Wilhelm Ruppert & Sohn GmbH

Hatten ein Problem mit dem Wasser und Heizung als ich telefonisch das klären wollte, haben sie einfach im Gespräch aufgelegt. Muss jetzt mit kalt Wasser und ohne Heizung bis zum nächsten Termin warten.

Nach mündlichem Kostenvoranschlag Auftrag erteilt.Arbeitszeit und Material entsprachen exakt dem Kostenvoranschlag.Die Rechnung enthielt plötzlich 45 zusätzlich berechnete Minuten.Auf Nachfrage stammelte Herr Ruppert: „Der Wagen müsse ja auch beladen werden“ und ähnlich dummes Zeug.Auf Nimmerwiedersehen Herr Ruppert!

Ich musste heute innerhalb von Jahren zum 4. mal die Dienste der Firma Ruppert in Anspruch nehmen.Es war jedes Mal ein Samstag und Herr Ruppert war immer spätestens nach 2 Stunden vor Ort. Meine 35 Jahre alte Heizung ist zum 4 Mal ausgefallen, heute hatte er dieses Ersatzteil nicht vorrätig, er hat mir sofort angeboten, dass ich 2 oder 3 Elektroheizkörper bei ihm abholen kann, was ich auch gemacht habe.Ich bin mit dem Service von Herrn Ruppert mehr als zufrieden, kann ihn wärmstens weiterempfehlen.Liebe GrüßeNorbert Brühl

Ich habe heute morgen bei Ruppert angerufen und mit Frau Merz gesprochen, da ich kein Heißwasser im Bad habe. Frau Merz sagte mir gleich heute morgen das ich eigentlich schon zu spät sei um das heute noch jemand kommen kann. Sie wollte es mit dem Chef abklären und sich melden. Nach über einer Stunde fragte ich noch einmal nach, da ohne heißes Wasser und nicht duschen eine Katastrophe ist wenn man arbeiten muss. Sie hatte den Chef noch nicht angerufen und er ist ja auch unterwegs. Ich wollte gerne wissen wann ich damit rechnen kann sonst müsste ich mich woanders umhören. Sie meinte nur dann soll ich das tun. Das ist absolut kein Kundenservice!Ich habe bei Reichert in Idstein angerufen und zehn Minuten später kam eine Rückmeldung, dass der Monteur in einer halben Stunde da ist. So muss das laufen!!!

Akuter Notfall beim Wasser, welches sich nicht mehr abstellen lässt und dauerhaft läuft - wurde telefonisch recht emotionslos abgetan mit wir nehmen keine Neukunden"."

Stammkunde von Viessman.

Wir haben die komplette Heizung inkl. Heizungs- und Wasserverrohrung, sowie die Grundinstallationen im Bad erneuern lassen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent, der Chef hatte gute Ideen und insgesamt waren sie schnell und stets parat, wenn etwas getan werden musste. Wir haben die Beauftragung in keinem Moment bereut.