Reisebüro Sun-Holidays

Mein Vater (84Jahre) hat in seinem hohen Alter nochmal eine Kreuzfahrt für knapp € 10.000 gebucht. Aufgrund der Corona Absage wollte meine Mutter (79Jahre) wissen wie es jetzt weiter geht und Hilfestellung für Ihre bereits getätigte Anzahlung haben. Meine Mutter wurde abgewiesen mit dem Spruch, da könne man Ihr auch nicht weiter helfen, sie sind nur die Vermittler und werden das Reisebüro wahrscheinlich eh schließen. Ich kann es nicht fassen, das man Kunden so im Regen stehen lassen kann. Vielen Dank, aber so etwas braucht kein Mensch. Augen auf beim Buchen kann ich nur sagen. Dann kann man auch gleich selber im Internet buchen. Die Vermittlungsprovision kassieren, aber wenn man dann gebraucht wird, lässt man die Leute alleine mit Ihren Problemen. Sorry, aber das ist nicht professionell. Leider muss ich einen Stern geben, was zu viel ist.