Pfaffengut

Elegante Küchen, super Einbauservice, Gute Preise

Unfreundlich, unsauber und inkompetentWir hatten Ende April das Vergnügen mit den Mitarbeitern der Firma Pfaffengut - Unser Fazit: Einmal und nie wieder! Die beiden Monteure bekamen kaum eine adäquate Begrüßung über die Lippen und zeigten sich auch im weiteren Verlauf des Tages extrem unfreundlich. Bei jeder Nachfrage wurde das Gesicht verzogen, die Schränke und Elektrogeräte während der Montage draußen im strömenden Regen stehen gelassen. Selbst heute, ca. 1,5 Monate später, fallen noch immer Sägespäne von der Unterseite der Spüle sowie Arbeitsplatte in die Unterschränke. Wenig verwunderlich, wenn man im Regen sägt und die Späne nicht vor der Montage entfernt. Ein Anschluss des Siphons war laut den Monteuren nicht möglich, da der Anschluss zu niedrig war. Für solche Fälle kauft der Laie im Baumarkt einen Teleskop-Siphon, scheinbar ist diese technische Innovation bei der Fa. Pfaffengut noch nicht angekommen. Nebenbei wurden uns zwei Verlängerungs-/Mehrfachsteckdosen berechnet, obwohl wir vor der Monate eine bereitgelegt und ausdrücklich darauf hingewiesen hatten. Aufgrund einer fehlerhaften Planung des Küchenstudios welche die Elektrik betraf, konnte der Backofen nicht angeschlossen werden. Das nahmen die Monteure zum Anlass, das Kochfeld ebenfalls nicht anzuschließen, obwohl der Anschluss laut dem von uns hinzugezogenen Elektriker problemlos möglich gewesen wäre. Die Küchenabnahme wurde dann im Eiltempo vorgenommen. Kann man so machen, aber von einer vorherigen Küchenabnahmen sind wir detaillierte Abnahmen gewohnt. Da wir im vierten Stock wohnen, gaben wir trotz Unfreundlichkeit jedem Monteur 10 € Trinkgeld. Das Danke bzw. die Reaktion der Monteure darauf fiel in etwa so aus, als hätte man sich als Kind ein Rennrad gewünscht und stattdessen einen kratzigen Pulli bekommen. Unsere anschließende Nachfrage, ob die Sägespäne aus dem Hausflur und Hauseingangsbereich entfernt werden, wurde bejaht, letztendlich lag der Dreck unverändert an Ort und Stelle, woraufhin wir selbst im strömenden Regen den Dreck beseitigen durften. Lange Rede, kurzer Sinn: Wir haben noch nie so etwas erlebt und möchten hiermit jedem von dieser Firma abraten. Eine solche Arbeitsweise ist absolut inakzeptabel, das haben wir auch dem Küchenstudio mitgeteilt, für die unsere Informationen nicht neu waren, da sich in der Vergangenheit schon mehrfach Kunden über die Mitarbeiter der Fa. Pfaffengut beschwert hatten. Wieso man dann weiterhin mit dieser Firma kooperiert, ist zweifelhaft, steht aber auf einem anderen Blatt. Ach so, auf einen neuen Besteckkasten warten wir seit 1,5 Monaten. Dieser wurde bei der Montage beschädigt und sollte durch die Fa. Pfaffengut neu bestellt werden.

Unfreundliches Personal und amateurhafter Aufbau. Nie wieder!

Die beiden Monteure waren pünktlich, freundlich und haben sehr sauber gearbeitet.Meine Küche wurde schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit montiert.

Gute Beratung - Top Preise - Habe meine Geräte für die Küche zum Preis wie aus dem Internet bekommen! Alles in einem geliefert und montiert.

Kann mich der Beurteilung von Daniel anschließen, fünf Jahre später und es hat sich nichts geändert!