Simon-Elektro GmbH

Herr Simon machte einen guten und sehr freundlichen Eindruck.Unser Baustrom wurde schnell und gewissenhaft vorgenommen.Für unser Bauvorhaben zeigte er sich sehr interessiert und versprach eine Angebotserstellung in den nächsten Tagen. Nach zwei Wochen erfragten wir den Status quo und erfuhren, dass Herr Simon in Urlaub sei. Auch nach mehrmaligem Anfragen durch uns und unseren Bauleiter wurden wir weiterhin vertröstet.Leider kam die von uns sehr gewünschte Zusammenarbeit durch Kommunikationsschwierigkeiten nicht zustande. Ich hätte mir als Kunde etwas mehr Absprache gewünscht.

Wir haben Herrn Schellen von der Firma Simon-Elektro als kompetenten und sehr freundlichen Mitarbeiter kennen gelernt. Freitags war er da, das Problem wurde analysiert. Am Wochenende kam der Lösungsvorschlag und am nächsten Freitag wurden die defekten Teile ausgetauscht. Und am folgenden Wochenende noch einmal kurz die Nachfrage, ob alles in Ordnung ist. Klasse. Die Firma Simon-Elektro hat neue Stammkunden.

Würde uns empfohlen, Arbeiten werden wie gewünscht erledigt. Nicht wirklich günstig.

Vor einigen Jahren habe ich schon einmal die Dienste von Simon-Elektro in Anspruch genommen und war damals sehr zufrieden. Aber leider hat sich dieser ursprüngliche gute Eindruck in diesen Tagen (Frühjahr 2016) nicht mehr bestätigt.Was ist geschehen? Ich habe das Unternehmen gebeten, mir ein Angebot für die Erweiterung meiner SAT-Anlage zu unterbreiten. Ein Mitarbeiter war vor Ort und hat mit mir die notwendigen Arbeiten besprochen. Soweit so gut, aber ein Angebot habe ich, trotz zweimaligem (!!!) Nachfragen NIE erhalten.Ich hätte es ja akzeptiert, wenn mir Elektro Simon gesagt hätte, dass sie für meinen, zugegebenermaßen nicht sonderlich umfangreichen, Auftrag keine Zeit haben, aber sich einfach nicht mehr dazu zu äußern, empfinde ich als sehr schlechten Stil und das sagt meines Erachtens viel über den Charakter eines Unternehmens aus.Deshalb mein Rat an andere: Finger weg - schlechter Stil - Kundenorientierung sieht anders aus.