Deiters Aachen

Die Mitarbeiter sind nett, wenn sie gefunden werden können. Das Warenangebot sowie die Sortierung lassen zu wünschen übrig. Die Qualität entspricht bei weitem nicht den Preis. Ein Umtausch am 15. Tag nach Einkauf ist leider auch nicht möglich trotz Preisschild. Meine Tochter hatte es nur angeschaut und direkt wieder ordentlich verstaut. Da fährt man 25 Minuten zahlt das Parkhaus um die lokalen Geschäfte zu unterstützen und ärgert sich dann so sehr. Ich werde das Deiters nicht mehr betreten. Und bestelle die Karnevalskostüme demnächst im Internet oder kaufe bei der Konkurrenz. Diese Verarbeitung der Stoffe hätte ich definitiv günstiger haben können und preiswerter. Dazu auch noch ohne Rückgabeärger. Das Packet wäre schnell bei der Post gewesen. Aber der Aufwand mit zwei Kindern in die Stadt zur nicht zu Stande gekommenen Rückgabe war definitiv größer und der Ärger auch.

Sehr unfreundlicher Mitarbeiter der uns einfach nur aus dem Laden raushaben wollte, sehr hohe Preise und dafür relativ schlechte Qualität. Ansonsten aber eine große Auswahl.

Gutes Geschäft wenn man mal schnell ein Kostüm braucht .. die teureren/größeren Kostüme sind jedoch recht schlechte Qualität

Der Laden ist an sich ok, ABER, das Personal ist katastrophal und total unfreundlich,mein Sohn ist mit einem seiner Freunde dahin gegangen und wollte einen Zylinder ausprobieren und er ist noch jung gerade einmal 11 und hat sogetan als ob er einen Hasen daraus zieht und dann brüllt der Mitarbeiter ihn an und meint,er solle etwas kaufen oder verschwinden,und die Tatsache dass er dunkelhäutig war machte die Sache noch schlimmer denn der Mann hat ihn die ganze Zeit verfolgt und hat ihm böse Blicke zukommen lassen.Mein Sohn kam danach Weinend nachhause und ich bin sehr sauer.Ich würde dringend von diesem Laden abraten.

Schlecht beraten worde. Nicht im Geschäft anprobiert und auf die Aussage vom Verkäufer gehört und gekauft. Konnte die Ware nicht zurück geben und habe leider nur einen Gutschein erhalten, mit dem ich nichts anfangen kann. Schade, aber das war mein letzter Besuch in diesem Geschäft.

Kulanz scheint hier ein Fremdwort zu sein, oder vielleicht auch nur einen Mitarbeiter erwischt, dem Kundenzufriedenheit nicht am Herzen liegt. Laut Deiters Kundenservice, ist ein Umtausch 2 Tage später in den meisten Fällen möglich, besonders wie in unserem Falle, aufgrund von Krankheit nicht geschafft früher zu kommen. Auf sie Frage, ob man sich auf einen Gutschein einigen könne, war auch hier nichts von Kundenfreundlichkeit zu spüren. Schade!Das macht es einem leicht, die großen, sehr kundenorientierten Bestellplattformen zu nutzen, wo ja eigentlich mein Wille groß war, den Einzelhandel zu supporten.

Leider sehr unfreundliches Personal. Ich habe beim Umtausch nur einen Gutschein erhalten, anstatt einer Rückerstattung. Sehr unflexibel.Ich würde dort nicht mehr einkaufen.

Die Preise sind falsch ausgezeichnet. Abgerechnet wird an der Kasse, was im System steht und nicht der ausgezeichnete Preis.Das Kassenpersonal ist super freundlich, kann aber leider nichts machen und die Vorgesetzte offensichtlich auch nicht.Glücklich macht ein Einkauf dort nicht, wenn der Artikal nachher 28% teuerer ist, als gedacht. Das Geld erhält man nicht zurück, falls man aus diesem Grund den Kauf rückgängig machen möchte.

War heute da und wollte wirklich Geld ausgeben. Es war definitiv leer dort. Aber unmotivierte Leute, da Personal kann ich es nicht nennen, haben mich dann doch überzeugt mein Geld woanders auszugeben. Denn ich erwarte tatsächlich fachkompetente Beratung in solch einem Laden.

Viele Einzelhändler wundern sich, weshalb sie Kundschaft verlieren und im schlimmsten Fall sogar den Laden schließen müssen: Falls ihr eine Negativ-Beispiel braucht, dann geht zu Deiters in Aachen. Da will man mal regionale Geschäfte unterstützen und trifft auf so viel Inkompetenz und Unfreundlichkeit auf jeder einzelnen Etage. So etwas habe ich selten erlebt. Dann bleibt doch auf eurem Zeug sitzen. Kaufe ich eben online. Viel günstiger und bequemer. Es gibt überhaupt keinen Grund, jemals wieder bei euch einkaufen zu gehen.