Car-Stop Auto Sofortservice GmbH

Ich rate jedem einen großen Bogen um diese Werkstatt zu machen! Ich habe leider, wie viele andere auch in ihren Rezensionen schreiben, sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Mein Mini Cooper war hier Ende März zur Reparatur, nachdem es zu einem Komplettausfall der Elektronik gekommen war. Die Batterie sei Schuld und müsse ausgewechselt werden, hieß es. Dies wurde dann auch in Auftrag gegeben. Nach wenigen Wochen (nicht mal 2 Monate später) trat derselbe Fehler erneut auf. Das Auto hatte sich wieder komplett entladen – trotz brandneuer Batterie.Die Werkstatt sah sich in keiner Verantwortung. In mehreren Telefonaten mit Herrn Mulla wurden mir unterschiedliche Ursachen für das Problem genannt, die man zuvor nicht hätte sehen können. Dann hieß es, eine stärkere Batterie würde „Alles“ lösen. Die Erklärung konnte ich absolut nicht nachvollziehen, immerhin war erst wenige Wochen zuvor eine nagelneue Batterie verbaut worden.Inzwischen war mein Vertrauen vollkommen verloren gegangen und ich teilte mit, dass ich den Wagen in eine andere Werkstatt bringen möchte. Plötzlich hieß es, dass die stärkere Batterie schon verbaut worden sei und ich das auch noch in Auftrag gegeben hätte! Alles Unterstellungen! Entsprechend sollte abgerechnet werden. Als wäre es nicht schlimm genug, dass es hier auf Reparaturleistungen scheinbar keine Garantie gibt. Zudem werden auch Arbeiten durchgeführt, die niemals in Auftrag gegeben wurden und darüber hinaus sogar noch gegen den Willen des Kunden gehandelt (so hatte ich z.B. klar und deutlich – und das mehrfach – gesagt, dass ich keinen erneuten Wechsel der Batterie wünsche).Innerhalb ein und desselben Telefonats stieg der kommunizierte Preis von 150 auf 250 Euro. Eine Auskunft wie sich der Preis jetzt plötzlich zusammensetzt, konnte mir nicht gegeben werden. Stattdessen entschloss man sich einfach den Hörer aufzulegen. 250€ musste ich dann auch letztendlich zahlen, um mein Auto wieder zu bekommen – für „Auslese-Arbeiten“, die eindeutig auf Garantie hätten laufen müssen und eine „Fehlersuche“ die niemals in Auftrag gegeben wurden. Am Schluss bin ich 250€ ärmer, stehe aber mit meinem Problem am Anfang.Die undurchsichtige und beliebige Preissetzung der Werkstatt lässt sich wunderbar an den Rechnungen von März und Mai verdeutlichen. Für die Abholung meines Wagens wurden mir im März erstmals 33,00€ berechnet. Im Mai kostete mich dieselbe Leistung (auch aus derselben Straße, selbe Distanz, etc.) plötzlich 88,00€. Ein normales Klärungsgespräch war sinnlos. Mir wurde wiederholt ins Wort gefallen. Herr Mulla behauptete im Gespräch, dass man ihm keine Auftragserteilung für Reparaturleistungen geben müsse. Dieses Recht hätte er automatisch, indem ich den Wagen zu ihm in die Werkstatt bringe. Ein sehr respektloser Umgang.

Nie wieder!Urlaubszeit, woanders lange Wartezeiten, deswegen musste ich die Werkstatt in Anspruch nehmen.Es wurde Federbein bei Airmatic ausgetauscht, ohne auf richtige Festigkeit der Verschraubungen zu achten.Lockere Teile haben bei der Fahrtfurchterliches Klappern verursacht und statt auf eigene Fehler bei der Montage einzugehen, hat man unverschämte Sprüche, dass das Fahrzeug, bei diesen Geräuschen kein TÜV bekommen haben sollte und mir in Aussicht gestellt, weitere Lenkungsteile für mind. 1000 Euro ersetzen zu müssen!Solchen DILENTANTISMUS, FRECHHEIT und STURRHEIT, hatte ich noch nicht erlebt!Wäre interessant zu erfahren, ob das eine Masche wäre, auch andere Kunden in die weitere, unnötige Kosten zu treiben ist, oder nur simple Unfähigkeit, mit dem Autoreparatur und mit den Menschen, umzugehen!Keine Probefahrt, Unfähigkeit auf eigene Fehler einzugehen und die zu korrigieren!Rechnen Sie auch nicht damit, dass Sie informiert werden, sobald die Reparatur" erledigt wird! "Irgendwann kommen Sie schon selbst!"!Zum Glück gibt es noch normalen Werkstätten

Ich war sehr unzufrieden. Hatte vorher um Diagnose gebeten und habe letztendlich 60€ für Diagnose plus 500 € Reparatur bezahlt und nach drei Wochen war das Problem wieder da. Bei der Reklamation wurde mir gesagt, dass man diesen Fehler vorher nicht habe sehen können. Habe mein Auto nur gegen Bezahlung von weiteren 150 € wiederbekommen. Die Werstatt, soweit man einsehen konnte, und das Büro sind sehr ungepflegt und der Umgangston ist alles andere als freundlich. Im Ganzen nicht empfehlenswert.

Faire Preise und super Service ich kann Ihn nur empfehlen.Ich bin schon das zweite mal da gewesen. Und werde weiterhin die Werkstatt aufsuchen wenn ich ein Problem habe

Nie wieder! Der Eigner dieser kleinen Werkstatt arbeitet unprofessionell und unseriös. Bei kritischen Nachfragen zu Rechnungen reagiert er ungehalten, macht unverständliche Erklärungen, ist sehr abwehrend. Kundenfreundlichkeit ist hier ein Fremdwort. Die Abrechnungen sind intransparent und oft nicht plausibel. Noch schlimmer: Sein Wort gilt nicht. Uns wurde bei einer fraglichen Berechnung, die eigentlich ein klarer Garantiefall war, nach langem Abstreiten und Fabulieren endlich telefonisch die Rückzahlung auf Kulanz versprochen. Bei Ankunft im Geschäft 10 Minuten später hieß es dann: Nein, wir bekämen von ihm garnichts zurück. Er habe nochmal nachgeschaut, und es sei alles anders etc. etc. Ich war schon mehrfach unzufrieden mit der Arbeit, der Abrechnung und dem unprofessionellen Kundenkontakt, aber das war's jetzt. Machen Sie einen großen Bogen um diese Werkstatt und ersparen Sie sich viel Ärger!

Fachlich sehr gut.etwas versteckt aber empfehlenswert. Nicht günstig aber Fachbetrieb. Allerdings ist der Chef zu 99% wortkarg und/oder unfreundlich. Fragt nach Tel Nr aber ruft nicht wann wenn es länger als vereinbart dauert.schade!

Erstmal das gute. Das Auto wurde repariert. Also das absolute minimum des Jobs wurde erfüllt.Leider wurde nicht auf meinen Wunsch eingegangen mich zu informieren bevor etwas eingebaut wird, da ich sehr begrenzte finanzielle Mittel habe.Mir wurde zugesichert das sich bei mir gemeldet wird bevor etwas am Auto geschieht.Aber selbst nachdem die Reparaturen um einiges teurer wurden wurde ich nicht informiert.Als ich das angesprochen habe das das nicht ok war wurde ich nur belächelt und es kam von seitens der Werkstatt keine Entschuldigung oder ähnliches.Es wurde nur gesagt das ich zwar jetzt kein Geld habe aber später dann bestimmt genug verdiene nach dem Studium um Geld zu verdienen.Studenten und anderen Menschen mit begrenzten Mitteln kann ich diese Werkstatt nicht empfehlen.Auch die Rechnung hat keinerlei Arbeitszeit und detaillierte Angaben zu den Kosten geliefert sowie wo diese überhaupt her kommen.

Sehr netter Kfz-Meister , hat sich Zeit genommen mir meine Sorgen zu nehmen . Teile waren schnell da und Reperatur alles top

Ich kann diese Werkstatt empfehlen. Der Lackschaden an meinem Auto wurde perfekt repariert, es sah aus wie neu. Freundlicher Kontakt. Diverse Kleinigkeiten wurden gleich mit erledigt und das Auto war bei der Abholung auch noch gereinigt. Ich werde mit Sicherheit wieder dorthin fahren, wenn ich Hilfe benötige.

Ich kann nur sehr dankbar sein für den ehrlichen, schnellen und kompetenten Service in dieser Werkstatt! Hier wird noch zu fairen Preisen repariert. Ich komme seit 5 Jahren hier her!