Universitätsklinik für Hals-Nasen-Ohrenheilkunde, Kopf- und Halschirurgie

Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht.Die Anmeldung hatte länger gedauert, darauf wurde aber beim Telefonat hingewiesen. Die Schwestern und Ärzte sind genial und sehr fürsorglich.Das ist meiner Meinung nach das wichtigste

Schnell einen Termin erhalten. Na etwas Wartezeit, was völlig okay war, super nett behandelt.Die Schwestern sehr nett und auch die Ärzte.Sehr freundlich und kompetent.Es wurde alles gut erklärt und man hat sich Zeit genommen.Kann ich nur weiterempfehlen.

Seit Wochen versucht telefonisch einen Termin für meinen 4 jährigen Sohn zu bekommen, der an seine Ohren operiert werden sollte und polypenentfernung. Leider keinen Erfolg gehabt, bis mein Mann selbst persönlich hin gefahren ist und hat sich einen Termin geben lassen. Jetzt am 14. 9. 22 sollte das Vorgespräch stattfinden und am 16.9.22 sollte die OP statt finden. Wir sollten am 14.9. Um 9 Uhr da sein und sollten Überweisung sowie coronatest und Impfpass bei haben, hatten wir auch. Dann hieß es ungelogen das am Freitag den 16.9. Keine OP statt finden würde auf Grund von personalmangel.wir hatten nun schon alles geplant und extra Urlaub genommen , weil ich ja nun noch ein 2. Kind habe. OP sollte auf Montag verschoben werden. Mein Mann fragte höflich ob es keine andere Möglichkeit gebe das man es doch Freitag machen könnte dies wurde gar nicht beachtet und wurde abgewiesen mit,dann müssen sie halt besser planen, da meinte mein mann wir wussten ja nicht mal das der termin auf montag geschoben wurde es gab ja nicht mal einen Anruf. Danach hieß es 6 Stunden warten bis mein kleiner Mann dran war dabei war die Anästhesie Ärztin sehr nett bei der Aufklärung danach kam die Oberärztin und mein Mann fragt wann mein Sohn am Montag denn dran währe , weil wir müssten planen wegen unserem 2. Sohn. Da bekam er die Antwort , rufen sie Sonntag zwischen 18uhr und 19 Uhr an und denn bekommen sie die Zeit gesagt. Und wenn es ihnen nicht passt dann brechen wir jetzt hier und sofort ab und brauchen Montag nicht zu errescheinen. Sehr patzig und unfreundlich und verließ auch das behandlungszimmer und war weg. Das Kind wurde nicht mal angeschaut und auch keine weitere Aufklärung über den OP Verlauf. Ich als Mutter bin sehr erschüttert und auch sauer, weil man einfach keine vernünftige Aussage oder ein wenig Verständnis bekam und vor allem die warte Zeit. Und es waren wirklich nicht viele Leute da und auch keine Notfälle dann währe das ja berechtigt aber so nein.

Das Terminmanagement der Ambulanz dieser HNO-Klinik ist eine Katastrophe!!!Von 25 Anrufen, verteilt über den Dientszeitraum der Ambulanz, ertönt einmal das klassiche Rufzeichen und niemand nimmt ab. Zwei Sekunden nach dem Auflegen und der Neuwahl: besetzt ! Über Tage hinweg das gleiche Spiel: besetzt, besetzt, besetzt.Wenn man Termine per Mail absagt und um einen neuen Termin bittet, kommen weder eine Bestätigung noch eine sonstige Antwort.Dabei sind in der Rezeption der Ambulanz meistens 2 Personen tätig.Es stellt sich die Frage, wie der Notfallkontakt aussieht... Ein modernes Management, Herr Klinikdirektor , sieht anders aus.Der Wille zur Veränderung ist auch nicht erkennbar..und das seit Jahren.Ihnen würde eine konkurierende Klinik in Magdeburg gewiss sehr gut tun!Eine Freie Praxis kann sich so etwas nicht leisten- das erlebe ich selbst jeden Tag.. und zwar seit nunmehr fast 40 Jahren... Mit kollegialen Grüßen !

Hatte am 26.05.2023 im Olvenstedter Krankenhaus Magdeburg eine Mandel OP.Wurde nach 3 Tagen entlassen.Bewertung, alle Schwestern dort völlig überfordert. Sauberkeit lässt zu wünschen übrig.Am 01.06.2023 Nachblutung. RTW angerufen und Uni Magdeburg.Bewertung der HNO Stadion.Anmerkung, es ist ein krankenhaus und kein Hotel.Schwestern und Pfleger waren Super. Bei Klingeln waren sie sofort da. Fast alle Schwestern waren immer freundlich.Ärztin und Arzt waren Super.Es gibt Wasser und Tee ohne Ende.Auch beim Essen kümmern die Damen sich. Denn bei Mandelentfernung darf man ja so einiges nicht Essen.Vergleich zum Krankenhaus Olvenstedt.Ich habe mich hier wohlgefühlt.Nur das es halt extrem Langweilig war.Ich bedanke mich Herzlich bei allen Mitarbeitern der HNO Stadion 5.Lg Nesemann, Ivo

In der Ambulanz sehr lange Wartezeiten. Ärzte sind freundlich und nett,leider mangelhafte Kommunikation zwischen den Ärzten und mir als Patient. Daher holte ich mir eine Zweitmeinung bei Spezialisten, für meinen Tumor-Verdacht.

Mein 2-jähriger Sohn wurde dort wegen akuter Lymphadenitis operiert. Ich bin kein Rassist, aber von 3 Ärzten nur ein Deutscher... Sie standen 3 Sekunden an unserem Bett und für sie war Durchfall, Husten, Hitzewallungen im Gesicht alles egal!!! Ich habe gehört, wir werden es im Hinterkopf behalten, bisher haben sie nichts unternommen. Sie entließen meinen Sohn 2 Tage nach der Operation und verschrieben ein ekelhaftes Antibiotikum in solch einem Ausmaß, dass mein Sohn von Anfang an anfing zu erbrechen. Als mein Mann am Sonntag anrief, was sollen wir tun, hörte er, dass wir auf uns allein gestellt seien, weil ich mich alleine abgemeldet hatte! Lüge!!! Ich bin so wütend und enttäuscht über das Verhalten der Ärzte, nicht einiger Krankenschwestern, und der Frau, die Essen bestellt, weil sie auch frech war. Drei Worte, um diese Branche zu beschreiben: Unhöflichkeit , Arroganz und Heuchelei!!! Die eine Stern ist viel zu viel!

HNO-Station ist super. Ärzte sowie Pfleger sind hilfsbereit, freundlich, erklären gut.. Die OP lief auch sehr gut.Lediglich die Ambulanz ist etwas umstrukturiert und eine Schwester war unfreundlich.Trotzdem würde ich immer wieder kommen.

Achtung man wird nicht richtig über Kosten aufgeklärt. Uns wurde ein Bett am Vorbereitungstag zur OP verprochen , weil wir von Auswärts kamen. Es wurde nicht von einer Gebühr 45 € gesagt. Als wir Gestern ankamen, hieß entweder hin und her fahren( bei einem Sturm von über 80 kmh und schlimmer im Harz) oder 45 € ...geht in unseren Augen gar nicht, weil es uns vorher nicht gesagt wurde und wenn wir uns für eine Uni Klinik entscheiden, dann möchten wir auch vorher Kosten und Gebühren wissen...wir haben gestern mitbekommen, dass es nicht nur mit uns so gemacht wurde...einfach nur traurig...weil wir das Geld nicht überig haben im Monat, wurde nun für heute alles abgesagt...traurig für uns Kind !

Mein Sohn wurde dort operiert. Schwestern und Ärzte sehr nett und hilfsbereit.