PLANA Küchenland

Der Berater Herr Pedro dos Santos ging eingehend auf unsere Wünsche ein, geduldig und hilfsbereit, bis ins kleinste Details. Anschließend präsentierte er zügig die optimale Einrichtung. Die Beratung war erstklassig und wir rechnen mit einer Ausführung ähnlicher Güte.

Wir hatten eine richtig angenehme erste Beratung mit Herrn Nowicki und wurden dabei mit Kaffee, Getränken und selbstgemachten Snacks versorgt. Es wurde auf unsere Wünsche eingegangen und wir wurden sehr gut beraten. Wir freuen uns bereits auf den zweiten Termin und auf unsere Traumküche.

Kompetente und ausführliche Beratung. Wir sind gespannt auf die Lieferung und Montage unserer neuen Küche.

Freundliche und kompetente Beratung, man fühlt sich jederzeit willkommen. Die Beratung findet ohne Zeitdruck statt, bei Unklarheiten kann man in der Küchenausstellung anschauen was gemeint ist. Auch Extrawünsche oder Änderungswünsche wurden immer wunderbar umgesetzt. Terminvereinbarung hat bei uns wunderbar geklappt, jedes Mal wurden wir mit Getränken und Snacks bewirtet. Preislich letztendlich fair.Herr Nowicki ist absolut sympathisch und fachlich kompetent, sehr zu empfehlen.

02.11. Küche für 20.000 EUR (ohne Geräte) bestellt.17.11 . 6.000 EUR Anzahlung geleistet.KW 07: avisierter Liefertermin.KW 08: Verkäufer stellt auf Nachfrage fest, dass er vergessen hat die Bestellung weiterzuleiten.KW 15: Lieferung einer „Rumpfküche“, die minimalsten Bedürfnissen entspricht, wichtige Teile fehlen.KW 27: Termin für die finale Fertigmontage. Der Monteur stellt fest, dass die Lieferung unvollständig ist und er die Küche nicht fertig montieren kann.KW 28: Keinerlei Information zu bekommen, wie es nun weitergehen soll.21 Wochen Verzug bei einer Einbauküche and still counting, Mieter stark verärgert…15.07.23 Es ist jetzt aus Sicht Plana ein Besichtigungstermin vor Ort nötig und für den 19.07.23 avisiert. Klarheit über die weitere Vorgehensweise herrscht damit immer noch nicht. Bestätigt wurde nur, dass der Monteur zumindest die Arbeitsplatte hätte montieren können. Getan hat er es jedenfalls nicht…To be continued…

Beratung und Einbau waren wirklich mehr als zufriedenstellend und jetzt auch nach 2 Jahren wenn man was hat wird einem immer noch geholfen ! Schnell und unkompliziert! Wirklich toller Service

Unser erster Kontakt mit dem Fachberater Herrn Pedro dos Santos im PLANA Küchenland Stuttgart-Zentrum verläuft sehr gut. Er geht einfühlend auf unsere Wünsche ein und gibt kompetenten Rat da, wo wir ihn brauchen. Leider hat er unseren fest ausgemachten Erstberatungstermin fast vergessen, unser Planungstreffen aber dann trotz dieses Versäumnisses umgehend in eine Adhoc-Planung und -Visualisierung verwandelt und so unseren „Küchentraum“ voll umfänglich entstehen lassen. Das ist gute Kundenorientierung.Inzwischen ist die Küche vorgeplant mit Visualisierung und Auf- und Grundrissplänen versehen und der Auftrag unterschrieben. Alle Schritte, die nun folgen, ein möglicher Zeitplan und Fragen zur Küchenplanung, zu Möbeln, Geräten, Garantien und Leistungen werden umfassend erläutert. Wir sind am vollsten zufrieden.

Kompetente Beratung in angenehmer und ruhiger Atmosphäre. Mitarbeiter war gut vorbereitet und ist auf individuelle Kundenwünsche eingegangen.

Sehr freundliche kompetente Beratung durch Herr Nowicki. Er hat uns geduldig verschiedene Varianten erklärt und per Mausklick am Computer simuliert. Man kann so ganz leicht verschiedene Varianten durchspielen und sich sehr gut vorstellen wie es mal aussehen wird. Es wird hier auf die individuellen Wünsche eingegangen denn jeder hat andere Vorstellungen von der perfekten Küche! Wir sind gespannt wie sie in echt aussehen wird und freuen und schon darauf.

Sehr freundliche und kompetente Beratung durch Herrn Nowicki, er nimmt sich viel Zeit und das auch für Dinge wie Design und macht für seine Kunden sogar mehrmals Überstunden! Im Studio wird man zudem bewirtet. Wer eine hochwertige, individuelle Küche sucht ist hier gut beraten - er versucht auch das Unmögliche möglich zu machen und spielt verschiedene Varianten durch.