inspektion abgegeben und waren sehr enttäuscht. Kein Mangel an beiden Fahrrädern wurde behoben. Hier wird rein Garnichts repariert, nicht mal die kleinste handwerkliche Tätigkeit in Form von Streben befestigen, Kettenschutz gerade biegen oder sonst irgend etwas wird erledigt.Abrechnen können die aber sehr gut und teuer, trotz nicht erledigter Aufgaben.Ganz klares no go für diese Werkstatt

Zu dem Beikefitting kann ich nichts Schlechtes sagen, hat alles gut funktioniert.Habe aber sehr viel zu fachlicher Kompetenz der Werkstatt zu berichten. Diese hat die Aufgabe von mir bekommen auf den neuen Rahmen alle Anbauteile zu montieren und fertiges Bike mir zurückzugeben. Die Arbeit hat im Endeffekt nicht wenig gekostet, doch nach Übergabe/Übernahme des Bikes kam die Enttäuschung/Überraschung.Die neuen beschichteten Keramiklager von Ceramicspeed haben die „Techniker“ anscheint ohne Werkzeug montiert/demontiert. Alle Schlitze am Gehäuse sind kaputt gedreht, einen Trettlager (den rechten) hat man überhaupt nicht festgezogen (er ließ sich mit Hand ausdrehen, es waren keine 40 N/m zu erkennen) und die Lagerschutzkappe eingedrückt. Bei zweiter Fahrt fing er zu quetschen, musste alles ausgebaut werden. Dabei wurden weitere Überraschungen entdeckt – wie unterschiedliche Spacers (Form, Größe, etc.), anscheint von allen alten Bikes in der Firma. Außerdem, hat man die Wellenschutzhülse der Kurbelwelle nicht montiert, nur auf der linken Seite. So wäre das ganze in wenigen Monaten wegen Verschleiß kaputt.Im Weiteren gab es weitere „Kleinigkeiten“, man hat z. B. zu kurzen Kabel für das Di2 System genommen - einer wird beim starken Rechtsabbiegen aus dem Verteiler rausgerissen, das Lenkerband falsch gewickelt, es passen keine Endkappen und alles zusammen hat den Eindruck – man hat das Band zum ersten Mal überhaupt angefasst.Haltet euch von dieser „Fachwerkstatt“ fern, spart euch lieber das Geld für Ersatzteile und weitere Reparaturen.Update: auf den neuen Fotos kann man gut das Umgehen mit PF Trettlagern sehen. Statt auspressen - ausklopfen.

Ganz schlechter Service. Versprechungen werden nicht eingehalten und wenn man die Enttäuschung ausdrückt, erhält man eine umso unfreundlichere Antwort.

Offensichtlich überhaupt kein Interesse am Kunden, denn:Nach 3 Wochen leider immer noch keinerlei Reaktion auf Bitte um Inspektions-Termin...!!! Äußerst traurig - zumal das E-Bike auch dort gekauft wurde... :-(